Technicien support h/f

il y a 1 mois

Orvault, France DCS EASYWARE Temps plein

Nous recherchons aujourd’hui à renforcer nos équipes


Allez, on vous en dit plus …


Rejoignez nos équipes supports en tant que Technicien Service Desk F/H.


Au sein d'une belle équipe dynamique nous souhaitons vous confier les missions suivantes :


  • Prise en en compte des sollicitations des utilisateurs des services informatiques
  • Enregistrement dans l’outil ITSM dédié avec le niveau d’informations requis
  • Qualification et priorisation des demandes
  • Traitement des demandes/incidents au niveau du technicien, avec les outils et procédures mises à disposition
  • Dépannage en ligne avec prise de main à distance
  • Mise à jour des bases de connaissance et d’inventaires
  • Escalade des dossiers créés vers les équipes de traitement concernées si une escalade est nécessaire
  • Suivi et relance des demandes/ incidents en attente
  • Déclenchement de procédure d’alerte
  • Escalade hiérarchique si nécessaire suivant les procédures fournies
  • Contrôle et suivi des fermetures d’incidents
  • Assistance à distance des utilisateurs sur les différents périmètres :
  • Poste de travail et applications liées (messagerie, bureautique, etc…)
  • Les applications métiers
  • Les applications non métiers (SI Interne)


"Organisation et aménagement du temps de travail hybride, comportant télétravail et présentiel."


Et si on parlait de vous ?


De formation Bac à Bac+2 en informatique, vous avez idéalement une première expérience réussie en support et assistance utilisateurs à distance. Vous maitrisez l'environnement Windows, postes de travail et bureautique.


Rigueur, sens du service client seront autant de qualités requises pour ce poste.


Vous appréciez travailler en équipe et partager des bonnes pratiques.


Les nouvelles technologies vous passionnent.


Vous avez plein d’autres qualités ? On n’en doute pas et on a hâte de voir ça


Notre processus de recrutement : un CDI en 4 étapes Tout simplement


  1. Dans un premier temps, vous échangerez avec l’un d’entre nous par téléphone
  2. Puis, nous aurons le plaisir de nous rencontrer lors d’un entretien physique ou TEAMS
  3. Pour finir, discutez métiers avec l’un de nos managers opérationnels
  4. Bienvenue chez nous

Nous avons hâte de vous lire et de faire votre connaissance À très vite

  • Technicien support informatique de proximité- 44 Orvault

    il y a 4 semaines

    Orvault, France Manpower NANTES INFORMATIQUE Temps plein

    Le poste de Technicien support informatique de proximité- 44 Orvault (H/F)Manpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique de proximité- 44 Orvault (H/F) Vos missions seront : - Installations et remplacement de postes- Inventaires du stock- Préparation de postes-...

  • Technicien support informatique de proximité- 44 Orvault

    il y a 2 jours

    Orvault, France Manpower NANTES INFORMATIQUE Temps plein

    Le poste de Technicien support informatique de proximité- 44 Orvault (H/F)Manpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique de proximité- 44 Orvault (H/F) Vos missions seront : - Installations et remplacement de postes- Inventaires du stock- Préparation de postes-...

  • Technicien support h/f

    il y a 4 semaines

    Orvault, France DCS Easyware Temps plein

    Nous recherchons aujourd’hui à renforcer nos équipes !Allez, on vous en dit plus …Rejoignez nos équipes supports en tant que Technicien Service Desk F/H.Au sein d'une belle équipe dynamique nous souhaitons vous confier les missions suivantes : Prise en en compte des sollicitations des utilisateurs des services informatiquesEnregistrement dans...

  • Technicien support h/f

    il y a 4 semaines

    Orvault, Nantes, France DCS Easyware Temps plein

    Nous recherchons aujourd’hui à renforcer nos équipes !Allez, on vous en dit plus …Rejoignez nos équipes supports en tant que Technicien Service Desk F/H.Au sein d'une belle équipe dynamique nous souhaitons vous confier les missions suivantes : Prise en en compte des sollicitations des utilisateurs des services informatiquesEnregistrement dans...

  • Technicien Support Centre de Services H/F

    il y a 7 jours

    ORVAULT, France DCS Easyware Temps plein

    Nous recherchons aujourd'hui à renforcer nos équipes !Allez, on vous en dit plusRejoignez nos équipes supports en tant que Technicien Service Desk F/H.Au sein d'une belle équipe dynamique nous souhaitons vous confier les missions suivantes :- Prise en en compte des sollicitations des utilisateurs des services informatiques- Enregistrement dans...

  • Technicien Support Centre de Services H/F

    il y a 1 mois

    Orvault, Pays de la Loire, France DCS EASYWARE Temps plein

    Nous recherchons aujourd'hui à renforcer nos équipes Allez, on vous en dit plus ...Rejoignez nos équipes supports en tant que Technicien Service Desk F/H.Au sein d'une belle équipe dynamique nous souhaitons vous confier les missions suivantes : Prise en en compte des sollicitations des utilisateurs des services informatiquesEnregistrement dans l'outil...

  • Technicien Support Centre de Services H/F

    il y a 2 jours

    Orvault, Pays de la Loire, France DCS EASYWARE Temps plein

    Nous recherchons aujourd'hui à renforcer nos équipes Allez, on vous en dit plus ...Rejoignez nos équipes supports en tant que Technicien Service Desk F/H.Au sein d'une belle équipe dynamique nous souhaitons vous confier les missions suivantes : Prise en en compte des sollicitations des utilisateurs des services informatiquesEnregistrement dans l'outil...

  • Technicien Support Centre de Services H/F

    il y a 1 mois

    Orvault, France DCS EASYWARE Temps plein

    Nous recherchons aujourd'hui à renforcer nos équipes !Allez, on vous en dit plus ...Rejoignez nos équipes supports en tant que Technicien Service Desk F/H.Au sein d'une belle équipe dynamique nous souhaitons vous confier les missions suivantes : Prise en en compte des sollicitations des utilisateurs des services informatiquesEnregistrement...

  • Technicien Support Centre de Services H/F

    il y a 2 jours

    Orvault, France DCS EASYWARE Temps plein

    Nous recherchons aujourd'hui à renforcer nos équipes !Allez, on vous en dit plus ...Rejoignez nos équipes supports en tant que Technicien Service Desk F/H.Au sein d'une belle équipe dynamique nous souhaitons vous confier les missions suivantes : Prise en en compte des sollicitations des utilisateurs des services informatiquesEnregistrement...

  • Technicien support informatique de proximité- 44 Orvault

    il y a 2 semaines

    Orvault, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Manpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique de proximité- 44 Orvault (H/F) Vos missions seront :  - Installations et remplacement de postes - Inventaires du stock - Préparation de postes - Interventions réseau - Gestion de parc informatique  Autonomie,...

  • Technicien Support Centre de Services H/F

    il y a 6 jours

    ORVAULT, 44700, Nantes, France DCS Easyware Temps plein

    Nous recherchons aujourd'hui à renforcer nos équipes !Allez, on vous en dit plusRejoignez nos équipes supports en tant que Technicien Service Desk F/H.Au sein d'une belle équipe dynamique nous souhaitons vous confier les missions suivantes :- Prise en en compte des sollicitations des utilisateurs des services informatiques- Enregistrement dans...

  • Technicien Sedentaire H/F

    il y a 7 jours

    ORVAULT, France Excelium Temps plein

    EXCELIUM recherche un Technicien Sédentaire (H/F) pour venir rejoindre son équipe à Orvault à côté de Nantes !Vous serez responsable de fournir un support technique et une assistance aux clients par téléphone, en résolvant leurs problèmes et en répondant à leurs questions. Vos missions :- Utilisation des outils internes pour prise...

  • Technicien Hotliner H/F

    il y a 7 jours

    ORVAULT, France Excelium Temps plein

    EXCELIUM recherche un Technicien Hotline (H/F) pour venir rejoindre son équipe à Orvault à côté de Nantes !Vous serez responsable de fournir un support technique et une assistance aux clients par téléphone, en résolvant leurs problèmes et en répondant à leurs questions. Vos missions :- Utilisation des outils internes pour prise d'informations...

  • Technicien support informatique de proximité- 44 Orvault

    il y a 7 jours

    Orvault, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Acteur majeur du marché de l’emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd’hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de 80 000 salariés intérimaires, au sein des 40 000 entreprises clientes en France. Chaque année, près de 22 500 recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette...

  • Technicien Sedentaire H/F

    il y a 7 jours

    ORVAULT, 44700, Nantes, France Excelium Temps plein

    EXCELIUM recherche un Technicien Sédentaire (H/F) pour venir rejoindre son équipe à Orvault à côté de Nantes !Vous serez responsable de fournir un support technique et une assistance aux clients par téléphone, en résolvant leurs problèmes et en répondant à leurs questions. Vos missions :- Utilisation des outils internes pour prise...

  • Technicien Hotliner H/F

    il y a 7 jours

    ORVAULT, 44700, Nantes, France Excelium Temps plein

    EXCELIUM recherche un Technicien Hotline (H/F) pour venir rejoindre son équipe à Orvault à côté de Nantes !Vous serez responsable de fournir un support technique et une assistance aux clients par téléphone, en résolvant leurs problèmes et en répondant à leurs questions. Vos missions :- Utilisation des outils internes pour prise d'informations...

  • Technicien d'exploitation informatique H/F

    il y a 1 mois

    Orvault, France HAYS MEDIAS Temps plein

    Intégré à l'équipe Exploitation et Support composé de 6 techniciens support, vos missions sont les suivantes : Déployer, maintenir et migrer à distance les logiciels ainsi que les couches logicielles tierces Superviser et maintenir les environnements SaaS des clients Assimiler et appliquer les modes opératoires d'exploitation Rédiger les...

  • Technicien d'exploitation informatique H/F

    Il y a 2 mois

    Orvault, Pays de la Loire, France HAYS MEDIAS Temps plein

    Intégré à l'équipe Exploitation et Support composé de 6 techniciens support, vos missions sont les suivantes :Déployer, maintenir et migrer à distance les logiciels ainsi que les couches logicielles tierces :Superviser et maintenir les environnements SaaS des clientsAssimiler et appliquer les modes opératoires d'exploitationRédiger les...

  • Technicien d'exploitation informatique H/F

    il y a 2 jours

    Orvault, Pays de la Loire, France HAYS MEDIAS Temps plein

    Intégré à l'équipe Exploitation et Support composé de 6 techniciens support, vos missions sont les suivantes :Déployer, maintenir et migrer à distance les logiciels ainsi que les couches logicielles tierces :Superviser et maintenir les environnements SaaS des clientsAssimiler et appliquer les modes opératoires d'exploitationRédiger les...

  • Technicien ordonnancement planification

    il y a 2 semaines

    Orvault, France Manpower NANTES INGENIERIE Temps plein

    Le poste de Technicien ordonnancement planification (H/F)Manpower NANTES INGENIERIE recherche pour son client, un acteur du secteur des Industries manufacturières et production, un Technicien ordonnancement planification (H/F) Rattaché au responsable planification, et intégré à une équipe de 4 personnes, vos missions principales seront les suivantes :-...