Technicien Support Logiciel

il y a 1 mois

Rezé, France E.T.A.I. Temps plein

Infopro Digital, groupe B2B spécialisé dans l'information et la technologie, recherche actuellement un(e) Technicien Support Applicatif ERP (F/H/X) en CDI pour renforcer l'équipe de son entité Inovaxo, basée à Nantes.

INOVAXO, filiale d'Infopro Digital, est éditeur et intégrateur, leader en France, de solutions informatiques de gestion destinées au marché du pneumatique et de la pièce détachée automobile.

Qui sommes-nous ?

Infopro Digital est un groupe B2B spécialisé dans l'information et la technologie. Présent dans 18 pays, le groupe compte 4 000 collaborateurs de 55 nationalités.

Infopro Digital connecte les communautés professionnelles.

Nos marques sont des leaders dans cinq secteurs économiques clés : construction et secteur public, automobile, industrie, risque & assurance, et distribution.

Avec nos solutions, nos clients prennent des décisions éclairées et les entreprises développent leur activité et leur performance durable


Infopro Digital, groupe B2B spécialisé dans l'information et la technologie, recherche actuellement un(e) Technicien Support Applicatif ERP (F/H/X) en CDI pour renforcer l'équipe de son entité Inovaxo, basée à Nantes.

INOVAXO, filiale d'Infopro Digital, est éditeur et intégrateur, leader en France, de solutions informatiques de gestion destinées au marché du pneumatique et de la pièce détachée automobile.

Rejoignez Infopro Digital et devenez un acteur clé de notre équipe

Avec des opportunités professionnelles passionnantes dans le monde entier, Infopro Digital vous ouvre un vaste univers de défis professionnels. Rejoindre notre groupe, c'est plonger au cœur de collaborations stimulantes au sein d'équipes multidisciplinaires.

Le défi qui vous attend :

En tant que Technicien Support Applicatif ERP, vous serez un acteur clé au sein de l'équipe Support Logiciel.

Vous contribuerez à divers projets tout en développant vos compétences et en atteignant de nouveaux niveaux d'expertise.

Vous travaillerez dans un environnement hautement collaboratif et dynamique.

Les missions qui vous attendent :

Votre rôle consistera à accompagner les clients dans l'utilisation quotidienne de nos solutions de gestion.

Après une période de formation à nos solutions, vos missions principales seront les suivantes :

❖Analyser les demandes, questions et incidents utilisateurs et proposer des axes de résolution ;
❖Escalader les incidents non résolus auprès des équipes fonctionnelles et techniques compétentes ;
❖Assurer la traçabilité des actions dans l'outil de gestion des demandes ;
❖Suivre les dossiers clients depuis l'ouverture de la demande, jusqu'à la résolution et la clôture.

En complément des missions principales vous serez amenés à :

❖Rédiger des documentations pour les utilisateurs ;
❖Constituer des bases de connaissances d'incidents ;
❖Centraliser, analyser et transmettre les besoins d'amélioration de nos applications.

Nos fondations et valeurs :

Chez Infopro Digital, nous sommes guidés par des valeurs fondamentales telles que l'esprit entrepreneurial, la focalisation constante sur le client, la promotion de la diversité, la recherche d'un impact significatif et une culture de collaboration. En nous rejoignant, vous faites partie d'une communauté dynamique qui adopte ces valeurs au quotidien, façonnant l'avenir avec passion et engagement.

La diversité est l'une de nos valeurs fondamentales. Nous sommes convaincus que nos équipes, issues de tous horizons et dotées de parcours et d'expériences différents, sont l'un des moteurs clés de notre succès. Le groupe s'engage dans une politique d'égalité des chances et d'inclusion, depuis le recrutement jusqu'au développement de carrière, et nous nous efforçons de fournir un environnement de travail équitable pour favoriser le bien-être de nos équipes.

Les avantages qui vous attendent :

❖ Un environnement propice au développement professionnel.

❖ Des formations dispensées par les experts d'Infopro Digital.

❖ Des avantages liés au poste (tickets restaurant, mutuelle aux tarifs avantageux…).


À propos de vous :

❖ Vous êtes issu d'une formation en informatique et avez une première expérience sur un poste de support utilisateur, sur la gestion de logiciels de gestion (plannings, CRM, stocks…)

❖ Vous aimez travailler en équipe.

❖ On reconnaît votre esprit d'analyse et de synthèse de l'information clé.

❖ Vous êtes organisé(e) et dynamique.

❖ On dit de vous que vous avez un bon relationnel client.

Vous êtes un professionnel passionné à la recherche de nouvelles opportunités ? N'attendez plus et rejoignez la communauté de professionnels d'Infopro Digital

  • Ingénieur Support Logiciel

    il y a 2 semaines

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  • Technicien support client

    il y a 2 semaines

    Rezé, France Fiducial Temps plein

    Description du poste :Vous souhaitez faire évoluer votre carrière professionnelle, rejoignez FIDUCIAL! Notre agence de REZE recrute un ASSISTANT TELEPHONIQUE SUPPORT CLIENTS LOGICIEL H/F dans le secteur de la distribution automobile en CDI.A l'issue d'une période de formation interne aux produits et aux techniques de relations clients par téléphone,...

  • Évaluateur Logiciel ERP

    il y a 2 semaines

    Rezé, Pays de la Loire, France E.T.A.I. Temps plein

    Vous êtes issu d'une formation en informatique et avez une première expérience sur un poste de support utilisateur, sur la gestion de logiciels de gestion (plannings, CRM, stocks...).Rejoignez-nous pour occuper le poste de Spécialiste Technologie Support ! Nous sommes convaincus que nos équipes, issues de tous horizons et dotées de parcours et...

  • Assistant Téléphonique Support Clients Logiciel

    Il y a 7 mois

    Rezé, France Fiducial Temps plein

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  • Chef de la Cellule Support Technologique

    il y a 4 semaines

    Rezé, Pays de la Loire, France FGR Temps plein

    Professionnalisme et PerformanceL'entreprise FGR, un groupe en croissance constante dans le secteur de la restauration, recherche un Chef de la Cellule Support Technologique pour rejoindre son équipe de direction des systèmes d'information.SalaireLe salaire mensuel est estimé à environ 4 500 euros nets, avant prestation de service, avec un...

  • Technicien de maintenance H/F

    il y a 3 semaines

    Rezé, France METIER INTERIM ET CDI SAINT PHILBERT DE GRAND LIEU Temps plein

    Le poste de Technicien de maintenance H/FMETIER INTERIM ST PHILBERT DE GRAND LIEU recherche pour son client spécialiste des produits d'épicerie, des plats cuisinés surgelés, des produits traiteur pâtissier et de panification, un TECHNICIEN DE MAINTENANCE en CDI.Poste sur St HerblainMissions:Maintenance curative, préventive et améliorative à dominante...

  • Technicien de maintenance H/F

    il y a 3 semaines

    Rezé, France METIER INTERIM ET CDI SAINT PHILBERT DE GRAND LIEU Temps plein

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  • Analyste de Solutions Informatiques

    il y a 2 semaines

    Rezé, Pays de la Loire, France E.T.A.I. Temps plein

    E.T.A.I. est une entreprise leader dans le domaine de la gestion de logiciels, spécialisée dans la fourniture de solutions informatiques de gestion destinées au marché du pneumatique et de la pièce détachée automobile.Nous recherchons un(e) Technicien Support Logiciel pour joindre notre équipe Inovaxo basée à Nantes.En tant que Support Applicatif...

  • Responsable du pôle support informatique

    Il y a 2 mois

    Rezé, France FGR Temps plein

    Le poste de Responsable du pôle support informatique (H/F)Dans le cadre d’une création de poste, nous recherchons un(e) Responsable du Pôle Support pour rejoindre notre Direction des Systèmes d’Information (DSI), basée à Nantes (44) ou Châteauneuf-sur-Loire (45). Au sein de la DSI de la holding FGR, vous intégrerez une équipe structurée autour...

  • Responsable du pôle support informatique

    il y a 2 semaines

    Rezé, France FGR Temps plein

    Le poste de Responsable du pôle support informatique (H/F)Dans le cadre d’une création de poste, nous recherchons un(e) Responsable du Pôle Support pour rejoindre notre Direction des Systèmes d’Information (DSI), basée à Nantes (44) ou Châteauneuf-sur-Loire (45). Au sein de la DSI de la holding FGR, vous intégrerez une équipe structurée autour...

  • Administrateur AVEVA Ingénieur Logiciel

    il y a 2 semaines

    Rezé, Pays de la Loire, France ORINOX Temps plein

    Le poste se situe dans une équipe aguerrie composée de techniciens et d'ingénieurs passionnés par des sujets d'ingénierie innovants et stimulants.

  • Agent Clientèle Logiciel Spécialiste Support

    il y a 4 semaines

    Rezé, Pays de la Loire, France Fiducial Temps plein

    Présentation de l'entrepriseFIDUCIAL est un leader des services pluridisciplinaires aux petites entreprises, artisans, commerçants, professions libérales et agriculteurs. Nous sommes également un acteur majeur du service aux TPE, ETI et Grands Comptes.Nous partageons depuis plus de 50 ans notre expertise avec nos clients dans les métiers du droit, de...

  • Technicien de maintenance H/F

    il y a 3 semaines

    Rezé, 44400, Rezé, France METIER INTERIM ET CDI SAINT PHILBERT DE GRAND LIEU Temps plein

    Le poste de Technicien de maintenance H/FMETIER INTERIM ST PHILBERT DE GRAND LIEU recherche pour son client spécialiste des produits d'épicerie, des plats cuisinés surgelés, des produits traiteur pâtissier et de panification, un TECHNICIEN DE MAINTENANCE en CDI.Poste sur St HerblainMissions:Maintenance curative, préventive et améliorative à...

  • Technicien systèmes et réseaux N2 H/F

    il y a 3 semaines

    Rezé, France Sodebo Temps plein

    Le poste de Technicien systèmes et réseaux N2 H/F70 passionnés de la Tech ont déjà rejoint notre DSI : Pourquoi pas vous ?Au-delà de participer à un projet d’entreprise passionnant, intégrer notre DSI c'est :•la possibilité d’évoluer en interne,•des projets multiples, des échanges riches,•des équipes autonomes, et...

  • Technicien systèmes et réseaux N2 H/F

    il y a 2 semaines

    Rezé, France Sodebo Temps plein

    Le poste de Technicien systèmes et réseaux N2 H/F70 passionnés de la Tech ont déjà rejoint notre DSI : pourquoi pas vous ?Au-delà de participer à un projet d’entreprise passionnant, intégrer notre DSI c'est :•la possibilité d’évoluer en interne•des projets multiples, des échanges riches•des équipes autonomes, et solidaires•Être...

  • Responsable de laboratoire d'essais technicien

    il y a 1 mois

    Rezé, Pays de la Loire, France Job4You cabinet de recrutement Temps plein

    A propos de l'entrepriseJob4You, un cabinet de recrutement expérimenté, vous offre un accompagnement personnalisé dans l'identification de profils qualifiés pour des postes en intérim spécialisé/management de transition, CDD et CDI.Nous intervenons dans divers domaines d'activité pour lesquels nous avons développé une véritable...

  • Technicien informatique industrielle

    il y a 2 semaines

    Rezé, France Nantes Metropole Temps plein

    Le poste de Technicien informatique industrielle - Régulation de trafic (H/F)Devenez acteur de Nantes Métropole et participez à la transformation de la Ville en rejoignant une équipe dynamique et engagée.Au sein de la DEP, le service Régulation de trafic a en charge la maîtrise d'oeuvre, la conduite d'opérations et l'exploitation relatives aux...

  • Technicien - Assistant chargé de projets VRD H/F

    il y a 5 jours

    Rezé, France Nantes Metropole Temps plein

    Le poste de Technicien - Assistant chargé de projets VRD H/FRattachée à la direction générale déléguée à la Fabrique de la ville écologique et solidaire, la direction de l'espace public a pour mission principale la définition et la mise en oeuvre de la politique patrimoniale de l'espace public et la conduite de grands projets...

  • Technicien Sécurité Production H/F

    il y a 4 semaines

    Rezé, France Sodebo Temps plein

    Le poste de Technicien Sécurité Production H/FEn recherche d’un poste terrain permettant d’œuvrer à la sécurité, aux côtés des managers et d’équipiers de production ? La réglementation et l’animation sécurité, les principes de prévention n'ont pas de secret pour vous ? Votre place est parmi nous ! Dans le cadre d’un remplacement,...

  • Technicien autosurveillance des systèmes d'assainissement H/F

    il y a 2 semaines

    Rezé, France Nantes Metropole Temps plein

    Le poste de Technicien autosurveillance des systèmes d'assainissement H/FRattaché.e au responsable du service Gestion des Opérateurs, vous êtes en charge des relations avec la police de l'eau dans le cadre de l'autosurveillance réglementaire sur les stations et réseaux d'épuration.Activités principales Garantir le bon fonctionnement de...