Technicien support de proximité
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Ses contenus et son jobboard IT sont mis à disposition 100% gratuitement pour les indépendants et les salariés du secteur. Technicien support de proximité (F/H) - BREST (29) - Brest
Nous recherchons un Technicien support de proximité (H/F) pour renforcer notre équipe située sur Brest et le département du Finistère (29).
Poste à pourvoir en CDI.
Rattaché(e) au service informatique, vous serez l'un des interlocuteurs privilégiés des utilisateurs et participerez activement au maintien en conditions opérationnelles des postes de travail.
Votre rôle consistera à assurer un support technique de proximité, en accompagnant les utilisateurs dans la résolution de leurs incidents, et garantissant ainsi la continuité de service au quotidien.
Vous interviendrez également par roulement au kiosque IT, un véritable point d'accueil où vous représenterez le service IT en assurant un accompagnement direct et réactif auprès des collaborateurs.
Vos missions principales seront les suivantes :
Accueillir et écouter les utilisateurs ayant rencontré des dysfonctionnements
Identifier les besoins/requêtes des utilisateurs
Diagnostiquer l'incident et mettre en ?uvre les moyens pour le résoudre
Assurer la gestion des incidents sur les postes de travail et la bureautique
Installer et configurer les équipements informatiques
Effectuer le déploiement et la masterisation des PC sur site : installation et configuration de matériels (ordinateurs, Smartphone, imprimantes)
Assurer un suivi des incidents grâce à la rédaction de fiche dans l'outil de ticketing
Faire remonter/escalader les incidents qui ne sont pas dans votre champ d'actions
Participer aux projets de l'entreprise
Permis B
Prise de poste : ASAP
Poste soumis à habilitation Secret France. Technical skills
Idéalement issu(e) d'une formation en informatique, vous possédez une première expérience en maintenance informatique.
Une première expérience en ESN est un plus.
Profils débutants acceptés, sous réserve de solides bases techniques et d'une réelle motivation.
Vous maitrisez :
· Les systèmes d'exploitation
· Les postes de travail et périphériques
· La messagerie et les logiciels bureautiques
· Au moins un outil ITSM (GLPI, Service Now, EasyVista...)
Soft skills
Au delà de vos compétences techniques, vous aimez aider et comprendre les besoins des utilisateurs. Vous savez également vulgariser le jargon technique et collaborer en favorisant une ambiance positive.
Enfin, vous êtes une personne rigoureuse, capable de proactivité.
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Technicien Support de Proximité en alternance
Il y a 2 jours
Brest, Brittany, France Experis IT Temps pleinDans le cadre d’un renforcement de ses équipes, Experis recherche un Technicien Support de Proximité en alternance afin d’assurer la continuité et la qualité de service des postes utilisateurs et équipements informatiques. Bonne maîtrise des environnements postes de travail (Windows) Connaissances en hardware (PC, imprimantes,...
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Technicien support de proximité
Il y a 2 jours
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Technicien informatique proximité n1 n2
Il y a 4 heures
Brest, Brittany, France Actual Talent Nantes IT Temps pleinActual Talent est le spécialiste européen en Acquisition et Évaluation de talents d'Actual group, 6e acteur de l'emploi et du travail en France. Depuis plus de 20 ans et au travers de nos 20 bureaux, nos consultants experts par métiers (Commerciaux, Ingénierie, IT/Digital, Support) accompagnent entreprises et candidats avec des modalités contractuelles...
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Technicien informatique proximité n1 n2
Il y a 5 jours
Brest, Brittany, France Actual Talent Nantes IT Temps pleinA propos de l'entreprise : Actual Talent est le spécialiste européen en Acquisition et Évaluation de talents d'Actual group, 6e acteur de l'emploi et du travail en France. Depuis plus de 20 ans et au travers de nos 20 bureaux, nos consultants experts par métiers (Commerciaux, Ingénierie, IT/Digital, Support) accompagnent entreprises et candidats avec...
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Technicien Informatique
Il y a 4 jours
Brest, Brittany, France Adecco - France Temps pleinVotre missionDans le cadre du renforcement de ses équipes informatiques, notre client, évoluant dans le secteur de l'enseignement et de la formation, recherche un Technicien Support Informatique de Proximité N1/N2 itinérant (H/F) pour intervenir sur plusieurs établissements autour de Brest et Châteaulin (29).Vous assurez l'assistance informatique des...
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Technicien déploiement informatique
Il y a 5 jours
Brest, Brittany, France QUALIS RECRUTEMENT Temps pleinEntreprise :Qualis intervient depuis 20 ans sur le secteur du recrutement. Notre force réside dans notre capacité à répondre à vos besoins sous différentes formes : Recrutement (CDD/CDI) | Intérim | Prestations (Régie et freelancing) Nos équipes sont spécialisées par Expertises : IT - Banque Assurance - Finance Comptabilité - Commercial,...
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Chef de Projet Offres
Il y a 2 semaines
Brest, Brittany, France ERAS Ingénierie Temps pleinERAS Ingénierie, marque du groupe EQUANS, leader des services multi techniques en conception, intégration et maintenance. EQUANS est un groupe qui accompagne ses clients dans leurs transitions énergétiques, industrielles et numériques et relève ainsi le défi de la décarbonation de notre économie. Depuis 30 ans, les 400 ingénieurs et...
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Graphiste F/H
Il y a 4 semaines
Brest, Brittany, France Brest Métropole Temps pleinA Brest métropole, ce sont 3 500 agentes et agents qui œuvrent chaque jour au service de 210 000 habitants, dans des domaines variés allant de l’environnement à l’économie, en passant par la culture et les mobilités. Envie de donner du sens à votre carrière ? Vous aussi, faites de Brest métropole votre métier ! #emploi #proximité #engagement...
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Il y a 4 jours
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