Responsable Consommateurs de Territoire

il y a 3 jours

Cergy, France Veolia Temps plein

Description de l'entreprise

Chez Veolia Eau, chaque journée compte dans la protection de notre ressource la plus précieuse. Ainsi :

  • Si vous êtes passionné par la préservation de l'environnement et désirez contribuer à un avenir durable, rejoignez notre équipe dévouée ;
  • Si vous avez envie d'innover pour un Monde Meilleur ;
  • Si vous cherchez à évoluer dans un environnement qui valorise votre croissance professionnelle ;
  • Si vous croyez que chaque interaction compte, que chaque sourire compte,

alors, rejoignez-nous pour être le visage de la satisfaction client. En tant que membre de l'équipe Veolia Eau, vous aurez l'opportunité de jouer un rôle crucial à l'échelle locale tout en contribuant à des solutions nationales pour des enjeux environnementaux majeurs. Le respect des règles éthique et de la conformité est fondamental sur ce poste.Dans notre équipe, travailler dans le respect de l'éthique et la conformité est un principe incontournable. Si vous cherchez un sens profond dans votre carrière, c'est ici que vous le trouverez.

Description du poste

En tant que Responsable Consommateurs chez Veolia Eau, chaque journée apportera une variété de défis stimulants. Si vous êtes un leader passionné par l'environnement, motivé par les interactions humaines et désireux de faire partie d'une équipe dévouée, postulez dès aujourd'hui pour rejoindre notre aventure chez Veolia Eau au sein du Territoire Cergy Vexin.

Les Missions passionnantes du Responsable Consommateurs chez Veolia Eau :

  • L'Écoute au Cœur de l'Action : En tant que Responsable Consommateurs, vous serez le lien entre Veolia Eau et nos précieux clients. Vous écouterez leurs besoins, répondrez à leurs questions et résoudrez leurs préoccupations avec empathie et expertise. Votre capacité à établir des relations solides et à trouver des solutions fera de vous un véritable moteur de la satisfaction client ;
  • Innover pour Satisfaire : en repoussant les limites de la créativité, vous développerez des stratégies pour améliorer l'expérience de nos clients. Du développement de nouveaux canaux de communication à l'analyse des données pour prévoir leurs besoins, vous contribuerez à façonner une expérience client exceptionnelle ;
  • Gardien de l'Environnement : Veolia Eau s'engage à préserver notre ressource la plus précieuse : l'eau. En assurant une utilisation responsable et durable des ressources, vous aiderez nos clients à adopter des pratiques éco-responsables. Votre rôle ne consiste pas seulement à répondre aux besoins, mais à sensibiliser et à inspirer des changements positifs ;
  • Gestion de Crise avec Sérénité : Quand les vagues se forment, vous serez le phare qui guide nos clients en toute confiance. Des situations d'urgence aux problèmes techniques, votre capacité à garder la tête froide et à agir rapidement fera la différence. Vous serez la voix rassurante dans les moments critiques ;
  • Moteur d'Amélioration Continue : Chez Veolia Eau, nous croyons en l'amélioration continue. Votre feedback et vos insights seront inestimables pour perfectionner nos services. En travaillant en étroite collaboration avec les équipes internes, vous contribuerez directement à l'évolution positive de nos opérations ;
  • Manageur d’une équipe motivée et compétente : vous serez à la tête d’une équipe de chargés de clientèle et de plombiers qui seront là au quotidien pour répondre aux besoins des clients selon une stratégie et un plan de charge que vous aurez défini.​Appli
  • quer et faire appliquer les règles en matière d’éthique et conformité, de qualité, sécurité et environnement.Qual

i

ficationsVous

avez un Bac + 4/5 et justifiez d’une expérience significative dans la clientèle et le management et vous possédez les qualités ci-dessous : Capac

  • ités managériales avec une expérience en animation d’équipe, idéalement acquise dans une configuration multi-sitesCompé
  • tences affirmées dans le domaine de la relation clientSens
  • de l’empathie et de l’écoute client Capac
  • ités relationnelles / commerciales avéréesCapac
  • ités à accompagner le changementAppét
  • ence pour l’usage des outils informatiques et la digitalisationCapac
  • ités rédactionnellesConna
  • issance de l’activité eau potable et assainissement est un plus.Info

r

mations supplémentairesLe p

o

ste est localisé à Cergy dans le département du Val d’Oise. Le Val d’Oise, un joyau de la région Île-de-France, allie charme rural et proximité de la capitale. Des paysages verdoyants, des sites historiques et une qualité de vie exceptionnelle en font un endroit idéal pour s'épanouir tant sur le plan professionnel que personnel. En ta

nt qu'entreprise inclusive, Veolia s’engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination

  • Responsable Consommateurs de Territoire

    il y a 2 jours

    Cergy, France Veolia Temps plein

    Description de l'entreprise Chez Veolia Eau, chaque journée compte dans la protection de notre ressource la plus précieuse. Ainsi : Si vous êtes passionné par la préservation de l'environnement et désirez contribuer à un avenir durable, rejoignez notre équipe dévouée ; Si vous avez envie d'innover pour un Monde Meilleur ; Si vous cherchez...

  • Responsable Consommateurs de Territoire

    Il y a 7 mois

    Cergy, France Veolia Temps plein

    **Description de l'entreprise** Chez Veolia Eau, chaque journée compte dans la protection de notre ressource la plus précieuse. Ainsi**: - ** Si vous êtes passionné par la préservation de l'environnement et désirez contribuer à un avenir durable, rejoignez notre équipe dévouée ;** - ** Si vous cherchez à évoluer dans un environnement qui...

  • Responsable Consommateurs de Territoire

    il y a 6 jours

    Cergy-Pontoise, Pontoise, France Veolia Temps plein

    Description de l'entreprise Chez Veolia Eau, chaque journée compte dans la protection de notre ressource la plus précieuse. Ainsi : Si vous êtes passionné par la préservation de l'environnement et désirez contribuer à un avenir durable, rejoignez notre équipe dévouée ;Si vous avez envie d'innover pour un Monde Meilleur ;Si vous cherchez...

  • Responsable Consommateurs de Territoire

    il y a 5 jours

    Cergy-Pontoise, France Veolia Temps plein

    Description de l'entreprise Chez Veolia Eau, chaque journée compte dans la protection de notre ressource la plus précieuse. Ainsi : Si vous êtes passionné par la préservation de l'environnement et désirez contribuer à un avenir durable, rejoignez notre équipe dévouée ;Si vous avez envie d'innover pour un Monde Meilleur ;Si vous cherchez...

  • Responsable Consommateurs de Territoire

    il y a 3 jours

    Cergy, Val-d'Oise, France Veolia Temps plein

    Description de l'entreprise Chez Veolia Eau, chaque journée compte dans la protection de notre ressource la plus précieuse. Ainsi : Si vous êtes passionné par la préservation de l'environnement et désirez contribuer à un avenir durable, rejoignez notre équipe dévouée ; Si vous avez envie d'innover pour un Monde Meilleur ; Si vous cherchez à...

  • Responsable Consommateurs de Territoire

    il y a 4 jours

    Cergy, Val-d'Oise, France Veolia Temps plein

    Description de l'entreprise Chez Veolia Eau, chaque journée compte dans la protection de notre ressource la plus précieuse. Ainsi : Si vous êtes passionné par la préservation de l'environnement et désirez contribuer à un avenir durable, rejoignez notre équipe dévouée ; Si vous avez envie d'innover pour un Monde Meilleur ; Si vous cherchez à...

  • Dga Valorisation Et Animation Du Territoire

    il y a 4 jours

    Cergy, France Cergy-Pontoise Temps plein

    La _**_Communauté d’agglomération de Cergy-Pontoise_**_ (13 communes, 214 000 habitants) pilote le développement d’un territoire dynamique. Située à l’ouest de l’Île-de-France sur l’axe Paris-Rouen-Le Havre, Cergy-Pontoise est desservie par un réseau de transport performant et dispose d’une _**_liaison rapide avec Paris_**_. Bassin de vie...

  • Référent de Territoire

    Il y a 4 mois

    Cergy, France CONSEIL DEPARTEMENTAL DU VAL D'OISE Temps plein

    Exercer un rôle de conseil et d'expertise auprès des collectivités suivies, en lien avec les autres pôles Contribuer à la mise en place des conventions de partenariat entre la bibliothèque départementale et les bibliothèques publiques du territoire Conseiller et accompagner les bibliothèques et les collectivités dans la mise en oeuvre de la...

  • Référent de territoire

    Il y a 4 mois

    Cergy, France CONSEIL DEPARTEMENTAL DU VAL D OISE Temps plein

    Sous l'autorité de la responsable du pôle, le référent de territoire - chargé de mission numérique, soutient l'action des bibliothèques et des structures du territoire oeuvrant pour le développement de la lecture publique. Il dirige une mission numérique et coordonne les moyens afférents pour le développement des offres et des expérimentations à...

  • Chargé de Mission Territoire

    Il y a 7 mois

    Cergy-Pontoise, France Conseil Départemental du Val d’Oise Temps plein

    Sous la responsabilité de la cheffe du Service des Territoires, il est responsable de deux des six territoires composant l’intégralité du Val d’Oise. Pour sa zone géographique, il déploie, met en œuvre, accompagne et est force de proposition sur la stratégie de la Direction de la Culture en direction des territoires du Département. Il...

  • Référent de territoire

    il y a 4 semaines

    Cergy, 95000, Ile-de-France CONSEIL DEPARTEMENTAL DU VAL D OISE Temps plein

    Sous l'autorité de la responsable du pôle, le référent de territoire - chargé de mission numérique, soutient l'action des bibliothèques et des structures du territoire oeuvrant pour le développement de la lecture publique. Il dirige une mission numérique et coordonne les moyens afférents pour le développement des offres et des...

  • Conseiller Accueil

    Il y a 7 mois

    Cergy, France BNP Paribas Temps plein

    **Vos missions seront de**: Premier interlocuteur de nos clients, vous les accueillez dès leur arrivée en agence et prenez en charge rapidement leurs demandes. Vous les accompagnez dans leurs opérations courantes et vous faites la promotion de l’utilisation des médias digitaux en apportant l’assistance, l’accompagnement et l’aide pédagogique...

  • Un.e Charge.e D’animation Transition Energetique

    Il y a 4 mois

    Cergy, France Cergy-Pontoise Temps plein

    La _**_Communauté d’agglomération de Cergy-Pontoise_**_ (13 communes, 216 000 habitants) pilote le développement d’un territoire en pleine expansion. Située à l’ouest de l’Île-de-France sur l’axe Paris-Rouen-Le Havre, Cergy-Pontoise est desservie par un réseau de transport performant et dispose _**_d’une liaison avec Paris en 30...

  • Un/e Responsable Du Service Jeunesse

    Il y a 2 mois

    Cergy, France Ville de CERGY Temps plein

    **Descriptif et missions**: Sous l’autorité de la directrice de la Vie Locale et de la Jeunesse, le/la responsable du service jeunesse participe à la définition et à la mise en œuvre des orientations stratégiques en matière de jeunesse. Il/elle participe à la définition du projet jeunesse global de la collectivité. Il/elle pilote des projets...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 6 mois

    Cergy, France Veolia Temps plein

    **Description de l'entreprise** Veolia Eau Région Ile-de-France assure la gestion de services d’eau et d’assainissement pour des clients collectivités et industriels. Elle est organisée en 6 Territoires et rassemble 980 collaborateurs. **Description du poste** Gestion administrative et de l’optimisation du portefeuille clients (traitement, analyse...

  • Formateur Responsable de Secteur Service Au

    Il y a 7 mois

    Cergy, France AFEC Temps plein

    Le centre de formation AFEC de Cergy recherche un formateur pour animer les modules de formation du Titre Professionnel Responsable Coordinateur Services au Domicile formation. **Lieux de formation : Cergy** **Contenus**: L'environnement social et économique du secteur des services à la personne. Concevoir et organiser une prestation de services au...

  • Responsable d'Éducation Communautaire

    il y a 3 semaines

    Cergy, Île-de-France CONSEIL DEPARTEMENTAL DU VAL D OISE Temps plein

    Découvrez notre équipe Le Département du Val d'Oise est un acteur essentiel de protection, de prévention et de promotion de la santé de l'enfant, des jeunes et de la famille sur le territoire. Notre collectivité s'engage pour une qualité de vie au travail bienveillante et stimulante. Nous recherchons un responsable d'éducation communautaire qui sera...

  • Un.e Responsable Du Service Domaine Routier

    Il y a 6 mois

    Cergy, France Cergy-Pontoise Temps plein

    La _**_Communauté d’agglomération de Cergy-Pontoise_**_ (13 communes, 214 000 habitants) pilote le développement d’un territoire en pleine expansion. Située à l’ouest de l’Île-de-France sur l’axe Paris-Rouen-Le Havre, Cergy-Pontoise est desservie par un réseau de transport performant et dispose _**_d’une liaison avec Paris en 30...

  • Un.e Responsable Du Service Patrimoine Vegetal

    Il y a 6 mois

    Cergy, France Cergy-Pontoise Temps plein

    La _**_Communauté d’agglomération de Cergy-Pontoise_**_ (13 communes, 214 000 habitants) pilote le développement d’un territoire en pleine expansion. Située à l’ouest de l’Île-de-France sur l’axe Paris-Rouen-Le Havre, Cergy-Pontoise est desservie par un réseau de transport performant et dispose _**_d’une liaison avec Paris en 30...

  • Un.e Responsable de La Cellule Administrative Et

    Il y a 7 mois

    Cergy, France Cergy-Pontoise Temps plein

    La _**_Communauté d’agglomération de Cergy-Pontoise_**_ (13 communes, 216 000 habitants) pilote le développement d’un territoire en pleine expansion. Située à l’ouest de l’Île-de-France sur l’axe Paris-Rouen-Le Havre, Cergy-Pontoise est desservie par un réseau de transport performant et dispose _**_d’une liaison avec Paris en 30...