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Technicien support informatique anglais courant

il y a 1 mois


Nanterre, France MANPOWER FRANCE Temps plein

Manpower GD PARIS INFORMATIQUE recherche pour son client un Technicien support informatique anglais courant (H/F)  - Traitement des tickets et mise à jour dans l'outil SNOW dans le respect des SLAs - Accueil des nouveaux arrivants et aide à la prise en main du matériel informatique - Diagnostic des problèmes matériels et échange d'appareils - Gestion du stock, et suivi du réapprovisionnement avec le stock en Pologne - Suivi de procédures, mise à jour de la BDD interne si besoin et externe - Sensibilisation des utilisateurs aux bonnes pratiques IT, et procédures en vigueur lors des « Petits déj info » (évènements en interne). - Coopération avec les différentes équipes internes et externes pour assister le client de la meilleure façon possible Compétences requises : ? - Expérience en support de niveau 1 et 2 - Une première expérience dans l'IT est obligatoire entre 1 et 3 ans - Anglais, niveau conversationnel pour communiquer avec les équipes Service Desk. - Une première expérience dans un environnement kiosque est un plus - Connaissance du pack office et environnement Windows Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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