Chargé de Clientèle Bilingue Allemand H/F
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- Gérer les réclamations (livraison, qualité, site web) avec réactivité et empathie
- Conseiller les clients sur le choix, l'achat et l'utilisation des produits
- Proposer des réponses personnalisées en s'appuyant sur les ressources disponibles (fiches techniques, base de connaissances)
- Utiliser les outils du Service Client pour enregistrer et catégoriser les demandes avec rigueur
- Remonter immédiatement toute alerte critique (qualité, bug, cosmétovigilance)
- Contribuer à l'amélioration continue du service (outils, processus, documentation)
- Appliquer les protocoles et procédures internes, tout en personnalisant les réponses Vos atouts naturels
- Vous avez une très bonne maîtrise du français et de l'allemand (écrit et oral)
- un niveau bilingue est requis (C1 minimum)
- Vous avez une expérience confirmée (3 ans minimum) en relation client, idéalement dans un environnement e-commerce ou retail.
- Une expérience dans l'univers de la cosmétique naturelle ou du bien-être est fortement appréciée
- Connaissance des bonnes pratiques de communication écrite et orale
- Sensibilité aux enjeux de qualité, de satisfaction client et de réputation de marque
- Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, votre patience et votre diplomatie Chez AromaZone, nous croyons en la richesse de la diversité et offrons un environnement inclusif pour toutes et tous.
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Chargé de clientèle Bilingue Allemand H/F
Il y a 3 mois
Châteauneuf-de-Gadagne, Provence-Alpes-Cote d'Azur, France Aroma-Zone Temps pleinRejoignez Aroma‑Zone, une marque naturelle, engagée et inspirante Rejoindre Aroma‑Zone, c’est bien plus qu’intégrer une entreprise : c’est participer à un mouvement qui transforme la façon dont chacun prend soin de soi et du monde. Depuis toujours, nous défendons une beauté plus juste, plus naturelle et accessible, en plaçant la...
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Chargé d'assistance H/F
Il y a 4 jours
126 Rue de la Piazza, 93160 Noisy-le-Grand, France - France, Ile-de-France, SEINE SAINT-DENIS (93) Groupama Temps plein 27 000 € ContratInformations générales Entité de rattachement Mutuaide, filiale du Groupe Groupama, accompagne ses clients depuis plus de 40 ans en déployant des solutions adaptées pour répondre aux aléas des assurés (dépannage, rapatriement, mise en place de...
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Ingénieur Validation des Modèles Quantitatifs H/F H/F
Il y a 4 jours
Île-de-France, Île-de-France Crédit Agricole SA Temps plein 70 000 € - 110 000 € ContratIngénieur Validation des Modèles Quantitatifs H/F H/FType de métierTypes de métiers Crédit Agricole S.A. - Risques / Contrôles permanentsIntitulé du posteIngénieur Validation des Modèles Quantitatifs H/F H/FType de contratPoste avec managementCadre / Non CadreVous rejoindrez le département Validation Interne du Groupe de CAPFM au sein de la...
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Spécialiste conformité Machines H/F
Il y a 2 jours
Le Plessis Robinson - Europe, France, Ile-de-France, Hauts-de-Seine (92) Dekra Temps plein 17 € ContratInformations générales Entité de rattachement DEKRA INDUSTRIALDEKRA est un groupe d'origine allemande, fondé en 1925, qui compte plus de 48 000 collaborateurs dans le monde. DEKRA est l'un des leaders mondiaux de l'inspection, de la certification, des...
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Commercial en Immobilier H/F
Il y a 4 semaines
Saint-Jean-de-Luz, Nouvelle-Aquitaine, France Selection Habitat Temps pleinÀ propos de SELECTION OCEAN Selection Ocean est le premier réseau dédié à l'immobilier de caractère sur le littoral atlantique. Nos agences, rigoureusement sélectionnées pour leur emplacement d'exception, représentent un atout majeur et un avantage concurrentiel indéniable pour notre force de vente. Notre spécificité ? Former les futurs agents...
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Chargé de Clientèle H/F
Il y a 1 mois
Le Plessis-Robinson - Europe, France, Ile-de-France, Hauts-de-Seine (92) Dekra Temps pleinInformations générales Entité de rattachement DEKRA INDUSTRIALDEKRA est un groupe d'origine allemande, fondé en 1925, qui compte plus de 48 000 collaborateurs dans le monde. DEKRA est l'un des leaders mondiaux de l'inspection, de la certification, des...
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Conseiller de vente
Il y a 1 mois
France, Pays de la Loire, NANTES DECRE Galeries Lafayette Temps pleinInformations générales Entité de rattachement S'émerveiller devant les vitrines, vivre des expériences surprenantes, découvrir les dernières tendances en ligne comme en magasin, cela résonne forcément en vous ! Intégrer le Groupe Galeries...
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Conseiller de vente
Il y a 1 mois
France, Pays de la Loire, NANTES DECRE Galeries Lafayette Temps pleinInformations générales Entité de rattachement S'émerveiller devant les vitrines, vivre des expériences surprenantes, découvrir les dernières tendances en ligne comme en magasin, cela résonne forcément en vous ! Intégrer le Groupe Galeries...
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Conseiller de vente
Il y a 1 mois
France, Ile-de-France, BEAUGRENELLE Galeries Lafayette Temps pleinInformations générales Entité de rattachement S'émerveiller devant les vitrines, vivre des expériences surprenantes, découvrir les dernières tendances en ligne comme en magasin, cela résonne forcément en vous ! Intégrer le Groupe Galeries...
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Europe, France, Ile-de-France, Hauts-de-Seine (92) Invivo Temps pleinInformations générales Société Engagés en faveur de la diversité, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.TERACT est un acteur majeur de la distribution responsable dans les marchés en croissance de la jardinerie, animalerie...
