Responsable du pôle support informatique
il y a 5 jours
Dans le cadre d’une création de poste, nous recherchons un(e) Responsable du Pôle Support pour rejoindre notre Direction des Systèmes d’Information (DSI), basée à Nantes (44) ou Châteauneuf-sur-Loire (45). Au sein de la DSI de la holding FGR, vous intégrerez une équipe structurée autour de quatre pôles clés : Support, Systèmes & Réseaux, Applications & BI, Projets.
En tant que Responsable du Pôle Support, vous aurez pour mission principale de piloter une équipe de 4 Techniciens Support et de contribuer activement à la transformation et à l’amélioration du service auprès de nos collaborateurs (sites opérationnels & équipes commerciales terrain).
Votre mission principale, optimiser les processus, garantir la qualité de service, et assurer le bon fonctionnement de notre solution de ticketing et de notre Modern Workplace.
Vos missions :
Assistance technique : Mettre en place des outils pour répondre aux besoins des utilisateurs internes.
Gestion des incidents : Hiérarchiser et suivre les demandes pour assurer la qualité de service.
Évolution des services : Suivre la performance de l’équipe, identifier les problématiques et mettre en place des améliorations continues.
Animation de l’équipe : Gérer le planning et fixer les objectifs de succès de l’équipe.
Formation : Accompagner les utilisateurs sur les outils collaboratifs (Teams, Office 365, etc.).
Le profil recherché
Profil recherché :
Expérience confirmée en gestion d’équipe support ou d’assistance technique.
Maîtrise des outils de gestion d’incidents (ITIL) et de collaboration (Office 365, Teams).
Forte capacité d’organisation et de communication.
Leadership et esprit d’équipe.
Ce que nous offrons
Un salaire fixe + 13 mois
Mutuelle, prévoyance, intéressement, tarifs préférentiels produits, épargne salariale, action
Un environnement dynamique, en constante évolution
Un management de proximité et un excellent cadre de travail
Après un court échange téléphonique pour vérifier l’adéquation de votre profil et de vos attentes avec le poste, vous rencontrerez le Responsable infrastructure ainsi que le DSI lors d'un entretien.
L'entrepriseLe groupe DS Restauration est distributeur de produits alimentaires frais et surgelés à destination exclusive de la RHF (Restauration Hors Foyer) depuis plus de 50 ans. Structuré autour de 5 dépôts (Vendée, Loiret, Bretagne, Rhône-Alpes et Ile De France), avec 1000 collaborateurs, nous desservons nos clients sur 47 départements.
Le groupe est en croissance constante depuis sa création et génère aujourd’hui un chiffre d’affaires annuel de 450 millions d’euros. L’actionnariat demeure 100% familial.
Vous cherchez un poste clé ? Vous souhaitez rejoindre une entreprise à taille humaine, conviviale et à la croissance robuste ? Rejoignez-nous En travaillant pour DS RESTAURATION, vous avez l’opportunité d’aller au bout des projets menés et d’apprécier le fruit de votre travail.
Découvrez l’entreprise FGR
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Responsable Méthodes
il y a 3 jours
Rezé, Pays de la Loire, France Les Mousquetaires Pôle Saveurs Temps pleinInformations sur l'offre d'emploiNous recherchons un Responsable Méthodes pour rejoindre nos équipes à la Laiterie Saint-Père.Cet emploi est basé sur le site industriel de notre usine, où nous sommes spécialisés dans la fabrication de produits laitiers sous la marque Pâturages pour Intermarché.Vous serez chargé(e) de soutenir les managers...
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Ingénieur Support Logiciel
il y a 3 jours
Rezé, Pays de la Loire, France E.T.A.I. Temps pleinÀ propos de l'offreL'entreprise Infopro Digital, leader en France dans les solutions informatiques de gestion, recherche un(e) Ingénieur Support Logiciel pour renforcer son équipe à Nantes.Développez votre carrièreNous offrons une opportunité unique de développer vos compétences et d'atteindre de nouveaux niveaux d'expertise dans le...
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Analyste de Solutions Informatiques
il y a 3 jours
Rezé, Pays de la Loire, France E.T.A.I. Temps pleinE.T.A.I. est une entreprise leader dans le domaine de la gestion de logiciels, spécialisée dans la fourniture de solutions informatiques de gestion destinées au marché du pneumatique et de la pièce détachée automobile.Nous recherchons un(e) Technicien Support Logiciel pour joindre notre équipe Inovaxo basée à Nantes.En tant que Support Applicatif...
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Spécialiste en Mise en Œuvre de Méthodes Agroalimentaires
il y a 2 semaines
Rezé, Pays de la Loire, France Les Mousquetaires Pôle Saveurs Temps pleinPrésentation de l'entreprise :">Agromousquetaires, pôle industriel du groupe Les Mousquetaires, est le premier fabricant de marques de distributeurs en France. L'entreprise compte 11 000 collaborateurs répartis sur 70 sites industriels et logistiques, dont une cinquantaine d'usines et 6 Pôles de Performance.">Laissez-vous convaincre par notre...
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Assistant/e de formation Formations Préparatoires
il y a 4 semaines
Rezé, France ARIFTS Temps pleinÀ propos de nousPrincipal établissement de formation en travail social des Pays de la Loire, accueille chaque année plus de 1200 apprenants en formation initiale et près de 8000 personnes en formation continue sur ses sites de Nantes et Angers. Organisée en 5 pôles et employant 157 salariés, l'ARIFTS est en développement constant avec un budget...
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Responsable Du Pôle Accompagnement Social
Il y a 3 mois
Rezé (44), France Association TOIT à MOI Temps plein**CDI - NANTES - déplacements sur le territoire national** **Depuis plus de 15 ans, l’association Toit à Moi œuvre et innove pour aider des personnes sans-abri à changer de vie durablement **en mettant en œuvre 3 actions complémentaires : loger, accompagner et tisser du lien social. Toit à Moi c’est une équipe engagée (près de 20 salariés et...
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Technicien support client
il y a 3 jours
Rezé, France Fiducial Temps pleinDescription du poste :Vous souhaitez faire évoluer votre carrière professionnelle, rejoignez FIDUCIAL! Notre agence de REZE recrute un ASSISTANT TELEPHONIQUE SUPPORT CLIENTS LOGICIEL H/F dans le secteur de la distribution automobile en CDI.A l'issue d'une période de formation interne aux produits et aux techniques de relations clients par téléphone,...
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Assistant/e de formation Formations Préparatoires
il y a 4 semaines
Rezé, France ARIFTS Temps pleinÀ propos de nousPrincipal établissement de formation en travail social des Pays de la Loire, accueille chaque année plus de 1200 apprenants en formation initiale et près de 8000 personnes en formation continue sur ses sites de Nantes et Angers. Organisée en 5 pôles et employant 157 salariés, l'ARIFTS est en développement constant avec un budget...
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Chef de Projet Informatique Dolibarr H/F
il y a 2 semaines
Rezé, Pays de la Loire, France ADEHOS Temps pleinPosteNous recherchons un chef de projet informatique pour piloter les projets d'intégration de l'ERP Dolibarr. En tant que responsable développement, vous serez en charge de la gestion complète des projets, depuis la phase d'analyse des besoins jusqu'à la livraison finale, en passant par le suivi et le contrôle de la qualité.
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Chef de projet SI
il y a 2 semaines
Rezé, Pays de la Loire, France HIKE TALENT Temps pleinTitre du poste : Chef de projet SI - Coordinateur d'informatiqueDescription du posteAu sein de notre client, un groupe industriel indépendant, vous occuperez le rôle de chef de projet SI. Ce poste est situé au sein des 7 usines spécialisées dans les secteurs de l'habitat et de la rénovation énergétique.Missions clésAssurer la relation avec...
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Technicien Support Logiciel
il y a 4 semaines
Rezé, France E.T.A.I. Temps pleinInfopro Digital, groupe B2B spécialisé dans l'information et la technologie, recherche actuellement un(e) Technicien Support Applicatif ERP (F/H/X) en CDI pour renforcer l'équipe de son entité Inovaxo, basée à Nantes.INOVAXO, filiale d'Infopro Digital, est éditeur et intégrateur, leader en France, de solutions informatiques de gestion destinées au...
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Responsable de la Gestion Financière
il y a 2 semaines
Rezé, Pays de la Loire, France TEORHEM Temps pleinBasée à Ancenis, Terrena, deuxième coopérative agroalimentaire française, est reconnue pour sa démarche de qualité et de responsabilité environnementale.Découvrez notre offre d'emploiNous recherchons un(e) responsable de la gestion financière pour rejoindre notre équipe. Vous serez en lien avec les équipes opérationnelles et la direction afin de...
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Assistant Téléphonique Support Clients Logiciel
Il y a 6 mois
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Responsable d'Énergie Performante
il y a 3 jours
Rezé, Pays de la Loire, France ALESSIA RH Temps pleinPoste : Votre rôle consiste à participer au développement de l'activité de SOLARA Ingénierie, une entreprise leader dans le domaine des fluides et des énergies.Fonctions ClésRésponsable de votre portefeuille clients (GMS, IAA) et garant de leur satisfaction et de la performance énergétique de leurs installations.Intervenant lors des projets de...
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Chef de projet SI
il y a 2 semaines
Rezé, France HIKE TALENT Temps pleinPoste : Vous serez placé sous l'autorité du responsable du pôle Projets SI, en collaboration avec les membres du Service Systèmes d'Information et les interlocuteurs Métier des domaines fonctionnels finance et RH.A ce titre, vos principales missions seront :- Assurer la relation avec les acteurs métiers pour inventorier,...
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Expert en Amélioration Continue
il y a 3 jours
Rezé, Pays de la Loire, France Les Mousquetaires Pôle Saveurs Temps pleinPrésentation du posteLe responsable méthodes est chargé de soutenir les managers opérationnels dans la mise en place des méthodes et outils pour améliorer la performance de l'usine. Ce poste nécessite une grande capacité d'analyse et de communication pour accompagner les responsables services dans l'application des méthodes et...
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Responsable bureau d'étude voirie H/F
Il y a 2 mois
Rezé, France Nantes Metropole Temps pleinLe poste de Responsable bureau d'étude voirie H/FLe/la responsable de bureau d'études encadre une petite équipe de 2 dessinateurs-projeteurs dans la réalisation des projets d'aménagement de l'espace public sur le territoire couvert par le pôle Loire Chézine.Piloter des opérations d'aménagement, principalement en maîtrise d'oeuvre interne :-...
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Responsable de Maintenance Agricole
il y a 3 jours
Rezé, Pays de la Loire, France SAVAS|SAVAS SAS Temps pleinDescription du posteLe Responsable de Maintenance Agricole recherché sera en charge de l'animation du pôle technique récolte sur l'ensemble du groupe. Il devra accompagner les chefs d'ateliers Juniors et Séniors des 5 concessions de l'Indre et du Cher et être l'interlocuteur technique principal de Claas pour les matériels de...
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Responsable de projets IA
Il y a 2 mois
Rezé, France Coopérative U Temps pleinPoste : Vous aimez le challenge ? Vous souhaitez évoluer ? U Logistique, société au service des magasins U au plan national, vous propose une expérience professionnelle unique où vous pourrez développer vos talents dans un environnement innovant.Fier(e) de vos missions! Intégré(e) au pôle Performance de la donnée, votre...
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Responsable de projets IA
il y a 4 semaines
Rezé, France Coopérative U Temps pleinPoste : Vous aimez le challenge ? Vous souhaitez évoluer ? U Logistique, société au service des magasins U au plan national, vous propose une expérience professionnelle unique où vous pourrez développer vos talents dans un environnement innovant. Fier(e) de vos missions! Intégré(e) au pôle Performance de la donnée,...