Coordinateur(trice) Relation Client

Il y a 3 mois

Genas, France Swagelok Lyon Temps plein

Qui sommes-nous ?

Swagelok® est un expert des solutions pour systèmes fluides pour les marchés de la chimie & pétrochimie, de l’hydrogène, du semi-conducteur et du nucléaire. La marque et le nom Swagelok sont depuis longtemps synonymes de qualité et de fiabilité.

Swagelok Lyon accompagne ses clients dans tous les projets liés à la gestion et à l’optimisation des systèmes fluides via l’ingénierie de terrain, l’assemblage de sous-ensembles, les formations et la fourniture de composants fluidiques de haute qualité.

Vous voulez donner du sens à votre activité professionnelle, rejoindre une équipe passionnée, dans une entreprise tournée vers l’innovation qui investit dans ses collaborateurs et dans son développement ?

Chez Swagelok Lyon, nous proposons une expérience professionnelle enrichissante au sein d’une organisation solide et à taille humaine, qui permet à chacun(e) d’exprimer pleinement son potentiel pour servir au mieux nos clients et notre plan stratégique.

Nous nous engageons à favoriser une culture d'entreprise qui promeut nos valeurs fondamentales d'innovation, d'amélioration continue, de respect de l'individu, de qualité, d'orientation client et d'intégrité.

Vos missions

Nous avons l’ambition de proposer une expérience client globale unique.

Pour soutenir notre stratégie et assurer notre développement, nous recherchons le ou la Coordinateur(trice) Relation Client qui saura préqualifier commercialement l’ensemble de nos demandes techniques, assurer la transmission rapide de ces demandes aux services pertinents, et devenir un pilier de l’expérience client.

Vos missions seront les suivantes :

  • Vous assurerez l’accueil et la pré qualification commerciale des demandes techniques de nos clients en utilisant des méthodes de questionnement, pour transférer les demandes et les informations recueillies au service pertinent ;
  • Vous analyserez les demandes reçues par mail et le premier contact avec certains clients pour réaliser la pré qualification et participer à la détection d’opportunités commerciales ;
  • Vous assurerez la consignation et la circulation fluide des informations dans notre CRM pour déclencher les actions appropriées pour chaque dossier.

Pour vous permettre de développer vos compétences et de réussir dans vos fonctions, Swagelok Lyon propose un plan de formation continue adaptable en fonction de vos connaissances et de vos expériences professionnelles. Une équipe pluridisciplinaire et passionnée joindra ses efforts aux vôtres pour accompagner votre développement. Vous bénéficierez du support du Groupe Swagelok dans votre développement de compétences.

Vos compétences

C’est un poste fait pour vous si :

  • Vous avez une expérience confirmée et réussie de commercial(e) dans un domaine proche du nôtre (B2B, industrie a minima) ;
  • L’expérience client est votre priorité ;
  • Vous maîtrisez l’utilisation des CRM et ERP ;
  • Vous pouvez tenir des échanges professionnels en anglais ;
  • Vous aimez le contact client et savez faire preuve de rigueur dans vos activités.
Avantages

Conditions et processus de candidature

Le poste est proposé en CDI, 37h par semaine.

Swagelok Lyon propose des jours de repos en sus des congés légaux, du télétravail à raison de 2 jours par semaine, un dispositif de partage de la valeur (intéressement) et une expérience employée chaleureuse et inclusive.

Le processus de recrutement comprend :

  • Un pré-entretien téléphonique pour valider certains éléments basiques
  • Un premier entretien avec notre Directeur Technique, notre Directeur Commercial et notre Responsable Ressources Humaines
  • Un entretien avec notre Directeur Général

  • Coordinateur(trice) Relation Client

    il y a 1 mois

    Genas, Auvergne-Rhône-Alpes, France Swagelok Lyon Temps plein

    Nos MissionsNous recherchons un Coordinateur(trice) Relation Client pour soutenir notre stratégie et assurer notre développement. Vous serez chargé de préqualifier commercialement les demandes techniques, assurer la transmission rapide de ces demandes aux services pertinents et devenir un pilier de l'expérience client.Vos CompétencesExpérience...

  • Coordinateur Adv

    Il y a 5 mois

    Genas, France Talents ADV & Supply Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, de la Logistique et de la Supply Chain, recrute pour l'un de ses clients un Coordinateur ADV H/F pour une opportunité en CDI à Genas. Sur ce poste, vos missions sont les suivantes: - Être garant(e) de la...

  • Chargé de Relations Clients

    Il y a 5 mois

    Genas, France Rentokil Temps plein

    Notre entité Rentokil Pest Control basée à Genas (69), recherche un **Chargé de Relation Clients H/F** Rattaché(e) à la Responsable Service Clients, vos tâches consisteront à gérer les opérations de back-office d’un portefeuille clients: - Assurer le suivi d’un portefeuille clients, - Traiter les opérations de facturation clients, - Saisir...

  • Chargé de Relations Clients

    Il y a 5 mois

    Genas, France Rentokil Initial Temps plein

    **Description de l'entreprise** Rejoignez les 3200 collaborateurs de Rentokil Initial ! Acteur majeur des services aux entreprises, spécialisé dans les domaines de l’hygiène et du bien-être. Un groupe _responsable_ et _engagé_ qui ambitionne de faciliter le quotidien de ses clients et de leurs permettre de se concentrer sur leur cœur de...

  • Chargé de Relations Clients

    Il y a 5 mois

    Genas, France Rentokil Temps plein

    Notre entité Rentokil Pest Control basée à Genas (69), recherche un **Chargé de Relation Clients H/F** Rattaché(e) au Directeur d'agence, vos tâches consisteront à gérer les opérations de back-office d’un portefeuille clients: - Assurer le suivi d’un portefeuille clients, - Traiter les opérations de facturation clients, - Saisir les ventes...

  • Chargé de Relations Clients

    Il y a 5 mois

    Genas, France Rentokil Initial Temps plein

    **Description de l'entreprise** Rejoignez les 3200 collaborateurs de Rentokil Initial ! Acteur majeur des services aux entreprises, spécialisé dans les domaines de l’hygiène et du bien-être. Un groupe _responsable_ et _engagé_ qui ambitionne de faciliter le quotidien de ses clients et de leurs permettre de se concentrer sur leur cœur de...

  • Conducteur(trice) de travaux

    il y a 3 semaines

    Genas, Auvergne-Rhône-Alpes, France AVANT'EUX Temps plein

    Ajoutez votre expérience au développement de nos solutions de coffrage et d'étaiementNotre client, AVANT'EUX, est à la recherche d'un(e) Conducteur(trice) de travaux pour rejoindre son équipe de montage en région Rhône Alpes et Bourgogne. Cette opportunité de carrière vous permettra de participer à l'expansion de notre présence sur...

  • Conducteur(trice) de Travaux

    il y a 4 semaines

    Genas, Auvergne-Rhône-Alpes, France AVANT'EUX Temps plein

    Vous êtes le candidat idéal pour ce poste de Conducteur(trice) de Travaux chez AVANT'EUX ?Vous aimez gérer des projets de construction ambitieux ? Notre client innove constamment dans le domaine du bâtiment et du génie civil. Par exemple, il a créé le système Quikdeck pour faciliter les accès de chantier.Devenez Conducteur(trice) de Travaux chez ce...

  • Assistant Relation Client

    Il y a 5 mois

    Genas, France aquila RH Temps plein

    Aquila RH Lyon Sud-Est, votre partenaire privilégié en matière de recrutement, offrant des opportunités en CDI, CDD et intérim dans les secteurs dynamiques du transport, de la logistique et du tertiaire. Suite à un départ, notre client recherche un Assistant relation client (H/F) basé sur Genas, pour une très longue mission. Chez Aquila RH, nous...

  • Assistant Sav- Relation Client

    Il y a 2 mois

    Genas, France EXODE Temps plein

    Chez Exode Naturel, on est à la recherche d'un(e) assistant(e) SAV pour rejoindre notre équipe dynamique ! Spécialisés dans la fabrication de déodorants à l’huile de nigelle, on a besoin de quelqu’un pour assurer un service après-vente au top et garantir la satisfaction de nos clients au côté de notre responsable SAV ! **Tes missions**: -...

  • Coordinateur SAP

    il y a 4 semaines

    Genas, Auvergne-Rhône-Alpes, France LHH Temps plein

    Votre mission LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, recherche pour son client un Coordinateur SAP H/F. L'entreprise bénéficie d'une implantation mondiale et d'une équipe commerciale dynamique. Acteur mondial, ses clients peuvent compter sur ses équipes pour le développement de...

  • Coordinateur Technique

    Il y a 6 mois

    Genas, France Kaeser Compresseurs Temps plein

    Coordination et recherche des pièces détachées pour les interventions - définition des pièces nécessaires, assurer la livraison à temps chez nos clients ainsi que les retours de pièces - saisie dans les ordres d’intervention - Identification des références pour tous types de travaux (maintenance, dépannage, offres) - Suivi et surveillance des...

  • Assistant Sav- Relation Client

    Il y a 2 mois

    Genas, France EXODE Temps plein

    Chez Exode Naturel, on est à la recherche d'un(e) assistant(e) SAV pour rejoindre notre équipe dynamique ! Spécialisés dans la fabrication de déodorants à l’huile de nigelle, on a besoin de quelqu’un pour assurer un service après-vente au top et garantir la satisfaction de nos clients au côté de notre responsable SAV ! **Tes missions**: -...

  • Conseiller de Clientèle ESSENTIEL

    il y a 4 semaines

    Genas, Auvergne-Rhône-Alpes, France Société Générale Assurances Temps plein

    Votre rôle au quotidien En tant que Conseiller de Clientèle ESSENTIEL, vous serez amené à accompagner vos clients dans le développement de leurs projets financiers. Vous travaillerez en synergie avec des conseillers spécialisés pour des demandes spécifiques et analyserez la situation financière de vos clients pour leur proposer des solutions...

  • Coordinateur SAP H/F

    il y a 3 semaines

    Genas, Auvergne-Rhône-Alpes, France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    Poste de Coordinateur SAP H/FLHH Recruitment Solutions, un cabinet de conseil en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, recherche pour son client un Coordinateur SAP H/F.L'entreprise bénéficie d'une implantation mondiale et d'une équipe commerciale dynamique. Acteur mondial, ses clients peuvent compter sur ses équipes pour le...

  • Conducteur(trice) de Travaux

    il y a 4 semaines

    Genas, Auvergne-Rhône-Alpes, France AVANT'EUX Temps plein

    Poste de Conducteur(trice) de TravauxNotre client, spécialiste du coffrage et de l'étaiement, recrute un(e) Conducteur(trice) de Travaux pour rejoindre son équipe de chantier à Genas. Le poste consiste à superviser les équipes, la gestion des matériels et la mise en œuvre dans le respect de la sécurité sur site.ResponsabilitésSuperviser les...

  • Coordinateur SAP

    il y a 4 semaines

    Genas, France LHH Temps plein

    Votre missionLHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, recherche pour son client un Coordinateur SAP ; L'entreprise bénéficie d’une implantation mondiale et d’une équipe commerciale dynamique. Acteur mondial, ses

  • Assistant commercial

    il y a 4 semaines

    Genas, Auvergne-Rhône-Alpes, France Uptoo Temps plein

    Développez votre carrière professionnelle avec Uptoo Nous recherchons un Assistant(e) commercial(e) motivé(e) pour rejoindre notre équipe dynamique ! Vous serez l'interface entre nos clients, les commerciaux et les services supports. Au quotidien, vous les soutiendrez tout au long du processus de vente. Missions clés Prendre et traiter...

  • Coordinateur Transport

    Il y a 3 mois

    Genas, France GROUPE BOOMERANG Temps plein

    **CDI - Coordinateur transport (H/F)** **Basé.e à Genas (69)** **Rejoignez l’aventure Boomerang !** Aujourd'hui constituée de 3 agences et de 120 collaborateurs, l’entreprise Boomerang reste une entreprise à taille humaine, solidement établie dans le domaine transport routier de marchandises (express, messagerie colis et palettes). **Nous...

  • Infirmier en entreprise

    il y a 4 semaines

    Genas, Auvergne-Rhône-Alpes, France PMS Médicalisation Temps plein

    Présentation du postePmSm, leader français de l'assistance médicale en milieu professionnel, recherche un infirmier (H/F) pour rejoindre son équipe en entreprise.Vous serez chargé(e) de la prévention et de la santé au travail sur le site de notre client, en travaillant en autonomie mais en étroite collaboration avec l'équipe régionale PmSm.Vous...