Téléconseiller en réception d'appels

Entreprise :

CRIT Bordeaux Tertiaire recherche pour l'un de ses clients, spécialisé dans les services aux entreprises, plusieurs Téléconseillers H/F.
Vous appréciez le contact téléphonique, êtes à l'aise avec les outils informatiques et aimez travailler en équipe ? Cette opportunité peut vous correspondre

Description du poste :

Au sein d'une équipe, vous serez principalement chargé(e) de :
- Réceptionner et traiter les appels entrants des usagers ;
- Identifier les demandes et apporter une réponse adaptée ;
- Assurer la gestion et le suivi des dossiers en back-office ;
- Saisir et mettre à jour les informations dans les outils informatiques ;
- Assurer le suivi administratif des demandes ;
- Respecter les procédures et les objectifs de qualité du service.

Description du profil :

Vous justifiez idéalement d'une première expérience réussie en téléconseille, relation client ou centre d'appels, avec une pratique des appels entrants et de la gestion administrative de dossiers.
Vous êtes :
À l'aise au téléphone et doté(e) d'un bon relationnel ;
À l'aise avec les outils informatiques et la saisie de données ;
Organisé(e), rigoureux(se) et réactif(ve) ;
Assidu(e) et ponctuel(le) ;
Capable de travailler efficacement en équipe et dans un environnement sonore soutenu ; en open space. Flexible et adaptable face à des horaires variables du lundi au vendredi.
Vous êtes disponible rapidement et recherchez une mission dans laquelle votre sens du service et votre aisance téléphonique seront valorisés ? Rejoignez-nous
Postulez dès maintenant auprès de CRIT Bordeaux Tertiaire.