Emplois actuels liés à Coordinateur en support de proximité H/F - BoulogneBillancourt - Econocom
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Coordinateur en support de proximité H/F
il y a 2 semaines
Boulogne-Billancourt, Île-de-France Econocom Temps pleinMissionNous recherchons un coordinateur en support de proximité pour rejoindre notre équipe à Boulogne-Billancourt. Vous serez chargé de la gestion opérationnelle de l'activité, du pilotage des projets et de la coordination des équipes.ResponsabilitésGestion des relations avec les clientsPilotage des projets et des équipesCoordination des activités...
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Coordinateur en support de proximité H/F
il y a 1 semaine
Boulogne-Billancourt, Île-de-France Econocom Temps pleinMissionNous recherchons un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe de gestion de proximité. Vous serez chargé de coordonner les actions nécessaires pour garantir le bon fonctionnement de votre périmètre.ResponsabilitésS'assurer du bon fonctionnement de votre périmètre en coordonnant les actions nécessairesÊtre l'interlocuteur du...
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Coordinateur en support de proximité H/F
il y a 2 semaines
Boulogne-Billancourt, Île-de-France Econocom Temps pleinMissionNous recherchons un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe de gestion de projet de proximité. Vous serez chargé de coordonner les actions nécessaires pour garantir le bon fonctionnement de votre périmètre.ResponsabilitésS'assurer du bon fonctionnement de votre périmètre en coordonnant les actions nécessairesÊtre...
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Coordinateur en support de proximité H/F
il y a 2 semaines
Boulogne-Billancourt, Île-de-France Econocom Temps pleinMissionNous vous invitons à relever de nouveaux défis et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4...
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Coordinateur en support de proximité H/F
il y a 4 semaines
Boulogne-Billancourt, Île-de-France Econocom Temps pleinMissionNous vous invitons à relever de nouveaux défis et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4...
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Coordinateur en support de proximité H/F
il y a 4 semaines
Boulogne-Billancourt, Île-de-France Econocom Temps pleinMissionNous vous invitons à relever de nouveaux défis et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4...
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Coordinateur en support de proximité H/F
il y a 4 semaines
Boulogne-Billancourt, Île-de-France Econocom Temps pleinMissionNous vous invitons à relever de nouveaux défis et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4...
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Coordinateur en support de proximité H/F
il y a 3 semaines
Boulogne-Billancourt, Île-de-France Econocom Temps pleinMissionNous vous invitons à relever de nouveaux défis et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4...
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Coordinateur en support de proximité H/F
il y a 4 semaines
Boulogne-Billancourt, Île-de-France Econocom Temps pleinMissionNous vous invitons à relever de nouveaux défis et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4...
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Coordinateur en support de proximité H/F
il y a 3 semaines
Boulogne-Billancourt, Île-de-France Econocom Temps pleinMissionNous vous invitons à relever de nouveaux défis et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4...
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Coordinateur Support Utilisateurs
Il y a 4 mois
Boulogne-Billancourt, France ID2 Temps pleinEn tant que Coordinateur de proximité vous aurez comme mission: - Assurer le MCO des salles Visio. - Maitrise des pratiques ITIL. - Analyse des incicents - Dispatche des tickets - Connaissance de Appsense et des outils du socle Poste de Travail (ITCM ). - Gestion des incidents et des demandes autour de tous les composants du Poste de Travail (Poste,...
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Technicien proximité
il y a 3 semaines
Boulogne-Billancourt, France Experis France Temps pleinTechnicien proximité ( H/F) - Boulogne-BillancourtExperis recherche un Technicien de proximité (H/F ) pour l'un de ses clients à Boulogne Billancourt Le technicien du site de Boulogne-Billancourt est seul sur site pendant les périodes décrites ci-dessus, toutefois, il est en relation permanent avec l'équipe OSS du site d'Obernai, des équipes IT...
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Technicien de proximité
il y a 3 semaines
Boulogne-Billancourt, Île-de-France Experis France Temps pleinTechnicien de proximité (H/F)Experis France recherche un technicien de proximité pour l'un de ses clients à Boulogne-Billancourt.ResponsabilitésApporter un support IT de proximité aux utilisateurs des sites Français et à la Force de vente basée partout en France.Maintenir en condition opérationnelle des équipements comme imprimantes, téléphone...
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Coordinateur en support de proximité H/F
il y a 1 semaine
Boulogne-Billancourt, Île-de-France Econocom Temps pleinMissionNous recherchons un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe de gestion de proximité. Vous serez chargé de coordonner les actions nécessaires pour garantir le bon fonctionnement de notre périmètre.ResponsabilitésGestion opérationnelle de lactivitéAssurer le pilotage opérationnel de votre périmètreÊtre linterlocuteur du...
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Technicien support proximité
il y a 1 mois
Boulogne-Billancourt, Île-de-France Experis ManpowerGroup Temps pleinDescription du posteL'entreprise Experis ManpowerGroup, une référence dans le domaine de l'ESN, recherche un Technicien support proximité pour rejoindre son équipe à Boulogne-Billancourt.Compétences techniquesApporter un support IT de proximité aux utilisateurs des sites Français et à la Force de vente basée partout en France.Avoir une...
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Technicien proximité
Il y a 2 mois
Boulogne-Billancourt, France Experis France Temps pleinTechnicien proximité ( H/F) - Boulogne-BillancourtL'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2023. Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN.Nous proposons une offre intégrée alliant services et...
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Boulogne-Billancourt, Île-de-France ECONOCOM France Temps pleinDescription du posteL'entreprise Econocom France recherche un Technicien Support Utilisateurs de proximité H/F pour rejoindre son équipe.Mission du posteVous serez chargé de l'accueil des utilisateurs en proximité au sein de l'IT Bar, de l'identification du besoin, du conseil et de la résolution des demandes.ResponsabilitésAccueil des...
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Boulogne-Billancourt, Île-de-France KAN CS Temps pleinOffre de poste : Technicien support de proximité N2 VIP et Support VisioconférenceNous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support de proximité N2 VIP et Support Visioconférence. Le candidat idéal sera capable de fournir un soutien technique de haute qualité aux utilisateurs, ainsi que de gérer les réunions...
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Technicien de proximité
il y a 3 semaines
Boulogne-Billancourt, Île-de-France Experis France Temps pleinTechnicien de proximité (H/F)Experis France recherche un technicien de proximité pour l'un de ses clients à Boulogne-Billancourt.ResponsabilitésApporter un support IT de proximité aux utilisateurs des sites Français et à la Force de vente basée partout en France.Maintenir en condition opérationnelle des équipements comme imprimantes, téléphone...
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Charge de Support Des Outils Tourisme
Il y a 5 mois
Boulogne-Billancourt, France Fonctions support Temps pleinSodexo Live ! est la marque mondiale du groupe Sodexo spécialisée dans la restauration et l'hospitalité dans les univers du sport, des loisirs et de l'événementiel. En bord de Seine à Boulogne-Billancourt, vous intégrez les tout nouveaux locaux du siège de Sodexo Live! et rejoignez une équipe de passionnés de la prestation évènementielle haut de...
Coordinateur en support de proximité H/F
Il y a 3 mois
Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d’expertise et d’innovation en prenant part à l’aventure Econocom.
A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s’affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l’infogérance Workplace depuis 4 années.
Au sein de l’activité Services, nous accompagnons plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d’activité dans la transformation de leur système d’information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques.
Ce qui vous attend :
Au sein d’une prestation d’infogérance Workplace, vous êtes directement rattaché au Service Delivery Manager et assurez le pilotage opérationnel de votre périmètre. Vos responsabilités :
Gestion opérationnelle de l’activité
- S’assurer du bon fonctionnement de votre périmètre en coordonnant les actions nécessaires
- Être l’interlocuteur du client au quotidien
- Suivre les indicateurs opérationnels et contractuels (performance des collaborateurs, gestion des en-cours et des sollicitations, …)
- Produire les rapports d’activité
- Intervenir sur le diagnostic, le traitement des incidents complexes, les escalades et en cas de surcharge d’activité
- Participer à la gestion des crises (incident général, problème de production, …)
- Identifier les dysfonctionnements, proposer des actions correctives et participer aux démarches d’amélioration continue
- Participer à l’animation des processus (gestion des incidents, des problèmes et de la connaissance)
- Garantir le respect des procédures et le maintien de la documentation technique et en assurer la prise en compte au sein de son équipe
- Contribuer aux comités de pilotages et techniques
Management opérationnel d’équipe
- Gérer l’organisation opérationnelle de son équipe et maîtriser les ressources (remplacement, planning de congés, horaires…)
- Déterminer les besoins en ressources pour la réalisation des prestations
- S’assurer de l’adéquation des profils et des compétences avec les prestations à produire
- Préparer et animer les réunions d’équipe
- Assurer l’intégration et le suivi de mission des collaborateurs
- Participer à la préparation des EAI
- Organiser et animer les réunions de communication auprès de son équipe
Volumétrie : Equipe d’une 10aine de personnes (Techniciens support de proximité et Technicien support VIP)
Ce que nous vous proposons :
Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont l’audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l’écoute et de proximité, ainsi qu’une ambiance familiale
Contrat : en CDI, avec un démarrage pour la rentrée septembre/ octobre 2024
Localisation : prestation de client grand compte à Boulogne-Billancourt (92)
Package rémunération & avantages :
· Le salaire : rémunération annuelle brute selon profil et compétences
· Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu’à 12 par an), plan d’épargne, prime de participation
· Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 € brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.)
· Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn
· La qualité de vie au travail : télétravail avec indemnité, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE
Votre profil :
Qualification : un diplôme d'une formation supérieure en informatique est requis (Bac+2 minimum). Une certification ITIL est un plus.
Expérience : issu d'un parcours technique en environnement poste de travail et bureautique, vous avez déjà évolué sur des postes de Technicien support, notamment en environnement VIP. Vous avez ensuite évolué sur des fonctions de coordination d’équipe.
Langue étrangère : L’anglais est un plus, oral et écrit.
Technical skills : Management collectif et individuel, Gestion du Support utilisateurs et des niveaux de service, Gestion de la relation client, Communication ascendante et descendante, Conduite de réunions, Processus ITIL
Soft skills : Le sens du service est votre leitmotiv. Vous êtes réactif et rigoureux. Votre esprit d’analyse vous permet d’anticiper et de gérer parfaitement les priorités. Cela vous permet également d’être dans une démarche d’amélioration continue. Vous êtes à l’écoute et bon communicant, tant à l’oral qu’à l’écrit.
Pourquoi nous choisir ?
Première Entreprise Générale du Digital en Europe (EGD), le groupe Econocom conçoit, finance et facilite la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques. Rejoindre Econocom, c'est rejoindre un groupe international de 8 750 collaborateurs, avec un CA de 2,7 milliards d’euros, qui couvre l’ensemble de la chaîne des métiers du numérique : des équipements, aux services et jusqu’au financement. C'est autant de possibilités d'évolution C’est aussi être un acteur engagé de la révolution digitale : vous avez envie de montrer votre savoir-faire, d'évoluer en intégrant les équipes d’un grand groupe qui garde son esprit entrepreneurial ? Alors n'hésitez plus, devenez maintenant l’entrepreneur de votre carrière
Ce qui va suivre :
1. Postulez sur notre site Carrière Econocom ou via l’un de nos partenaires
2. Si votre profil est en adéquation avec le poste, vous rencontrez la chargée de recrutement en premier rendez-vous
3. Si votre profil la séduit, vous rencontrez ensuite votre futur manager accompagné d’un responsable technique sur un second rendez-vous
Nous mettons un point d’honneur à donner suite à toutes les candidatures. Et qui sait, si ce poste-ci n’est pas le vôtre, il en sera peut-être différemment pour le suivant
Votre chargée de recrutement : Gaëlle MASSEL
Le groupe Econocom s'engage à promouvoir la diversité. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
