Technicien support informatique applicatif
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
Notre client, acteur majeur dans le domaine des services numériques, recherche un(e) Technicien(ne) Support Applicatif pour renforcer ses équipes dédiées aux applications métiers du secteur concerné.
Vos missions
En tant que Technicien Support Applicatif, vous serez en charge de la gestion du support pour une suite comptable utilisée par nos clients. Vos missions incluent notamment :
- Réceptionner et qualifier les demandes utilisateurs par téléphone et par mail ;
- Diagnostiquer les incidents et apporter les solutions de premier niveau ;
- Accompagner et assister les utilisateurs dans la prise en main des applications ;
- Escalader les incidents complexes vers les équipes expertes ;
- Assurer le suivi des tickets jusqu'à leur résolution ;
- Documenter les interventions et enrichir la base de connaissances ;
- Participer à l'amélioration continue de la qualité de service.
Votre profil
- Formation Bac à Bac+2 en informatique ou équivalent ;
- Première expérience réussie en support utilisateurs, helpdesk, assistance technique ou relation client à distance ;
- Aisance téléphonique et sens du service ;
- Bonnes capacités d'analyse et de résolution de problèmes ;
- Esprit d'équipe et envie d'apprendre ;
- Une connaissance du support applicatif ou des outils métiers serait un plus.
??Ce que nous recherchons
Nous recherchons avant tout une personnalité dynamique, curieuse et orientée satisfaction client. Vous aimez accompagner les utilisateurs et trouver des solutions à leurs problématiques du quotidien.
?Conditions
- Contrat : Intérim 6 mois renouvelable
- Démarrage : Dès que possible
- Localisation : La Chapelle Sur Erdre
- Horaires : Amplitude de 7h à 18h
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
Manpower, au coeur des activités de ManpowerGroup, est l'un des leaders mondiaux du recrutement temporaire et permanent.
Combinant présence internationale et expertise locale, Manpower apporte des réponses adaptées et rapides aux besoins spécifiques de chaque entreprise, en matière de travail intérimaire, de recrutement en CDI/CDD, d'évaluation et de formation.
-
Technicien Support Informatique Applicatif H/F
Il y a 1 semaine
La Chapelle-sur-Erdre, Pays de la Loire, France Manpower Temps pleinManpower NANTES DIGITAL recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique applicatif (H/F) Vous souhaitez développer votre expertise dans le support applicatif et rejoindre un environnement stimulant ? Notre client, acteur majeur dans le domaine des services numériques, recherche un(e)...
-
Technicien support informatique N2
Il y a 19 heures
Saint-Sébastien-sur-Loire, Pays de la Loire, France Manpower France Temps pleinCompany DescriptionManpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur de la distribution de détail et spécialisée, un Technicien support informatique (H/F) maîtrisant parfaitement l'environnement des postes de travail et des serveurs sous Windows.Job DescriptionVos missions principales seront les suivantes : - Prise en charge...
-
Technicien Support Informatique F/H
Il y a 19 heures
Saint-Jean-de-la-Ruelle, Centre-Val de Loire, France Hexvia Temps plein 28 000 € - 31 000 € ContratRejoignez l’aventure HEXVIA : Alliés de votre mobilité ! Créé en 1986, HEXVIA représente plus d’une cinquantaine de sociétés implantées au niveau européen. Groupe leader français dans le secteur du déménagement, nous comptons plus de 1100 collaborateurs rassemblés autour de valeurs...
-
Technicien support informatique
Il y a 8 heures
Saint-Jean-de-la-Ruelle, Centre-Val de Loire, France Hexvia Temps pleinEntreprise :Créé en 1986, HEXVIA représente plus d'une cinquantaine de sociétés implantées au niveau européen. Groupe leader français dans le secteur du déménagement, nous comptons plus de 1100 collaborateurs rassemblés autour de valeurs communes : l'Humain, le Respect, la Force Collective et la Conquête. Notre ambition ? Avec une politique...
-
Technicien support informatique
Il y a 7 heures
Boulogne-sur-Mer, Hauts-de-France ADECCO Temps pleinEntreprise :Vous cherchez un job pour quelques heures, quelques jours ou pour toujours ? Un CDI ? Une formation pour préparer votre avenir ? Une alternance pour apprendre durablement un métier ? Chez Adecco, on sait que derrière chaque CV, il y a une vraie vie qui mérite un vrai job. Avec 850 agences partout en France, nos recruteurs sont là pour vous...
-
Technicien support informatique de proximité
Il y a 2 jours
Éragny-sur-Oise, Île-de-France QUALIS RECRUTEMENT Temps pleinEntreprise :Qualis intervient depuis 20 ans sur le secteur du recrutement. Notre force réside dans notre capacité à répondre à vos besoins sous différentes formes : Recrutement (CDD/CDI) | Intérim | Prestations (Régie et freelancing) Nos équipes sont spécialisées par Expertises : IT - Banque Assurance - Finance - Construction- Commercial,...
-
Technicien Support Informatique N2 F/H
Il y a 6 jours
Ivry-sur-Seine, Ile-de-France Docaposte Temps pleinIntitulé du poste Technicien Support Informatique N2 F/H Contrat CDI Télétravail Hybride Description de la mission Assurer le maintien en conditions opérationnelles (MCO) des applications et des services IT en garantissant leur disponibilité, leur performance et leur qualité de fonctionnement. Le Technicien Informatique N2 prend en charge les...
-
Technicien support informatique
Il y a 5 jours
Éragny-sur-Oise, Île-de-France QUALIS RECRUTEMENT Temps pleinEntreprise :Qualis intervient depuis 20 ans sur le secteur du recrutement. Notre force réside dans notre capacité à répondre à vos besoins sous différentes formes : Recrutement (CDD/CDI) | Intérim | Prestations (Régie et freelancing) Nos équipes sont spécialisées par Expertises : IT - Banque Assurance - Finance - Construction- Commercial,...
-
Ingénieur support applicatif
Il y a 2 jours
Champs-sur-Marne, Ile-de-France Temps pleinEn tant qu'INGÉNIEUR SUPPORT APPLICATIF, vous Vous rejoignez une équipe déjà en place où vous appréhenderez des aspects fonctionnels ainsi que l'architecture technique de différentes plateformes informatiques industrielles innovantes et, suivrez un parcours d'intégration dont des formations approfondies sur nos produits. En relation directe avec les...
-
Technicien Support N2
Il y a 19 heures
Saint-Sébastien-sur-Loire, Pays de la Loire, France Manpower France Temps pleinCompany DescriptionManpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur de la distribution de détail et spécialisée, un Technicien support informatique (H/F) maîtrisant parfaitement l'environnement des postes de travail et des serveurs sous Windows.Job DescriptionVos missions principales seront les suivantes : - Prise en charge...
