Conseiller Clientèle Retraite Complémentaire (H/F) | CDI | Esvres-sur-Indre (37)

Vous avez le sens du service, aimez accompagner les personnes dans leurs démarches administratives et recherchez un poste alliant relation client et gestion de dossiers ?

Pourquoi rejoindre cette entreprise ?

Vos missions

• Accueillir les assurés par téléphone et analyser leurs besoins.
• Informer et conseiller les actifs, futurs retraités, retraités et ayants droit sur les dispositifs de retraite complémentaire.
• Apporter des réponses concernant les régimes ARRCO, AGIRC et IRCANTEC.
• Rechercher et exploiter les informations nécessaires à l'étude des demandes.
• Interroger les fichiers de reconstitution de carrière.
• Accompagner les assurés dans la constitution de leur dossier et l'obtention des pièces justificatives nécessaires.
• Orienter les interlocuteurs vers les organismes et services compétents.
• Promouvoir les dispositifs d'action sociale et les solutions d'accompagnement existantes.
• Organiser et planifier les rendez-vous avec les agences conseil retraite.
• Mettre à jour les outils de suivi et de gestion de la relation client.
• Traiter les demandes reçues par courrier électronique et assurer le suivi administratif des dossiers.

• Formation supérieure de niveau Bac+2 obligatoire
• Première expérience réussie dans la relation client, la gestion administrative ou la gestion de dossiers.
• Une connaissance des régimes de retraite de base et complémentaires constitue un véritable atout.
• Maîtrise de l'accueil téléphonique et des techniques de relation client.
• Aisance avec les outils informatiques.
• Excellentes capacités d'écoute et d'analyse.
• Sens du service et qualité relationnelle reconnue.
• Esprit d'équipe et goût du travail collaboratif.
• Adaptabilité, rigueur et sens de l'organisation.

Ce que nous vous offrons

• CDI.
• 2 postes à pourvoir.
• Démarrage prévu le 4 janvier 2027.
• Rémunération de 26 000 € brut annuel, incluant un 13ème et un 14ème mois.
• Primes sur objectifs.
• Temps de travail de 34h18 par semaine.
• Horaires compris entre 8h30 et 18h00 selon un système de rotation.
• Poste basé à Esvres-sur-Indre (37).
• Intégration et accompagnement dans un environnement reconnu pour la qualité de son service.

Vous souhaitez donner du sens à votre métier en accompagnant les assurés dans leurs démarches retraite ?

Vous cherchez un job pour quelques heures, quelques jours ou pour toujours ?
Un CDI ? Une formation pour préparer votre avenir ? Une alternance pour apprendre durablement un métier ? Chez Adecco, on sait que derrière chaque CV, il y a une vraie vie qui mérite un vrai job. Avec 850 agences partout en France, nos recruteurs sont là pour vous écouter, vous conseiller et vous aider à trouver l'emploi qui vous correspond vraiment. En agence ou via nos applications Adecco & Moi et QAPA, vous gardez la main sur votre parcours, selon vos envies et les étapes de votre vie. Parce qu'un job, ce n'est pas seulement un contrat. C'est une expérience réelle, faite de rencontres, parfois un vrai tournant. Avec Adecco, vous bénéficiez d'un accompagnement personnalisé, d'avantages exclusifs et d'opportunités qui peuvent vraiment compter dans votre parcours. Intérim, CDD, CDI ou formation : à chacun sa voie, à chacun son rythme. Adecco, toujours à vos côtés