Service Delivery Management SDM
Il y a 2 mois
QUI SOMMES-NOUS ?
Construisons ensemble un avenir de confiance
Thales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d’activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cybersécurité & Identité numérique. Il développe des produits et solutions qui contribuent à un monde plus sûr, plus respectueux de l’environnement et plus inclusif. Le Groupe investit près de 4 milliards d’euros par an en Recherche & Développement, notamment dans des domaines clés de l’innovation tels que l’IA, la cybersécurité, le quantique, les technologies du cloud et la 6G. Thales compte près de 81 000 collaborateurs dans 68 pays.
Nos engagements, vos avantages
- Une réussite commune portée par notre culture et excellence technologique, votre expérience et notre ambition partagée
- Un package de rémunération attractif (épargne salariale, variable ou 13ième mois selon les postes, restaurant d’entreprise,…)
- La possibilité de développer vos compétences en continu grâce à nos parcours de formation et nos académies internes #ENTREPRISEAPPRENANTE
- Notre attention portée à votre équilibre personnel et professionnel (Accord télétravail, RTT, congés d’ancienneté, jours enfants malades, guide parentalité, crèches, CSE / ASC,… )
- Des communautés internes permettant de vous engager sur les sujets qui vous tiennent à cœur : innovation, diversité, environnement
- Un environnement inclusif et bienveillant où vous êtes accueilli et valorisé avec notre politique handi-accueillante, notre charte LGBT+, notre initiative #StOpe pour lutter contre le sexisme.
Nos équipes de l’activité Systèmes d’information critiques et cybersécurité fournissent des services et des solutions globales optimisant la performance, la résilience et la sécurité des systèmes d’information afin de faire face aux ruptures technologiques et aux cybermenaces.
La Direction des Opérations et de la Transformation recherche pour son Centre de Services d’Expertise Dédiée un Architecte Infrastructure.
QUI ETES-VOUS ?
Titulaire d’un BAC+5 (École d’ingénieurs ou université avec spécialisation dans le domaine de l’informatique), vous disposez d’une expérience significative en pilotage de contrats d’infogérance.
Vous avez une expérience significative de responsable d’équipe et de pilote de projet technique sur des systèmes prépondérants de grande taille.
Vous avez une solide culture des différentes approches managériales, méthodes organisationnelles et de développement.
Vous avez des connaissances en infogérance, infrastructure, réseaux, système ou sécurité.
Votre parcours et votre culture vous ont permis de construire votre propre vision sur la façon de manager des équipes et des projets.
Vous savez piloter des activités :
D’équipes pluridisciplinaires (Infrastructure, ingénierie, cybersecurity, safety, développement logiciel)
Entre plusieurs partenaires (sous-traitants, co-traitant, partenaires...).
Vous avez du leadership, la capacité à innover et à la prise de décision, le sens du service client ainsi qu’un bon relationnel vous permettant d’accompagner des personnes dans leur montée en compétence. Vous savez être à l’écoute.
Vous vous reconnaissez ? Alors rejoignez-nous
CE QUE NOUS POUVONS ACCOMPLIR ENSEMBLE :
Le poste est ouvert au sein des activités de services numériques du Groupe Thales dont la mission est d'assurer en permanence la performance, la résilience et la sécurité des systèmes d'informations critiques des clients.
En rejoignant Thales Services Numériques votre mission de SDM (Service Delivery Manager), vous serez responsable du pilotage de l’activité de delivery pour l’un de nos clients majeurs.
Vous assurerez les principales missions suivantes:
Être l’interface privilégiée du client
Participer fortement à la satisfaction client
Piloter les contributeurs aux engagements (SLA, KPI..), le delivery est assuré depuis nos centres de services en France,
Responsable du suivi des incidents, demandes et des problèmes
Garantir la qualité du contrat de services
S'assurer du respect des délais de livraison projets
Participer fortement à l'amélioration continue du service
Assurer la coordination entre le client et les équipes projet.
Assurer les Reporting vers le client (Copil, Cotech ) et le management Thales.
Poste basé à Nantes au sein de la Direction de l’Ingénierie Infogérance et Cloud.
Le poste pouvant nécessiter d'accéder à des informations relevant du secret de la défense nationale, la personne retenue fera l'objet d'une procédure d’habilitation, conformément aux dispositions des articles R.2311-1 et suivants du Code de la défense et de l’IGI 1300 SGDSN/PSE du 09 août 2021.Thales reconnait tous les talents, la diversité est notre meilleur atout. Postulez et rejoignez nousVoir la description des missions.
Chez Thales, nous sommes fiers de travailler ensemble pour imaginer des solutions innovantes qui contribuent à construire un avenir plus sûr, plus vert et plus inclusif. Un avenir de confiance. Mais ces technologies ne viennent pas de nulle part.
L'intelligence humaine est le moteur derrière la technologie qui fait la renommée de Thales. Les projets que nous conduisons sont complexes et nos clients exigeants. Pour répondre aux besoins actuels et futurs de nos clients, nous maîtrisons plus d’une centaine de disciplines, de l’optique à la physique quantique, du traitement du signal à la connectivité et à l’intelligence artificielle. Rejoindre Thales, c’est repousser les limites de la technologie et la mettre au service du progrès et du développement durable de nos sociétés. C’est donc être au cœur d’une formidable aventure technique.
Une attention portée à l’équilibre des collaborateurs au service de leur réussite. C’est pourquoi, notamment, nous nous efforçons de créer un environnement de travail accueillant et d’accorder la flexibilité nécessaire à l’équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle. Nous savons que cet équilibre est essentiel à votre épanouissement et à la réussite des projets que nous vous confierons.
Des parcours professionnels riches. Chez Thales, nous jouons collectif. Ce qui signifie travailler en équipe, côtoyer des experts et donc apprendre et développer ses compétences en permanence tout en faisant bénéficier le Groupe de son savoir-faire. C’est aussi la possibilité d’évoluer, de changer de fonction ou d’activité, voire de pays.
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Service Delivery Management Sdm
Il y a 3 mois
Carquefou, France Thales Temps plein**QUI SOMMES-NOUS ?** **Construisons ensemble un avenir de confiance** Thales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d’activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cybersécurité & Identité numérique. Il développe des produits et solutions qui contribuent à un monde plus sûr, plus...
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Service Delivery Management SDM
Il y a 3 mois
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Service Delivery Manager
il y a 4 semaines
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Service Delivery Manager
il y a 4 semaines
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Cloud Infrastructure Specialist
Il y a 5 mois
Carquefou, France Thales Temps plein**QUI SOMMES-NOUS ?** Thales propose des systèmes d’information et de communication sécurisés et interopérables pour les forces armées, les forces de sécurité et les opérateurs d’importance vitale. Ces activités, qui regroupent radiocommunications, réseaux, systèmes de protection, systèmes d’information critiques et cybersécurité,...
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Program Manager
Il y a 6 mois
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Business Leader/delivery Manager Sirh Paie
Il y a 5 mois
Carquefou, France Talentia Software France Temps pleinDescriptif du poste Au sein du Centre de Service RUN Paie, le HR Business Leader, en sa qualité d’interlocuteur principal du client, accompagne au quotidien les clients, doté d’un contrat de service HRBS, dans la coordination de l’ensemble de la prestation SIRH fonctionnelle et technique. Le HR Business Leader participe au développement de...
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Senior Software Engineer
il y a 3 semaines
Carquefou, Pays de la Loire, France Europe Technologies Temps pleinWe are looking for a highly skilled Cloud Services professional to join our team at {company}.ResponsibilitiesDesign and implement scalable cloud infrastructure solutionsCollaborate with cross-functional teams to ensure seamless cloud services deliveryDevelop and maintain cloud-based applications and servicesRequirementsStrong experience in cloud computing...
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Manager Service Client
Il y a 5 mois
Carquefou, France PassionFroid Groupe Pomona Temps pleinParce que l’Ouest est une terre d’épicuriens où la musique et la passion de la cuisine règnent en maitre, PassionFroid Ouest fournit les belles tables et la restauration des plus grands festivals et événements de la région: le Hellfest, les Vieilles charrues, La Nuit de L’Erdre, etc. Basée à Carquefou, PassionFroid Ouest (430 collaborateurs),...
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Manager IT
Il y a 5 mois
Carquefou, France Speedrh Temps pleinBasé en région parisienne, Speed RH est un cabinet de recrutement de premier plan qui se consacre à la mise en relation des entreprises avec les professionnels talentueux qu’elles recherchent. Notre expertise s'ancre dans une connaissance approfondie des dynamiques du marché de l'emploi et dans l'écoute attentive des besoins spécifiques de chaque...
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Agile Master Iaas
Il y a 5 mois
Carquefou, France U Iris Temps pleinAu cœur de notre organisation Cloud, vous intégrez une équipe agile de 8 personnes en charge de notre socle IaaS (Infrastructure as a Service). Au sein de l’équipe évoluant dans une culture DevOps, vous faciliterez le build et le run d’une plateforme proposant des services d’infrastructures de type VM ou services managés. L’Agile Master est...
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Agile Master Plateforme Iaas
Il y a 5 mois
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Architecte Logiciel
Il y a 5 mois
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Expert en CI/CD
il y a 4 semaines
Carquefou, Pays de la Loire, France Coopérative U Temps pleinPoste : Expert en CI/CD Nous recherchons un Expert en CI/CD pour rejoindre notre équipe Plateforme Delivery. L'équipe Delivery est responsable de la plateforme CI/CD mise à disposition de l'ensemble de la DSI de la Coopérative et permettant le déploiement de l'ensemble des infrastructures et solutions. Vos responsabilités :Définir et...
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Manager Restauration Rapide
Il y a 6 mois
Carquefou, France Déclik RH Temps pleinDéclik RH aide les dirigeants et les RH à structurer leur service RH en fidélisant et en recrutant les talents. Pour cette société cliente, Déclik RH recrute un ou une **Manager en restauration rapide à Carquefou.** **NOTRE ADN** BURGER KING®, c’est la seconde chaîne de burger au monde, mais c’est aussi une aura incomparable, une personnalité...
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Responsable Achat
Il y a 5 mois
Carquefou, France NOV Inc. Temps plein**Rattaché(e) au Responsable Supply Chain, vous serez responsable d’une équipe de 12 Collaborateurs.** - Vous encadrerez une équipe d’achat et d’approvisionnement. - Vous proposerez le plan de sourcingstratégique et participerez au suivi de son exécution (incluant les qualifications avec le support du service qualité). - Vous piloterez le...
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Contract Manager
Il y a 3 mois
Carquefou, France Johnson Controls International Temps plein**Ce que vous ferez**: Rattaché(e) au Responsable Juridique France, vous devrez préparer, rédiger, réviser et négocier différents types de contrats en collaboration avec les commerciaux et les clients finaux, tant sur le domaine des marchés privés que des marchés publics. **Comment vous le ferez** Vous réalisez les revues de projets et participez...
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International Sales Manager – Global Marine
Il y a 6 mois
Carquefou, France Johnson Controls Temps pleinWhat you will do The role of Global Marine & Navy Service Sales Manager ( France, Americas and Sweden ) is part of a global strategy for Johnson Controls to develop our focus on Service growth. Reporting to the Head of Service Sales, you will lead a dedicated team of sales professionals, targeting the growth of our service repairs and maintenance base....
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Content Manager
Il y a 5 mois
Carquefou, France EXPLORE Temps plein**Content Manager (H/F)** CDI Carquefou **EXPLORE en quelques mots** EXPLORE est un acteur leader dans le développement de solutions de data intelligence BtoB. Nous produisons des données à forte valeur ajoutée pour accompagner le développement commercial des entreprises, faciliter leurs analyses de marchés et optimiser leur connaissance clients....
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Manager Transport
Il y a 6 mois
Carquefou, France Chronopost Temps pleinMissions principales Qui sommes-nous ? Elue marque préférée des Français en 2021 dans la catégorie "service de livraison express", Chronopost est également reconnue en 2022 comme étant le 3ème employeur préféré des salariés dans le secteur du transport . Leader de la livraison express de colis jusqu'à 30 kg ! (BtoB, BtoC et...
