Customer success manager en alternance H/F

il y a 3 semaines

Lille, Hauts-de-France Lecolefrancaise Temps plein

Vous recherchez une formation en commerce de niveau Bac+2 à Bac+3 et une entreprise dans laquelle réaliser votre alternance.

L'École Française, école de référence dans la formation 100% en ligne, recherche pour le compte de son entreprise partenaire un(e) alternant(e) Customer Success Manager en contrat d'apprentissage, pour préparer une formation en commerce reconnue par l'État de niveau Bac+2 à Bac+3.

Rejoignez une entreprise innovante et dynamique spécialisée dans le secteur de la Fintech. Notre partenaire est une startup en pleine croissance comptant 100 collaborateurs, reconnue pour ses solutions financières avant-gardistes et son engagement envers la transformation digitale.

Vous serez intégré au sein de l'équipe succès client, sous la supervision du Responsable Customer Success.

En tant que Customer Success Manager / Gestionnaire Relation Client en alternance, vos missions principales seront :

  • Onboarding des Clients : Accompagner les nouveaux clients dans la prise en main des solutions de l'entreprise, assurer une intégration fluide et efficace.
  • Suivi et Fidélisation : Assurer le suivi régulier des clients existants pour garantir leur satisfaction, anticiper leurs besoins et résoudre leurs problématiques.
  • Analyse et Optimisation : Analyser les données d'utilisation des produits pour identifier des opportunités d'amélioration et proposer des solutions adaptées.
  • Formation et Support : Proposer des sessions de formation et des webinaires pour aider les clients à maximiser l'utilisation des solutions offertes.
  • Collaboration Interne : Travailler en étroite collaboration avec les équipes produit et technique pour remonter les feedbacks clients et contribuer à l'évolution des services.

Prise en charge du transport

Mutuelle d'entreprise

Flexibilité : Possibilité de télétravail partiel

Le poste est situé à Lille.

Profil Recherché :

Vous êtes au minimum titulaire du Bac.

Vous recherchez une formation en commerce et en alternance de niveau Bac+2 ou Bac+3 et une expérience professionnelle enrichissante.

Vous avez entre 18 et 29 ans*

Vous êtes à l'aise avec la formation 100% en ligne.

Vous avez d'excellentes capacités de communication et d'écoute.

Vous savez anticiper les besoins des clients et prendre des initiatives.

Ce format professionnalisant vous intéresse ?

Rejoignez L'École Française pour préparer un diplôme reconnu en commerce, en apprentissage à distance, et obtenez un niveau Bac +2 à Bac +3 (RNCP niveau 5 & 6).

Ne manquez pas cette opportunité exceptionnelle : postulez dès maintenant et lancez votre carrière

La formation est prise en charge à 100% par l'entreprise. Aucun frais n'est demandé aux candidats. Rémunération selon niveau d'études + âge.

*Pour les plus de 29 ans, seuls une reconnaissance RQTH ou sportif de haut niveau pourront prétendre au contrat d'apprentissage.

#J-18808-Ljbffr

  • Customer Success Manager

    il y a 3 semaines

    Lille, Hauts-de-France Goodays Temps plein

    Customer Success Manager - Strategic AccountsDepartment: CLIENT SUCCESSRemote status: HybridInterested in this position? Let's meet. Apply now.Goodays (formerly Critizr) is Europe's leading Customer Experience Management Platform. Founded in 2012, our vision is to make commerce better for everyone - merchants and customers.Our mission is to bring your entire...

  • Alternance - Customer Success Manager

    il y a 7 jours

    Lille, Hauts-de-France MBway Temps plein

    POSTE : Une formation ou un emploi : et pourquoi pas les deux ? Vous préparerez en contrat d'apprentissage au sein de notre école de management , un Bac+5 Management Commerce & Entrepreneuriat (Titre certifié de niveau 7 – Bac +5 certifié par l'Etat et validant 300 crédits ECTS). Nous recrutons pour notre partenaire un.e Customer Success...

  • Customer Success Manager

    il y a 3 semaines

    Lille, Hauts-de-France EuraTechnologies Temps plein

    Mariloo : la plateforme de planification augmentée par l'IA, conçue pour les besoins du secteur public.140 000 établissements publics et parapublics en France ont des besoins de planification complexes à gérer. Il peut s'agir de planification de salles, de matériels, de véhicules ou encore de moyens humains.80% de ces établissements gèrent ce besoin...

  • Customer Success Manager H/F

    il y a 2 semaines

    Lille, Hauts-de-France REWAYZ Temps plein

    Customer Success Manager H/F Devenez le Pilier de la Satisfaction Client Qui sommes-nous ? Chez Rewayz , nous révolutionnons le management avec notre IA Copilot dédiée aux managers . Notre mission : simplifier leur quotidien tout en améliorant le bien-être et la performance de leurs équipes . Créée en 2022 , nous avons déjà levé près de 2,7...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 semaine

    Lille, Hauts-de-France Synchrone Temps plein

    Descriptif du poste Parlons de votre mission Au sein de Synchrone, société de conseil leader de la transformation digitale, vous serez Customer Success Manager pour lun de nos clients. Grâce à des compétences éprouvées sur le poste, vous : - Coordonnerez les parties prenantes d'un ou plusieurs...

  • Customer Success Manager

    il y a 3 semaines

    Lille, Hauts-de-France Retail Shake Temps plein

    Customer Success Manager (CSM) confirmé(e)Chez Retail Shake, nous proposons une solution SaaS ainsi que des projets sur-mesure aux professionnels du retail, aux marketplaces ainsi qu'aux marques Nous permettons à nos clients d'avoir une vision 360° de leur environnement concurrentiel sur leur marché et d'être alertés quotidiennement : produits, veille...

  • Customer Success Manager

    il y a 3 semaines

    Lille, Hauts-de-France Ntico Temps plein

    Depuis avril 2024, Ntico Operation est devenu revendeur exclusif de la solution OpCon et partenaire stratégique de SMA en France pour l'automatisation cloud et les services managés.Ce partenariat va bien au-delà d'une simple collaboration, il incarne le fruit d'une relation de confiance mutuelle, solide et durable, tissée au fil des années avec OpCon....

  • Customer Success Executive

    il y a 1 semaine

    Lille, Hauts-de-France JOB LINK LILLE Temps plein

    A propos de l'entreprise : Job Link est un groupe de recrutement CDD/CDI et intérim existant depuis 2005 et en pleine croissance.Nous sommes implantés sur 16 bureaux (Lille, Paris, Lyon, Aix-en Provence, Aubagne, Marseille, Nantes, Bordeaux, Cergy-Pontoise, Evry, Villepinte, Toulouse, Toulon). Nos plus de 100 collaborateurs passionnés par leur...

  • Customer Success Manager

    il y a 3 semaines

    Lille, Hauts-de-France Retail Shake Temps plein

    Qui sommes-nous ? Chez Retail Shake, nous proposons une solution SaaS ainsi que des projets sur-mesure aux professionnels du retail, aux marketplaces ainsi qu'aux marques Nous permettons à nos clients d'avoir une vision 360° de leur environnement concurrentiel sur leur marché et d'être alertés quotidiennement : produits, veille tarifaire, promos,...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 semaines

    Lille, Hauts-de-France Retail Shake Temps plein

    Qui sommes-nous ?  Chez Retail Shake, nous proposons une solution SaaS ainsi que des projets sur-mesure aux professionnels du retail, aux marketplaces ainsi qu'aux marques Nous permettons à nos clients d'avoir une vision 360° de leur environnement concurrentiel sur leur marché et d'être alertés quotidiennement : produits, veille tarifaire, promos,...

  • Alternance manager de magasin

    il y a 1 semaine

    Lille, Hauts-de-France Iscod Alternance Temps plein

    :L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans la distribution alimentaire, un Manager de Magasin en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).Choisissez...

  • Alternance Manager de Magasin

    il y a 2 semaines

    Lille, Hauts-de-France iscod alternance Temps plein

    : L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans la distribution alimentaire, un Manager de Magasin en contrat d'apprentissage , pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).Choisissez...

  • Alternance Manager de Magasin

    il y a 2 semaines

    Lille, Hauts-de-France iscod alternance Temps plein

    :L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans la distribution alimentaire, un Manager de Magasin en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).Choisissez...

  • Alternance : Manager en magasin alimentaire en apprentissage (f/h)

    il y a 2 semaines

    Lille, Hauts-de-France iscod alternance Temps plein

    L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans la distribution alimentaire, un Manager de Magasin en contrat d'apprentissage , pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).Choisissez...

  • Alternance manager adjoint restauration

    il y a 2 semaines

    Lille, Hauts-de-France Iscod Alternance Temps plein

    :L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, enseigne internationale de Fast Food, un(e) Manager adjoint restauration en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).Optez pour...

  • Alternance Manager de Magasin

    il y a 2 semaines

    Lille, Hauts-de-France ISCOD Temps plein

    - - - - Alternance Manager de Magasin - Lille (F/H)Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d'un BACCALAUREAT et remplir les critères d'éligibilité.Qui sommes-nous ?L'ISCOD, spécialiste de la formation...

  • Alternance Manager adjoint restauration

    il y a 2 semaines

    Lille, Hauts-de-France iscod alternance Temps plein

    :L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, enseigne internationale de Fast Food, un(e) Manager adjoint restauration en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2,Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).Optez pour...

  • Alternance Manager adjoint restauration

    il y a 3 semaines

    Lille, Hauts-de-France ISCOD Temps plein

    Alternance Manager adjoint restauration - Lille (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d'un BACCALAUREAT et remplir les critères d'éligibilité.Qui sommes-nous ?L'ISCOD, spécialiste de la

  • Alternance Manager adjoint restauration

    il y a 5 jours

    Lille, Hauts-de-France ISCOD Temps plein

    - - - - Alternance Manager adjoint restauration - Lille (F/H)Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d'un BACCALAUREAT et remplir les critères d'éligibilité.Qui sommes-nous ?L'ISCOD, spécialiste de la...

  • Manager en établissement touristique en alternance H/F

    il y a 1 semaine

    Lille, Hauts-de-France académie du tourisme Temps plein

    Manager en établissement touristique en alternance H/F Seuls les candidats remplissant les conditions d'éligibilités pour un contrat d'apprentissage seront considérés pour ce poste.Présentation de l'entreprise Devenez Manager en Hôtellerie avec un Bachelor en Alternance