Technicien datacenter – infrastructure

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SI TU AIMES RÉSOUDRE LES PROBLÈMES LÀ OÙ D?AUTRES ABANDONNENT, CETTE ANNONCE EST FAITE POUR TOI ...
 
CE QUE TU RECHERCHES :
Intervenir sur des incidents techniques complexes de niveau 2
Assister les utilisateurs avec efficacité, pédagogie et réactivité
Relever des défis au quotidien dans un environnement dynamique et exigeant
Donner un nouveau souffle à ta carrière
Alors nous avons la mission idéale pour toi
Au sein d?un acteur majeur du secteur de l'assurantiel tu assureras Dans le cadre du renforcement de son équipe Datacenter au Mans, notre client recherche un Technicien Datacenter . Vous participerez à la gestion des salles informatiques, à l?installation et à la maintenance des équipements, ainsi qu?aux opérations de câblage cuivre/fibre et de rackage. Des interventions hors horaires ouvrés et des déplacements hors site sont à prévoir, planifiés à l?avance.
Analyse et résolution des incidents complexes, tu réaliseras
Diagnostic approfondi et escalade au niveau 3 si nécessaire, tu piloteras
Installation, configuration et maintenance des équipements, tu assureras
Suivi des tickets dans l?outil ITSM et mise à jour des procédures, tu coordonneras
Participation au déploiement de nouveaux outils ou projets IT, tu contribueras
Veille au respect des normes de sécurité et des bonnes pratiques, tu garantiras
Accompagnement des utilisateurs dans l?usage des outils, tu animeras
QUI TU ES :
Diplômé(e) de la formation qui va bien
Expérience de 5 ans minimum en support technique ou administration de postes
Maîtrise des environnements : Infrastructures Datacenter, baies/racks, câblage cuivre et fibre optique, équipements matériels et référentiels d?infrastructure.
Compétences en support matériel (PC, imprimantes, téléphonie IP) et logiciels métiers
Connaissance des outils ITSM : GLPI, ServiceNow, Jira Service Management
AU-DELÀ DES COMPÉTENCES TECHNIQUES, TU ES / AS :
Réactif(ve) : tu interviens vite et bien dès qu?un incident survient
Patient(e) : tu accompagnes les utilisateurs sans jamais perdre ton calme
Méthodique : tu analyses les causes et documentes les solutions
Autonome : tu sais gérer tes priorités sans supervision constante
Communicant(e) : tu expliques simplement des sujets techniques
Rigoureux(se) : tu respectes les processus IT et les engagements de service
Pédagogue : tu aides les utilisateurs à monter en compétence
Orienté(e) satisfaction : tu mets l?expérience utilisateur au c?ur de ta missiona Diplômé(e) de la formation qui va bien
Expérience de 5 ans minimum en support technique ou administration de postes
Maîtrise des environnements : Infrastructures Datacenter, baies/racks, câblage cuivre et fibre optique, équipements matériels et référentiels d?infrastructure.
Compétences en support matériel (PC, imprimantes, téléphonie IP) et logiciels métiers
Connaissance des outils ITSM : GLPI, ServiceNow, Jira Service Management