Technicien Helpdesk H/F
il y a 1 mois
Passionné(e) par la technique et de l'aide aux utilisateurs ? Cette opportunité est pour vous
Rattaché au Responsable HelpDesk, vous aurez pour mission d’être le sauveur des utilisateurs, toujours prêt à écouter, diagnostiquer et résoudre leurs problèmes du quotidien, que ce soit à distance ou sur site.
Avec vos compétences et notre système de gestion des tickets, vous répondrez efficacement aux requêtes entrantes via la hotline, assurant un service de qualité inégalé.
Voici ce qui vous attend :
- Réceptionner les demandes d'assistance via hotline, téléphone, email ou tickets.
- Diagnostiquer les problèmes techniques avec précision.
- Fournir un soutien à distance efficace et guider les utilisateurs.
- Documenter chaque incident et solution dans notre système de tickets.
- Suivre les incidents en cours jusqu'à résolution complète.
- Prioriser les demandes en fonction de leur urgence et impact.
- Créer des guides de dépannage et former les utilisateurs.
- Collaborer avec l'équipe pour résoudre les problèmes complexes.
- Offrir un service client exceptionnel avec un support amical et professionnel.
Pensez-vous être notre futur(e) technicien(ne) HelpDesk ? Jetez un coup d’œil aux compétences requises :
Vous êtes titulaire d’un BTS/Licence en informatique et avez une première expérience réussie sur un poste similaire
️ Windows 10 & 11 n’ont pas de secret pour vous
Vous possédez un véritable sens du service et appréciez aider les autres
Vous avez une bonne compréhension des concepts de réseau (configuration IP, sécurité réseau, pares-feux etc...)
️ Vous êtes connu pour être le champion des Bonnes Pratiques
Votre capacité d’écoute active, d’analyse, votre patience légendaire et votre aisance relationnelle font partis de votre panel de qualité ?
Si vous vous reconnaissez dans cette annonce, alors envoyer votre candidature, nous vous attendons déjà
CDI 39h/semaine, Poste basé à Avignon.
Nous avons d'autres emplois actuels liés à ce domaine que vous pouvez trouver ci-dessous
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Technicien Helpdesk
Il y a 2 mois
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Responsable Helpdesk H/F
il y a 3 semaines
Avignon, Vaucluse, France Groupe Berto Temps pleinRattaché à notre Directeur de la transformation digitale & des systèmes d’informations, prenez en main et coordonnez les activités du support clients, accompagné de votre équipe de 4 techniciens helpdesk afin d’atteindre les objectifs stratégiques de l’entreprise autour de la satisfaction clients et de la qualité de service ! Libérez votre...
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Responsable Helpdesk H/F
il y a 3 semaines
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Responsable Helpdesk H/F
il y a 4 semaines
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Responsable Du Pôle Helpdesk
il y a 4 semaines
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Technicien Informatique Support Projet H/F
il y a 3 semaines
Avignon, France LDC Groupe Temps pleinLe poste de Technicien Informatique Support Projet H/FPour accompagner notre croissance nous renforçons notre équipe informatique Au sein du service informatique centralisé au siège social , rattaché au Responsable Informatique , vous intervenez en tant que Technicien Informatique Support projet.Dans notre système d'information, vous évoluerez dans...
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Technicien Informatique Support Projet H/F
il y a 4 semaines
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Technicien de Maintenance H/F
il y a 3 semaines
Avignon, France Page Personnel Temps pleinLe poste de Technicien de Maintenance H/FEn tant que Technicien de Maintenance, vous avez pour missions : * Effectuer les réparations, remettre en état de marche les machines ou équipements industriels, * Participer aux contrôles périodiques de l'atelier mécanique dans le cadre de la maintenance préventive, * Analyser les pannes en utilisant les...
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Technicien de Maintenance H/F
il y a 3 semaines
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Technicien de Maintenance H/F
il y a 6 jours
Avignon, France Page Personnel Temps pleinLe poste de Technicien de Maintenance H/FEn tant que Technicien de Maintenance, vous avez pour missions : * Effectuer les réparations, remettre en état de marche les machines ou équipements industriels, * Participer aux contrôles périodiques de l'atelier mécanique dans le cadre de la maintenance préventive, * Analyser les pannes en utilisant les...
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Technicien Hydrocureur H/F
il y a 6 jours
Avignon, France Page Personnel Temps pleinLe poste de Technicien Hydrocureur H/FEn tant que Technicien Hydrocureur, vous avez pour missions : * Curer les branchements, les postes de relèvement, les regards, les fosses, les bassins de dessablage, les avaloirs * Effectuer le dépotage du camion en sécurité, * Respecter la réglementation sur les déchets, le code de la route, le balisage de...
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Technicien Informatique Support Projet H/F
il y a 4 semaines
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Il y a 2 mois
Avignon, France Manpower Temps pleinManpower Cabinet de recrutement d'Avignon recherche pour son client, un Equipementier-systémier pour l'industrie automobile et poids lourd, un Technicien de maintenance en équipements industriels (H/F) Le Technicien de maintenance F/H réalise toutes les opérations nécessaires au maintien du niveau de disponibilité opérationnelle et de sûreté des...
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Il y a 2 mois
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Technicien-Installateur (H/F)
il y a 3 semaines
Avignon, France CRIT AVIGNON Temps pleinA propos de l'entreprise :Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement enCDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450agences d'emploi généralistes et spécialisées en France.Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprisespubliques et privées dans tous les secteurs d'activité.Nous accompagnons chaque année...
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Technicien de maintenance
il y a 1 semaine
Avignon, France beBee S FR Temps pleinNous recherchons pour notre client, industrie alimentaire, spécialisée dans la surgélation de fruits et légumes, basé à Avignon, un technicien de maintenance industriel H/F. Sous la responsabilité du responsable maintenance, vous assurez les interventions de maintenance préventives et curatives sur les outils de production, exécuter des...
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Technicien CVC Vaucluse H/F
il y a 2 semaines
Avignon, France Page Personnel Temps pleinLe poste de Technicien CVC Vaucluse H/FEn tant que Technicien de Maintenance CVC, vos missions sont les suivantes : * Assurer la pérennité et le bon fonctionnement des installations CVC (Chauffage Ventilation Climatisation) des collèges sous votre responsabilité. * Réaliser des prestations de maintenance préventive et curative selon les bons de GMAO, *...
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Technicien CVC Vaucluse H/F
il y a 3 semaines
Avignon, France Page Personnel Temps pleinLe poste de Technicien CVC Vaucluse H/FEn tant que Technicien de Maintenance CVC, vos missions sont les suivantes : * Assurer la pérennité et le bon fonctionnement des installations CVC (Chauffage Ventilation Climatisation) des collèges sous votre responsabilité. * Réaliser des prestations de maintenance préventive et curative selon les bons de GMAO, *...
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Technicien Exploitation Eau H/F
il y a 3 semaines
Avignon, France Page Personnel Temps pleinLe poste de Technicien Exploitation Eau H/FEn tant que Technicien Exploitation Eau, vous avez pour missions : * Diagnostiquer les dysfonctionnements et mettre en oeuvre les actions correctives, * Participer aux opérations de maintenance des sites, * Réaliser des opérations de paramétrage et de maintenance des instruments de mesure, * Analyser le bon...
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Technicien Exploitation Eau H/F
il y a 1 mois
Avignon, France Page Personnel Temps pleinLe poste de Technicien Exploitation Eau H/FEn tant que Technicien Exploitation Eau, vous avez pour missions : * Diagnostiquer les dysfonctionnements et mettre en oeuvre les actions correctives, * Participer aux opérations de maintenance des sites, * Réaliser des opérations de paramétrage et de maintenance des instruments de mesure, * Analyser le bon...
