Technicien Support Informatique

il y a 1 jour

SaintHerblain, France Happy to meet you Temps plein
  • Le support Informatique et l’assistance technique informatique vous tiennent à cœur ? Il n’y a pas de problème, il n’y a que des solutions
  • Vous êtes résolument tourné. e « nouvelles technologies » : M365, 0365, TCP/IP, DNS, DHCP, AD sont des acronymes qui vous parlent ?
  • Gestion des priorités et sens du service : c’est tout vous ?
  • Envie de vous investir dans une entreprise sociale pour l’habitat fortement ancrée sur son territoire ?


Si vous avez répondu « Oui » à chacune de ces questions alors devenez Technicien Support Informatique - H/F/X pour HARMONIE HABITAT


Quelles sont vos missions ?


Sous la responsabilité hiérarchique du Responsable des Systèmes d’information, et au sein d’une équipe de 2 chefs de projets, le/la technicien.ne Support Informatique est responsable de fournir une assistance technique de première ligne aux utilisateurs. Il/elle résout les problèmes liés aux matériels et logiciels, assure le bon fonctionnement des équipements informatiques et garantir une expérience utilisateur fluide.


A ce titre, vos principales missions :

  • Vous répondez aux demandes de support des utilisateurs par téléphone, email ou via un système de ticketing
  • Vous diagnostiquez et résolvez les problèmes matériels (ordinateurs, imprimantes, périphériques).
  • Vous assistez les utilisateurs dans l’utilisation des logiciels et applications.
  • Vous documentez les incidents et les solutions apportées dans une base de connaissances et mettez à jour les modes opératoires.
  • Vous escaladez les problèmes complexes au support de niveau 2 ou aux équipes spécialisées y compris auprès des éditeurs.
  • Vous participez au déploiement des nouveaux équipements et logiciels.
  • Vous installez, configurez et mettez à jour les équipements et logiciels informatiques
  • Vous aidez l’Administrateur Système et Réseau dans l’exploitation du Système d’Information et de l’active directory plus particulièrement.


Et vous ?

  • Vous êtes issu (e) d’une formation informatique et justifiez d’une première expérience réussie au sein d’un service support. Idéalement vous êtes familier au logement social et vous avez la connaissance de l’ERP – PREM HABITAT.
  • Vous êtes à l’aise avec les logiciels de gestion de tickets (ex : GLPI).
  • Vous maitrisez les systèmes d’exploitation Windows et, avez une bonne maîtrise des systèmes d’exploitation pour terminaux mobiles Apple et Samsung.
  • Vous possédez une connaissance des réseaux informatiques de base (TCP/IP, DNS, DHCP) et du langage SQL.
  • On vous reconnait vos compétences en diagnostic et réparation de matériel informatique.
  • Votre bonne écoute, votre bon sens relationnel, associé à une réelle capacité d'adaptation, vous permettent de travailler en équipe.
  • Rigoureux(se) et organisé(e), vous faites preuve de réactivité et de polyvalence au quotidien pour accompagner les utilisateurs.
  • Vous disposez d’une excellente communication (écrite et orale).



Que fait HARMONIE HABITAT ?


La société HARMONIE HABITAT est une Entreprise Sociale pour l’Habitat de 100 collaborateurs gérant un patrimoine de plus de 8000 logements sur le département de Loire-Atlantique.

HARMONIE HABITAT est une société membre du Groupe Arcade-VYV.


Né du partenariat entre le Groupe Arcade, acteur reconnu du monde Hlm, 4ème bailleur social national, et le Groupe VYV, numéro 1 du secteur mutualiste en France, le Groupe Arcade-VYV réunit les expertises de l’habitat et de la protection sociale dans un modèle unique et innovant d’habitat social au service du mieux vivre, fort de la conviction qu’on peut améliorer la vie par l’habitat.


Présent dans la quasi-totalité des régions françaises, le Groupe Arcade-VYV regroupe en son sein tous les métiers de l’immobilier. Grâce à l’action de ses entreprises (esh coopératives, sacicap) toutes fortement ancrées dans les territoires, et de ses 2.100 collaborateurs, le Groupe possède 300 résidences services, gère 156.000 logements sociaux, loge plus de 250.000 personnes et construits 5.000 nouveaux logements chaque année pour le locatif et l’accession à la propriété.


De bonnes raisons de les rejoindre ?

  • Une entreprise à taille humaine
  • Diversité des sujets traités.
  • Un cadre de travail agréable et une équipe conviviale


Modalités :


  • CDI, ETAM, 39h00, 23 jours de RTT par an
  • Tickets restaurant, mutuelle entreprise à 100% employeur, intéressement, gratification de fin d’année, prime de vacances
  • Poste basé à : Saint-Herblain
  • Démarrage : Vous êtes disponible demain ?




  • Le process de recrutement :
  • 1ère icône : Pré-qualification HTMY avec Gwénaëlle, Consultante en recrutement.
  • 2ème icône : Entretien visio HTMY avec Gwénaëlle
  • 3ème icône : 1er entretien avec Stéphanie, RRH, et Nicolas, RSI, 2ème entretien avec la Directrice Générale.

  • Technicien Support Informatique

    il y a 1 jour

    Saint-Herblain, France Happy to meet you Temps plein

    Le support Informatique et l’assistance technique informatique vous tiennent à cœur ? Il n’y a pas de problème, il n’y a que des solutions !Vous êtes résolument tourné. e « nouvelles technologies » : M365, 0365, TCP/IP, DNS, DHCP, AD sont des acronymes qui vous parlent ?Gestion des priorités et sens du service : c’est tout vous ?Envie de...

  • Technicien Support Informatique

    il y a 7 heures

    Saint-Herblain, France Happy to meet you Temps plein

    Le support Informatique et l’assistance technique informatique vous tiennent à cœur ? Il n’y a pas de problème, il n’y a que des solutions ! Vous êtes résolument tourné. e « nouvelles technologies » : M365, 0365, TCP/IP, DNS, DHCP, AD sont des acronymes qui vous parlent ? Gestion des priorités et sens du service : c’est tout vous ? Envie...

  • Technicien support informatique

    il y a 1 jour

    Saint-Laurent-Nouan, France Manpower NANTES INFORMATIQUE Temps plein

    Le poste de Technicien support informatique - Saint Laurent Nouan (41) (H/F)Manpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique - Saint Laurent Nouan (41) (H/F) - Gestion des postes de travail (Windows 10/11), des périphériques (imprimantes, MFC) et des dispositifs...

  • Technicien Support Informatique

    il y a 22 heures

    Saint-Herblain, Loire-Atlantique, France Happy to meet you Temps plein

    Le support Informatique et l’assistance technique informatique vous tiennent à cœur ? Il n’y a pas de problème, il n’y a que des solutions ! Vous êtes résolument tourné. e « nouvelles technologies » : M365, 0365, TCP/IP, DNS, DHCP, AD sont des acronymes qui vous parlent ? Gestion des priorités et sens du service : c’est tout vous ? Envie de...

  • Technicien Support Informatique

    il y a 1 jour

    Saint-Herblain, Loire-Atlantique, France Happy to meet you Temps plein

    Le support Informatique et l’assistance technique informatique vous tiennent à cœur ? Il n’y a pas de problème, il n’y a que des solutions ! Vous êtes résolument tourné. e « nouvelles technologies » : M365, 0365, TCP/IP, DNS, DHCP, AD sont des acronymes qui vous parlent ? Gestion des priorités et sens du service : c’est tout vous ? Envie...

  • Technicien Support Informatique

    il y a 10 heures

    Saint-Herblain, Loire-Atlantique, France Happy to meet you Temps plein

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  • Technicien Support Informatique et Applicatif

    il y a 3 jours

    Saint-Herblain, Loire-Atlantique, France JES Temps plein

    Éditeur et Intégrateur de solutions digitales à destination des marchés de la restauration collective, des loisirs, des collectivités, et du retail, nous sommes reconnus pour notre sens du service et de l’innovation. Dans la continuité de notre croissance, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Informatique Support Applicatif (H/F), pour évoluer au...

  • TECHNICIEN SUPPORT APPLICATIF ITINERANT FRANCE

    il y a 1 semaine

    Saint-Herblain, France Expectra Careers Temps plein

    Expectra est le cabinet expert du recrutement des profils cadres, agents de maîtrise et techniciens, que ce soit en CDI, CDD ou intérim. Attentifs à vos aspirations, nos consultants sont vos meilleurs ambassadeurs pour atteindre vos objectifs ! Notre agence, axée sur l'informatique, se démarque par son expertise en intégration et son engagement envers...

  • Technicien(ne) Informatique Support Applicatif

    il y a 3 jours

    Saint-Herblain, Loire-Atlantique, France JES Temps plein

    Éditeur et Intégrateur de solutions digitales à destination des marchés de la restauration collective, des loisirs, des collectivités, et du retail, nous sommes reconnus pour notre sens du service et de l’innovation. Les solutions logicielles que nous proposons sont entièrement développées par nos équipes, ce qui nous permet une grande souplesse...

  • TECHNICIEN SUPPORT APPLICATIF ITINERANT FRANCE

    il y a 7 jours

    Saint-Herblain, France Expectra Careers Temps plein

    Expectra est le cabinet expert du recrutement des profils cadres, agents de maîtrise et techniciens, que ce soit en CDI, CDD ou intérim. Attentifs à vos aspirations, nos consultants sont vos meilleurs ambassadeurs pour atteindre vos objectifs !Notre agence, axée sur l'informatique, se démarque par son expertise en intégration et son engagement envers...

  • TECHNICIEN SUPPORT LOGICIELS F/H

    il y a 22 heures

    Saint-Herblain, Loire-Atlantique, France Happy to meet you Temps plein

    Le support Informatique et l’assistance technique informatique vous tiennent à cœur ? e « nouvelles technologies » : M365, 0365, TCP/IP, DNS, DHCP, AD sont des acronymes qui vous parlent ? Gestion des priorités et sens du service : c’est tout vous ? Envie de vous investir dans une entreprise sociale pour l’habitat fortement ancrée sur son...

  • TECHNICIEN SUPPORT LOGICIELS F/H

    il y a 1 jour

    Saint-Herblain, Loire-Atlantique, France Happy to meet you Temps plein

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  • TECHNICIEN SUPPORT LOGICIELS F/H

    il y a 10 heures

    Saint-Herblain, Loire-Atlantique, France Happy to meet you Temps plein

    Le support Informatique et l’assistance technique informatique vous tiennent à cœur ? e « nouvelles technologies » : M365, 0365, TCP/IP, DNS, DHCP, AD sont des acronymes qui vous parlent ? Gestion des priorités et sens du service : c’est tout vous ? Envie de vous investir dans une entreprise sociale pour l’habitat fortement ancrée sur son...

  • Technicien support informatique H/F

    il y a 6 jours

    Ramonville-Saint-Agne, France Manpower Temps plein

    Manpower TOULOUSE INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique PROXI sur site client niveau 2 (H/F) Sur le site client, la mission consistera à :?    Assurer le support utilisateur : intervention physique de proximité, prise de contrôle à        distance, réponses...

  • Technicien Support Informatique

    il y a 1 jour

    Saint-Brieuc, France AFTEC Rennes Temps plein

    Le campus AFTEC de Rennes propose de multiples formations de BTS à Bac+5, en alternance ou en initiale, dans différents domaines tertiaires : gestion des entreprises, communication, gestion immobilières, commerce, management, comptabilité, logistique. L’ensemble des titres sont validés par un diplôme d’État.Rejoignez un campus dynamique de plus de...

  • Technicien support informatique Corner à Saint-Etienne

    il y a 5 jours

    Saint-Étienne, France Manpower Temps plein

    Manpower LYON INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur majeur dans le secteur des services informatiques, un Technicien Support Informatique N1/N2 basé à Saint Etienne.  En tant que Technicien Support Informatique N1/N2, vous serez chargé(e) de : - Accueillir physiquement les utilisateurs au niveau du Corner IT. - Gérer les incidents et les...

  • Technicien support informatique de proximité

    il y a 6 jours

    Saint-Folquin, France Manpower Temps plein

    Vous êtes disponible rapidement ? Vous recherchez une mission au plus proche des utilisateurs ? Notre client, ESN, recherche 1 Technicien support de proximité H/F pour un gros site sur Gravelines. A ce titre, vous serez amené(e) à : - Installer et configurer les équipements informatiques, - Accueillir et écouter les utilisateurs ayant rencontré des...

  • Technicien support/Technicienne support

    il y a 2 jours

    Saint-Raphaël, France ADENTIS Temps plein

    Qui sommes-nous ? ✨Adentis est une société de conseil spécialisée dans les systèmes embarqués, l’IT et la cybersécurité.Créée en octobre 2000, Adentis a rejoint en 2013 le groupe MoOngy. Depuis 2014, Adentis se développe au niveau national et compte aujourd’hui plus de 550 collaborateurs en France ainsi que deux implantations...

  • Technicien informatique support it dépannage

    il y a 6 jours

    Saint-Yvi, France ACTUAL Temps plein

    Poste : Nous recherchons pour l'un de nos clients , un Technicien informatique pour rejoindre une équipe dynamique à Rosporden.En tant que Technicien informatique, vous serez amené(e) à : - Avoir une aisance avec l'infrastructure informatique, incluant les postes de travail, serveurs, routeurs, périphériques, ERP,...

  • Technicien Informatique

    il y a 1 jour

    Saint-Herblain, France Groupe SYD Temps plein

    Speakylink est une solution innovante d'assistance visuelle. En tant qu'éditeur et intégrateur de Speakylink, nous sommes dédiés à fournir un support exceptionnel à nos clients et intégrateurs.Au sein d'une équipe dynamique de 13 personnes, en tant que Technicien Support - Anglais (H/F), vous serez responsable de la gestion des tickets clients et...