Technicien Support Logiciel

il y a 6 jours

Rezé, France E.T.A.I. Temps plein

Infopro Digital, groupe B2B spécialisé dans l'information et la technologie, recherche actuellement un(e) Technicien Support Applicatif ERP (F/H/X) en CDI pour renforcer l'équipe de son entité Inovaxo, basée à Nantes.

INOVAXO, filiale d'Infopro Digital, est éditeur et intégrateur, leader en France, de solutions informatiques de gestion destinées au marché du pneumatique et de la pièce détachée automobile.

Qui sommes-nous ?

Infopro Digital est un groupe B2B spécialisé dans l'information et la technologie. Présent dans 18 pays, le groupe compte 4 000 collaborateurs de 55 nationalités.

Infopro Digital connecte les communautés professionnelles.

Nos marques sont des leaders dans cinq secteurs économiques clés : construction et secteur public, automobile, industrie, risque & assurance, et distribution.

Avec nos solutions, nos clients prennent des décisions éclairées et les entreprises développent leur activité et leur performance durable


Infopro Digital, groupe B2B spécialisé dans l'information et la technologie, recherche actuellement un(e) Technicien Support Applicatif ERP (F/H/X) en CDI pour renforcer l'équipe de son entité Inovaxo, basée à Nantes.

INOVAXO, filiale d'Infopro Digital, est éditeur et intégrateur, leader en France, de solutions informatiques de gestion destinées au marché du pneumatique et de la pièce détachée automobile.

Rejoignez Infopro Digital et devenez un acteur clé de notre équipe

Avec des opportunités professionnelles passionnantes dans le monde entier, Infopro Digital vous ouvre un vaste univers de défis professionnels. Rejoindre notre groupe, c'est plonger au cœur de collaborations stimulantes au sein d'équipes multidisciplinaires.

Le défi qui vous attend :

En tant que Technicien Support Applicatif ERP, vous serez un acteur clé au sein de l'équipe Support Logiciel.

Vous contribuerez à divers projets tout en développant vos compétences et en atteignant de nouveaux niveaux d'expertise.

Vous travaillerez dans un environnement hautement collaboratif et dynamique.

Les missions qui vous attendent :

Votre rôle consistera à accompagner les clients dans l'utilisation quotidienne de nos solutions de gestion.

Après une période de formation à nos solutions, vos missions principales seront les suivantes :

❖Analyser les demandes, questions et incidents utilisateurs et proposer des axes de résolution ;
❖Escalader les incidents non résolus auprès des équipes fonctionnelles et techniques compétentes ;
❖Assurer la traçabilité des actions dans l'outil de gestion des demandes ;
❖Suivre les dossiers clients depuis l'ouverture de la demande, jusqu'à la résolution et la clôture.

En complément des missions principales vous serez amenés à :

❖Rédiger des documentations pour les utilisateurs ;
❖Constituer des bases de connaissances d'incidents ;
❖Centraliser, analyser et transmettre les besoins d'amélioration de nos applications.

Nos fondations et valeurs :

Chez Infopro Digital, nous sommes guidés par des valeurs fondamentales telles que l'esprit entrepreneurial, la focalisation constante sur le client, la promotion de la diversité, la recherche d'un impact significatif et une culture de collaboration. En nous rejoignant, vous faites partie d'une communauté dynamique qui adopte ces valeurs au quotidien, façonnant l'avenir avec passion et engagement.

La diversité est l'une de nos valeurs fondamentales. Nous sommes convaincus que nos équipes, issues de tous horizons et dotées de parcours et d'expériences différents, sont l'un des moteurs clés de notre succès. Le groupe s'engage dans une politique d'égalité des chances et d'inclusion, depuis le recrutement jusqu'au développement de carrière, et nous nous efforçons de fournir un environnement de travail équitable pour favoriser le bien-être de nos équipes.

Les avantages qui vous attendent :

❖ Un environnement propice au développement professionnel.

❖ Des formations dispensées par les experts d'Infopro Digital.

❖ Des avantages liés au poste (tickets restaurant, mutuelle aux tarifs avantageux…).


À propos de vous :

❖ Vous êtes issu d'une formation en informatique et avez une première expérience sur un poste de support utilisateur, sur la gestion de logiciels de gestion (plannings, CRM, stocks…)

❖ Vous aimez travailler en équipe.

❖ On reconnaît votre esprit d'analyse et de synthèse de l'information clé.

❖ Vous êtes organisé(e) et dynamique.

❖ On dit de vous que vous avez un bon relationnel client.

Vous êtes un professionnel passionné à la recherche de nouvelles opportunités ? N'attendez plus et rejoignez la communauté de professionnels d'Infopro Digital

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    il y a 4 semaines

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  • Assistant Téléphonique Support Clients Logiciel

    il y a 4 semaines

    Rezé, Pays de la Loire, France FIDUCIAL Temps plein

    Poste : Assistant Téléphonique Support Clients LogicielFIDUCIAL recrute un Assistant Téléphonique Support Clients Logiciel H/F dans le secteur de la distribution automobile en CDI.Compétences requises :Formation Bac+2 (BTS Assistant de gestion, BTS informatique de gestion...)Connaissances dans les métiers de la Distribution AUTOMOBILEFacilités...

  • Assistant de Support Clients Logiciel

    il y a 3 semaines

    Rezé, Pays de la Loire, France FIDUCIAL Temps plein

    Professionnel de la ClientèleSous la bannière de FIDUCIAL, nous sommes à la recherche d'un professionnel de la clientèle pour renforcer notre équipe. Ce poste est un excellent choix pour vous si vous cherchez un défi passionnant et un environnement de travail dynamique.L'assistant de support clients logiciel sera responsable de l'assistance...

  • Assistant Téléphonique Support Clients Logiciel

    il y a 4 semaines

    Rezé, Pays de la Loire, France FIDUCIAL Temps plein

    Le Rôle de l'Assistant Téléphonique Support Clients LogicielVous rejoignez notre équipe de FIDUCIAL en tant qu'assistant téléphonique pour les clients, où vous serez responsable de l'assistance et du soutien aux clients dans le secteur de la distribution automobile.Vous serez formé sur les produits et les techniques de relations clients...

  • Assistant Téléphonique Support Clients Logiciel

    il y a 3 semaines

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    **Fiducial : Un leader des services pluridisciplinaires aux petites entreprises**Rejoignez notre équipe dynamique et conviviale en tant qu'assistant téléphonique support clients logiciel. Nous sommes à la recherche d'une personne motivée qui souhaite faire évoluer sa carrière professionnelle.ResponsabilitésAssurer l'assistance auprès de...

  • Assistant support logiciel client F/H

    il y a 7 jours

    Rezé, Loire-Atlantique, France FIDUCIAL Temps plein

    Accédez à une Carrière Épanouissante chez FIDUCIAL Ce poste d'assistant téléphonique support clients logiciel offre une opportunité exceptionnelle de carrière pour les individus motivés qui souhaitent faire progresser leur parcours professionnel.

  • Assistant Téléphonique Support Clients Logiciel

    il y a 7 jours

    Rezé, Loire-Atlantique, France FIDUCIAL Temps plein

    Rejoignez FIDUCIAL pour faire évoluer votre carrière professionnelle. Nous recrutons un ASSISTANT TELEPHONIQUE SUPPORT CLIENTS LOGICIEL H/F dans le secteur de la distribution automobile en CDI. Après une formation interne, vous assurez l'assistance auprès de nos clients et prenez en charge les incidents ouverts par nos clients dans le respect de nos...

  • Assistant Téléphonique Support Clients Logiciel

    Il y a 3 mois

    Rezé, France Fiducial Temps plein

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  • Assistant Téléphonique Support Clients Logiciel

    Il y a 6 mois

    Rezé, France Fiducial Temps plein

    Poste : Vous souhaitez faire évoluer votre carrière professionnelle, rejoignez FIDUCIAL! Notre agence de REZE recrute un ASSISTANT TELEPHONIQUE SUPPORT CLIENTS LOGICIEL H/F dans le secteur de la distribution automobile en CDI.A l'issue d'une période de formation interne aux produits et aux techniques de relations clients par...

  • Assistant Téléphonique Support Clients Logiciel: Spécialiste en Gestion de la Relation Client

    il y a 7 jours

    Rezé, Loire-Atlantique, France FIDUCIAL Temps plein

    Accédez à une Carrière Épanouissante chez FIDUCIAL Ce poste d'assistant téléphonique support clients logiciel offre une opportunité exceptionnelle de carrière pour les individus motivés qui souhaitent faire progresser leur parcours professionnel.

  • Assistant Téléphonique Support Clients Logiciel

    Il y a 3 mois

    Rezé, 44400, Rezé, France Fiducial Temps plein

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  • [Postulez Maintenant] Assistant support clients logiciel

    il y a 7 jours

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  • Responsable du pôle support informatique

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    Le poste de Responsable du pôle support informatique (H/F)Dans le cadre d’une création de poste, nous recherchons un(e) Responsable du Pôle Support pour rejoindre notre Direction des Systèmes d’Information (DSI), basée à Nantes (44) ou Châteauneuf-sur-Loire (45). Au sein de la DSI de la holding FGR, vous intégrerez une équipe structurée autour...

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    Il y a 2 mois

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    Le poste de Technicien Experimente Cloud (H/F)Talents IT est un cabinet de recrutement national spécialisé dansles MÉTIERS DE L'IT ET DU DIGITAL, NOUS VOUS PROPOSONSRÉGULIÈREMENT DES OFFRES D'EMPLOI DANS CES DOMAINES :DÉVELOPPEMENT, SÉCURITÉ, INFRASTRUCTURE, R&D, DATA, PROJET,PRODUIT... Nos consultants expérimentés vous offrent un...

  • Responsable de laboratoire d'essais technicien

    il y a 1 jour

    Rezé, Pays de la Loire, France Job4You cabinet de recrutement Temps plein

    A propos de l'entrepriseJob4You, un cabinet de recrutement expérimenté, vous offre un accompagnement personnalisé dans l'identification de profils qualifiés pour des postes en intérim spécialisé/management de transition, CDD et CDI.Nous intervenons dans divers domaines d'activité pour lesquels nous avons développé une véritable...

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    Il y a 6 mois

    Rezé, France Eiffage Temps plein

    Eiffage Énergie Systèmes conçoit, réalise, exploite et maintient des systèmes et équipements en génies électrique, industriel, climatique et énergétique dans le respect des Hommes et de l'environnement. Eiffage Énergie Systèmes propose une offre sur mesure pour les marchés de l’industrie, des infrastructures et réseaux, des villes et...

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    Il y a 4 mois

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    il y a 2 semaines

    Rezé, France Job4You cabinet de recrutement Temps plein

    A propos de l'entreprise : Job4You, notre cabinet de recrutement, vous offre un accompagnement personnalisé dans l'identification de profils qualifiés, de cadres et de dirigeants pour des postes en intérim spécialisé/management de transition, CDD et en CDI. Nous intervenons dans divers domaines d'activité pour lesquels nous avons développé une...

  • Technicien/Technicienne Systèmes et Réseaux

    il y a 1 semaine

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    ? Les missions :Porte d'entrée du service informatique, le ou la Technicien.ne Systèmes et Réseaux prend en charge les incidents utilisateurs remontés, afin de les traiter. Vous rejoindrez la BU IT "Réseaux, Sécurité et Solution". ? Vos principales missions seront :D’assurer un rôle de support ;De prendre en charge les incidents et anomalies de...

  • Technicien aménagement espace public- VRD H/F

    Il y a 2 mois

    Rezé, France Nantes Metropole Temps plein

    Le poste de Technicien aménagement espace public- VRD H/FLa Direction Générale Territoires, Proximité, Déchets et Sécurité - Pôle Nantes CentralitéLes pôles de proximité interviennent dans les domaines de l'aménagement et de l'entretien de l'espace public, du développement urbain, économique. Ils sont le relais technique de la Métropole...