Conseiller clientèle e-commerce

il y a 3 semaines


BellevilleenCaux, France NEXTEP HR Temps plein

Poste : Rattaché au responsable service client, au sein d'une équipe à taille humaine (3 conseiller(e)s), vous aurez pour tâches :
- Gestion des appels entrants, mails entrants, et échanges client via le chat afin de répondre à leurs demandes (demande d'information, délai, taille, avis...).
- Conseil client sur nos produits, suivi des livraisons et commandes clients, gestion des SAV (retours/échanges clients), gestions des litiges, par téléphone et mails.
- Réaliser la relance clients des impayés, suivi des remboursements, et des paiements.
- Répondre aux avis clients.
- Plus ponctuellement, vous serez amener à participer aux 4/5 salons spécialisés annuels (en France) en tant que conseiller/vendeur avec le reste de l'équipe.

De manière plus ponctuel, vous pourrez aussi :
- Selon la saison/l'activité, travailler dans la boutique physique (même adresse) afin d'accueillir et conseiller nos clients sur les produits.
Profil : Idéalement :
- Vous êtes diplômé d'une formation bac +2 à bac +5 dans le domaine du commerce et/ou e-commerce.
- Justifiez d'une première expérience de conseiller(e) clientèle dans le domaine du web serait un plus afin d'avoir une idée des problématiques web que nous pouvons rencontrer (chat client, prob de commande, etc..).
- Des connaissances et compétences en web vous permettant d'être force de proposition sur des idées de développements, de promos, d'actions à mettre en place seraient un vrai plus.
- Vous maitrisez le français et l'anglais à l'oral et à l'écrit afin de pouvoir échanger facilement avec nos clients.
- Une appétence pour le monde rural, la nature, l'équitation, la chasse, la pèche, etc... serait un plus.

Rémunération selon profil et expérience :

22/26 annuel sur 12 mois
Prime trimestrielle sur objectif
TR
Horaire de bureau 9/12 14/18
Entreprise à taille humaine, conviviale et familiale

Personne en charge du recrutement Quentin DENORMANDIE
Entreprise : NEXTEP HR ROUEN est un cabinet de recrutement Normand spécialisé en CDI, CDD, et intérim.

Fort d'une équipe multi-spécialistes, de notre offre sur mesure et de notre connaissance du bassin de l'emploi, nous accompagnons les entreprises dans leur recrutement sur tous types de secteur : logistique, transit, tertiaire, industriel, BTP, informatique...

Aujourd'hui, nous recherchons pour l'un de nos clients, spécialisé dans la vente de produits : vêtements et accessoires outdoor (nature, randonnée, chasse, pêche, équitation, etc..) sur salons spécialisés et e-commerce, un conseiller clientèle H/F pour un poste en CDI.

Poste à pourvoir dès à présent au sein d'une structure dynamique, à l'esprit familiale près de BEAUVAL EN CAUX.

  • Belleville-en-Caux, France NEXTEP HR Temps plein

    Poste : Rattaché au responsable service client, au sein d'une équipe à taille humaine (3 conseiller(e)s), vous aurez pour tâches :- Gestion des appels entrants, mails entrants, et échanges client via le chat afin de répondre à leurs demandes : demande d'information produits, délai de livraison, taille, avis...- Conseil...


  • Belleville-en-Caux, France NEXTEP HR Temps plein

    Poste : Rattaché au responsable service client, au sein d'une équipe à taille humaine (3 conseiller(e)s), vous aurez pour tâches :- Gestion des appels entrants, mails entrants, et échanges client via le chat afin de répondre à leurs demandes : demande d'information produits, délai de livraison, taille, avis...- Conseil...


  • Beauval-en-Caux, France Nextep HR Temps plein

    **Votre Mission**: Rattaché au responsable service client, au sein d'une équipe à taille humaine (3 conseiller(e)s), vous aurez pour tâches: - Gestion des appels entrants, mails entrants, et échanges client via le chat afin de répondre à leurs demandes (demande d'information, délai, taille, avis...). - Conseil client sur nos produits, suivi des...


  • Beauval-En-Caux, France NEXTEP HR Temps plein

    Quelles sont les missions ?Rattaché au responsable service client, au sein d'une équipe à taille humaine (3 conseiller(e)s), vous aurez pour tâches :- Gestion des appels entrants, mails entrants, et échanges client via le chat afin de répondre à leurs demandes : demande d'information produits, délai de livraison, taille, avis...- Conseil client sur...


  • Beauval-En-Caux, France NEXTEP HR Temps plein

    Quelles sont les missions ?Rattaché au responsable service client, au sein d'une équipe à taille humaine (3 conseiller(e)s), vous aurez pour tâches :- Gestion des appels entrants, mails entrants, et échanges client via le chat afin de répondre à leurs demandes : demande d'information produits, délai de livraison, taille, avis...- Conseil client sur...


  • Beauval-en-Caux, France Nextep HR ROUEN Temps plein

    A propos de l'entreprise :NEXTEP HR ROUEN est un cabinet de recrutement Normand spécialisé en CDI, CDD, et intérim.Fort d'une équipe multi-spécialistes, de notre offre sur mesure et de notre connaissance du bassin de l'emploi, nous accompagnons les entreprises dans leur recrutement sur tous types de secteur : logistique, transit, tertiaire, industriel,...


  • Beauval-en-Caux, France Nextep HR ROUEN Temps plein

    A propos de l'entreprise :NEXTEP HR ROUEN est un cabinet de recrutement Normand spécialisé en CDI, CDD, et intérim.Fort d'une équipe multi-spécialistes, de notre offre sur mesure et de notre connaissance du bassin de l'emploi, nous accompagnons les entreprises dans leur recrutement sur tous types de secteur : logistique, transit, tertiaire, industriel,...


  • Beauval-En-Caux, France NEXTEP HR Temps plein

    Quelles sont les missions ?Rattaché au responsable service client, au sein d'une équipe à taille humaine (3 conseiller(e)s), vous aurez pour tâches :- Gestion des appels entrants, mails entrants, et échanges client via le chat afin de répondre à leurs demandes : demande d'information produits, délai de livraison, taille, avis...- Conseil client sur...


  • Saint-Valery-en-Caux, France Caisse d'Epargne Normandie Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Intégrez la Caisse d’Epargne Normandie et - Rejoignez la communauté professionnelle ouverte d’une banque 100% normande, la seule à couvrir intégralement les 5 départements avec ses près de 200 agences et centres d’affaires au service de plus d’un million de clients. - Participez au développement de...


  • Saint-Valery-en-Caux, France Groupe BPCE Temps plein

    **Description de l'entreprise** Intégrez la Caisse d’Epargne Normandie et - Rejoignez la communauté professionnelle ouverte d’une banque 100% normande, la seule à couvrir intégralement les 5 départements avec ses près de 200 agences et centres d’affaires au service de plus d’un million de clients. - Participez au développement de l’économie...


  • Saint-Valery-en-Caux, France GEIQ Emploi et Handicap Temps plein

    Le GEIQ Emploi et Handicap est un regroupement associatif d'employeurs régional et multisectoriel. Comme son nom l'indique, sa mission est d'agir en faveur des personnes ayant un handicap. En partenariat avec nos entreprises adhérentes, nous facilitons et sécurisons l'intégration des travailleurs handicapés via des parcours de montée en compétences...


  • Saint-Valery-en-Caux, France Caisse d'Epargne Normandie Temps plein

    Description de l'entreprise Intégrez la Caisse d’Epargne Normandie et… Rejoignez la communauté professionnelle ouverte d’une banque 100% normande, la seule à couvrir intégralement les 5 départements avec ses près de 200 agences et centres d’affaires au service de plus d’un million de clients. Participez au développement de...


  • Saint-Valery-en-Caux, France Caisse d'Epargne Normandie Temps plein

    Description de l'entreprise Intégrez la Caisse d’Epargne Normandie et… Rejoignez la communauté professionnelle ouverte d’une banque 100% normande, la seule à couvrir intégralement les 5 départements avec ses près de 200 agences et centres d’affaires au service de plus d’un million de clients. Participez au développement de...


  • Saint-Valery-en-Caux, France Groupe BPCE Temps plein

    Description de l'entrepriseIntégrez la Caisse d’Epargne Normandie et… Rejoignez la communauté professionnelle ouverte d’une banque 100% normande, la seule à couvrir intégralement les 5 départements avec ses près de 200 agences et centres d’affaires au service de plus d’un million de clients. Participez au développement de l’économie...


  • Fauville-en-Caux, France Caisse d'Epargne Normandie Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Vous souhaitez donner un tournant à votre carrière ou reprendre des études pour évoluer dans le domaine bancaire ? Intégrez dès à présent la banque qui soutient et encourage l’audace de toutes celles et ceux qui entreprennent ! Acteur clé de l’économie régionale, la Caisse d’Epargne Normandie témoigne tous...


  • Fauville-en-Caux, France Groupe BPCE Temps plein

    **Description de l'entreprise** Vous souhaitez donner un tournant à votre carrière ou reprendre des études pour évoluer dans le domaine bancaire ? Intégrez dès à présent la banque qui soutient et encourage l’audace de toutes celles et ceux qui entreprennent ! Acteur clé de l’économie régionale, la Caisse d’Epargne Normandie témoigne tous...


  • Beauval-en-Caux, France Domino RH Temps plein

    Rattaché au responsable service client, au sein d'une équipe à taille humaine (3 conseiller(e)s), vous aurez pour tâches :- Gestion des appels entrants, mails entrants, et échanges client via le chat afin de répondre à leurs demandes : demande d'information produits, délai de livraison, taille, avis- Conseil client sur nos produits, suivi des...


  • Beauval-en-Caux, FR Domino RH Temps plein

    Rattaché au responsable service client, au sein d'une équipe à taille humaine (3 conseiller(e)s), vous aurez pour tâches :- Gestion des appels entrants, mails entrants, et échanges client via le chat afin de répondre à leurs demandes : demande d'information produits, délai de livraison, taille, avis- Conseil client sur nos produits, suivi des...


  • Aix-en-Provence, France TALENTIS HORIZON Temps plein

    **Talentis Horizon**, notre cabinet de recrutement spécialiste de l’alternance vous accompagne dans votre recherche d’alternance. **Notre rôle ?** Dénicher les talents de demain et réaliser un « perfect match » avec nos entreprises partenaires. **Les offres proposées par notre cabinet sont exclusivement rattachées à nos écoles partenaires. Si...


  • Belleville, France Groupama Rhône Alpes Auvergne Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé du poste**: Alternance - Conseillèr(e) en assurance - Agence de BELLEVILLE (69) H/F **Description de la mission**: **En recherche d'une alternance pour la rentrée 2024 ?** Nous recrutons un (e) Conseiller(e) commercial (e) agence de BELLEVILLE (69) à 10 minutes de Villefranche sur Saône, dans le cadre d'un contrat...