Directeur - Directrice de Résidence Hôtelière H/F

il y a 3 jours

Lille, France Scalers Temps plein

Phase de lancement - Vous pilotez l'ouverture de la résidence Suivre le chantier et coordonner l'installation du mobilier dans les studios Mettre en place et suivre les partenariats avec les prestataires (maintenance, sécurité, etc.), en lien avec le Directeur des Opérations Recruter, former et accompagner votre équipe (réception, housekeeping) Déployer les process et standards qualité du réseau au sein de la résidence Phase de gestion - Vous êtes le/la référent·e de l'établissement au quotidien Management de proximité : Animer, fédérer et faire monter en compétences votre équipe Créer un climat de confiance et de coopération au sein de la résidence Commercialisation & développement : Optimiser le taux d'occupation entre courts et longs séjours Développer des partenariats locaux (entreprises, acteurs économiques, etc.) Fidéliser la clientèle Collaborer avec les associations locales et services de la préfecture pour l'accueil de client·e·s en situation de précarité Gestion économique & réglementaire : Piloter les indicateurs de performance (taux d'occupation, RevPAR, chiffre d'affaires) Assurer le suivi budgétaire et la rentabilité de la résidence Veiller au respect des normes réglementaires (sécurité, hygiène, conformité) Expérience client : Être l'ambassadeur·rice de l'accueil du groupe Assurer une présence terrain et une grande disponibilité vis-à-vis des client·e·s Gérer les réclamations et garantir un haut niveau de satisfaction Animation des espaces communs : Dynamiser les espaces de vie (coworking, salles de réunion, club des chercheurs) Mettre en place des animations, services ou événements pour créer une atmosphère conviviale Suivi de la propreté & du housekeeping : Travailler en binôme avec la gouvernant·e Veiller au bon niveau de prestation ménage Collaborer avec la responsable housekeeping du réseau -* Expérience confirmée en direction d'établissement hôtelier ou assimilé : Résidence hôtelière, appart'hôtel, résidence étudiante, hôtellerie classique, etc. * Solides compétences managériales : Recrutement, animation d'équipe, gestion des plannings, accompagnement au quotidien * Bonne maîtrise de la gestion opérationnelle : suivi des prestataires, maintenance, hygiène, sécurité * Fort sens commercial : optimisation du taux d'occupation, prospection, fidélisation, gestion des OTA * Compétences en gestion financière : suivi des budgets, analyse des KPIs, pilotage de la rentabilité * Excellente culture du service client : sens de l'accueil, gestion des situations délicates, personnalisation de l'expérience * Aisance avec les outils digitaux : PMS, CRM, Excel, outils de reporting Atouts supplémentaires * Maîtrise de l'anglais (et toute autre langue étrangère appréciée) * Connaissance du tissu économique et associatif local * Sensibilité aux enjeux RSE et aux nouvelles formes d'hospitalité Partant pour rejoindre l'aventure ?

  • Directeur / Directrice résidence hôtelière (Ouverture)

    il y a 1 semaine

    Lille, France Montempô Apparthotel Temps plein

    Présentation de l’entreprise : Montempô est un concept d’appart’hôtels destiné aux professionnels en déplacement et aux particuliers voyageant pour des séjours de quelques jours à plusieurs semaines. Nos résidences proposent des studios meublés, tout équipés, avec des services hôteliers pour combiner le confort de l’hôtel et...

  • Directeur / Directrice de résidence hôtelière

    il y a 2 semaines

    Lille, Hauts-de-France Scalers Temps plein

    Scalers accompagne un acteur majeur des appart'hôtels en France, spécialisé dans l'hébergement des professionnel·le·s en déplacement et des particuliers pour des séjours de quelques jours à plusieurs semaines.Ce groupe développe un concept d'appart'hôtels économiques, situés à proximité des grandes agglomérations françaises, proposant des...

  • Directeur(trice) de Résidence Hôtelière – Lancement à Lille

    il y a 1 semaine

    Lille, France Montempô Apparthotel Temps plein

    Une chaîne d'appart'hôtels recherche un(e) Directeur(trice) pour son nouvel établissement à Lille, avec ouverture prévue en avril 2026. Vous serez responsable de l'ouverture, du management de l'équipe et du développement commercial. Un sens commercial et des compétences en gestion hôtelière sont indispensables. Une expérience similaire et un Bac...

  • Directeur résidence senior h/f

    il y a 4 semaines

    Lille, France DE GRAËT CONSULTING Temps plein

    DE GRAËT CONSULTING est un cabinet de recrutement et d'approche directe présent sur l'ensemble du territoire grâce à ses bureaux situés à Nantes, Paris, Marseille, Lyon, Lille, Toulouse et Caen. Multi-spécialiste, nous intervenons sur tous les secteurs d'activité, pour tous types de postes et auprès d'entreprises de toutes tailles, des PME / TPE...

  • Chef Gérant en Résidences Hôtelières

    il y a 2 semaines

    Lille, France Sodexo Temps plein

    Informations générales CHEF GÉRANT EN RÉSIDENCES HÔTELIÈRES H/F - Si vous êtes un chef de cuisine passionné, que vous aimez mettre en valeur les produits, et que vous souhaitez concilier vos vies personnelle et professionnelle: Alors rejoignez-nous !Métropole lilloise CDI Temps Complet **VOTRE QUOTIDIEN CHEZ NOUS**: - Dans le cadre d'un...

  • Directeur de Résidence pour Seniors H/F

    il y a 1 semaine

    Lille, France Domitys Temps plein

    Devenez le garant du bien-vivre de nos résidents en leur offrant un cadre de vie unique et sécurisant tout en fédérant une équipe de collaborateurs engagés ! Dans un objectif commun qui est de faciliter le bien-vieillir de nos aînés, vous portez une attention particulière à leurs besoins, au maintien des liens sociaux et de leur autonomie....

  • Directeur de résidence pour seniors H/F

    il y a 3 semaines

    Lille, France DOMITYS Temps plein

    Le poste de Directeur de résidence pour seniors H/FDevenez le garant du bien-vivre de nos résidents en leur offrant un cadre de vie unique et sécurisant tout en fédérant une équipe de collaborateurs engagés ! Dans un objectif commun qui est de faciliter le bien-vieillir de nos aînés, vous portez une attention particulière à leurs besoins, au...

  • Responsable Résidence Etudiante

    il y a 1 semaine

    Lille, France VINCI Immobilier Temps plein

    **Métier**: - ETUDES DE PRIX / COMMERCIAL - Directeur d'agence **Intitulé du poste**: - Responsable Résidence Etudiante F/H **Type de contrat**: - Contrat à durée indéterminée **Statut**: - Ingénieur & Cadre **Description de la mission**: - Sur un emplacement privilégié à proximité des facultés, des écoles, des commerces et des...

  • Responsable de Résidence Volant H/F

    il y a 2 semaines

    Lille, France Sergic Temps plein

    Le Groupe SERGIC recherche un Responsable de résidence volant H/F, pour rejoindre notre résidence étudiante basée à Lille (59). Ce poste est à pourvoir en CDI temps plein. Vous êtes l'interlocuteur privilégié des locataires en garantissant la gestion quotidienne de la résidence. Représentant de la marque, vous veillez au bon fonctionnement dans un...

  • Responsable de Résidence Volant

    il y a 3 semaines

    Lille, France Sergic Temps plein

    Le Groupe SERGIC recherche un Responsable de résidence volant H/F, pour rejoindre notre résidence étudiante basée à Lille (59). Ce poste est à pourvoir en CDD temps plein pour une durée de 1 mois. Vous êtes l'interlocuteur privilégié des locataires en garantissant la gestion quotidienne de la résidence. Représentant de la marque, vous veillez au...