Support Technique Niveau 2

il y a 4 semaines

BrysurMarne, France ATHESI Temps plein

Chez ATHESI, une marque française leader dans le secteur des Smarphones et Tablettes durcis, nous recherchons un Support Technique Niveau 2 pour renforcer notre équipe. Vous aurez l'opportunité de travailler au sein d'une entreprise reconnue dans l'industrie, où vous serez en charge de résoudre des problèmes techniques sur nos produits, d'assurer le bon fonctionnement de nos systèmes et de fournir un support de qualité à nos clients. Si vous êtes passionné par la technologie, que vous avez des compétences solides en résolution de problèmes et que vous souhaitez faire progresser votre carrière dans un environnement stimulant et dynamique, ATHESI est l'entreprise idéale pour vous.

Vos missions

Vous assurez les missions suivantes :

  • Support Technique Niveau 1 et 2 (hot line, gestion de tickets)

  • Traitement des questions techniques provenant des clients finaux, intégrateurs ou distributeurs (en français et en anglais) sur la gamme de produits Athesi

  • Obtention de réponses auprès du support niveau 3 situé en Asie (Anglais nécessaire : email / téléphone)

  • Formation aux supports techniques niveau 1 de nos revendeurs (occasionnellement)

  • Tests produits et fonctionnalités

  • Vous testez, validez et communiquez les nouveautés produits avant leurs mises au catalogue (OS, communications réseau, Bluetooth, 4G, wifi, autonomie,…)

  • Créations de bulletins techniques

  • Actions avant vente

  • préconisations et conseils (software et hardware), aide à l’élaboration de réponses aux appels d’offres,

  • présentations, démonstrations, maquettages, rédaction de documentations techniques, suivi des tests avec clients pour les gros projets,

Vos compétences
  • Expérience préalable en support technique niveau 2
  • Connaissance approfondie des équipements informatiques portables
  • Compétence dans le dépannage des problèmes matériels et logiciels
  • Capacité à communiquer efficacement avec les clients pour résoudre leurs problèmes
  • Maîtrise des systèmes d'exploitation: Windows, Android, Linux
  • Anglais lu, écrit et parlé
Avantages

Au sein d'une petite structure très flexible, votre rôle sera très important. En contact régulier avec les centres de R&D en Asie, vous serez régulièrement à jour des nouvelles technologies

Rejoignez ATHESI, rare marque française leader dans l'industrie des Smartphones et Tablettes durcis. Postulez dès maintenant pour le poste de Support Technique Niveau 2 et apportez votre expertise à notre équipe dynamique.

  • Support Technique Niveau 2

    il y a 1 mois

    Bry-sur-Marne, France ATHESI Temps plein

    Chez ATHESI, une marque française leader dans le secteur des Smarphones et Tablettes durcis, nous recherchons un Support Technique Niveau 2 pour renforcer notre équipe. Vous aurez l'opportunité de travailler au sein d'une entreprise reconnue dans l'industrie, où vous serez en charge de résoudre des problèmes techniques sur nos produits, d'assurer le...

  • Support Technique Niveau 2

    il y a 4 semaines

    Bry-sur-Marne, France ATHESI Temps plein

    Chez ATHESI, une marque française leader dans le secteur des Smarphones et Tablettes durcis, nous recherchons un Support Technique Niveau 2 pour renforcer notre équipe. Vous aurez l'opportunité de travailler au sein d'une entreprise reconnue dans l'industrie, où vous serez en charge de résoudre des problèmes techniques sur nos produits, d'assurer le...

  • Technicien Support Utilisateurs

    il y a 1 semaine

    Bry-sur-Marne, Île-de-France DCS EASYWARE Temps plein

    Nous souhaitons renforcer nos équipes avec des Techniciens Support Utilisateurs Niveau 1 (H/F). Au sein d'une équipe de DCS d'une quinzaine de techniciens, venez partager votre sens du service client et vos compétences Vous aurez pour principales missions : Gestion des incidents et demandes sur le portail ITSM ;Analyse et diagnostic des incidents et des...

  • Technicien Support Applicatif

    il y a 4 semaines

    Bry-sur-Marne, Île-de-France DCS EASYWARE Temps plein

    Nous souhaitons renforcer nos équipes avec un Technicien Support Applicatif (H/F). Au sein d'une équipe de DCS d'une quinzaine de techniciens, venez partager votre sens du service client et vos compétences Vous aurez pour principales missions : Prise d'appels ;Gestion des incidents et demandes sur le portail ITSM ;Analyse et diagnostic des incidents et...

  • Technicien Support Applicatif

    il y a 1 mois

    Bry-sur-Marne, Île-de-France DCS EASYWARE Temps plein

    Nous souhaitons renforcer nos équipes avec un Technicien Support Applicatif (H/F). Au sein d'une équipe de DCS d'une quinzaine de techniciens, venez partager votre sens du service client et vos compétences Vous aurez pour principales missions : Prise d'appels ;Gestion des incidents et demandes sur le portail ITSM ;Analyse et diagnostic des incidents et...

  • Technicien Support IT Niveau 2

    il y a 1 semaine

    Neuilly-sur-Seine, France Upper-Link Temps plein

    Créée en mars 2007, Upper-Link est une entreprise de service du numérique qui aujourd’hui apporte une réponse à 360° grâce à son offre de service.Les équipes se retrouvent autour des valeurs suivantes : engagement, compétence et différence.Upper-Link est organisée en 3 départements :Infra & Modern WorkplaceEtudes & DévCRM & Data InsightIl...

  • Technicien Support Utilisateurs

    il y a 1 semaine

    Bry-sur-Marne, France DCS EASYWARE Temps plein

    Nous souhaitons renforcer nos équipes avec des Techniciens Support Utilisateurs Niveau 1 (H/F). Au sein d'une équipe de DCS d'une quinzaine de techniciens, venez partager votre sens du service client et vos compétences ! Vous aurez pour principales missions : Gestion des incidents et demandes sur le portail ITSM ;Analyse et diagnostic des...

  • Technicien Support Applicatif

    il y a 4 semaines

    Bry-sur-Marne, France DCS EASYWARE Temps plein

    Nous souhaitons renforcer nos équipes avec un Technicien Support Applicatif (H/F). Au sein d'une équipe de DCS d'une quinzaine de techniciens, venez partager votre sens du service client et vos compétences ! Vous aurez pour principales missions : Prise d'appels ;Gestion des incidents et demandes sur le portail ITSM ;Analyse et diagnostic...

  • Technicien Support Applicatif

    il y a 1 mois

    Bry-sur-Marne, France DCS EASYWARE Temps plein

    Nous souhaitons renforcer nos équipes avec un Technicien Support Applicatif (H/F). Au sein d'une équipe de DCS d'une quinzaine de techniciens, venez partager votre sens du service client et vos compétences ! Vous aurez pour principales missions : Prise d'appels ;Gestion des incidents et demandes sur le portail ITSM ;Analyse et diagnostic...

  • Responsable Support Technique

    il y a 2 semaines

    Nogent-sur-Marne, France Industrial Automation Business (IAB) Temps plein

    **Job Title**:Responsable Support Technique H/F **Business Company**:Industrial Automation Business (IAB)**Location**:Nogent-sur-Marne (94) au pied, France**Employment Type**:Permanent- Nous recrutons un - **RESPONSABLE TECHNIQUE SUPPORT H/F** qui a pour responsabilité d’assurer une prestation excellente et performante en avant et après-vente, en...

  • Technicien Support N2

    il y a 1 semaine

    Bry-sur-Marne, Île-de-France Iziwork Temps plein

    Notre client, entreprise des services numériques cherche à renforcer ses équipes avec un Technicien Support N2 - MAC OS/Windows (F/H) en CDI à Bry-Sur-Marne.À propos de la missionVous intégrerez une équipe expérimentée et aurez pour mission de :* Gérer les diagnostics et résoudre les incidents et demandes à distance et/ou en proximité.* Gérer...

  • Cadre technique de production Restauration

    il y a 1 semaine

    Bry-sur-Marne, Île-de-France INA Temps plein

    À propos de nousEPIC créé en 1975, l'INA est chargé de conserver, de valoriser et de transmettre le patrimoine audiovisuel français. Premier centre d'archives numérisées au monde avec plus de 3 millions et demi d'heures de télévision et de radio auxquelles s'ajoutent chaque année heures au titre du dépôt légal, l'INA compte environ 1 000...

  • Deviseur Support Technique

    il y a 2 semaines

    Saint-Georges-sur-Loire, France Thomas Mazieres Temps plein

    **Description de la mission** Rattaché(e) à la Direction générale, les missions du poste sont les suivantes, selon les instructions Qualité en vigueur: Intervenir en support technique au pôle commercial: Analyse les besoins spécifiques des clients Etudie la faisabilité technique des demandes En lien avec le service ADV et le Bureau d’études,...

  • Chargé du Support Technique

    il y a 2 semaines

    Orly, Val-de-Marne, France Southcomp Polaris Temps plein

    Ce poste nécessite une maîtrise courante de la langue anglaise. Veuillez soumettre une version anglaise de votre CV. Le “Technical Support Supervisor” est chargé de résoudre les problèmes techniques et d'entretenir des relations solides avec les partenaires et les utilisateurs finaux tout en assurant une prestation de services de haute qualité...

  • Deviseur Support Technique

    il y a 1 semaine

    Saint-Georges-sur-Cher, Centre-Val de Loire, France Thomas Mazieres Temps plein

    **Description de la mission**Rattaché(e) à la Direction générale, les missions du poste sont les suivantes, selon les instructions Qualité en vigueur:Intervenir en support technique au pôle commercial:Analyse les besoins spécifiques des clientsEtudie la faisabilité technique des demandesEn lien avec le service ADV et le Bureau d'études, établir le...

  • Coordinateur Du Support Technique

    Il y a 2 mois

    Bonneuil-sur-Marne, France Ciorane Temps plein

    Bonjour, Nous recherchons un(e) **Coordinateur-trice du Support Technique **pour un client du secteur de l'industrie situé à Bonneuil-sur-Marne (94) Démarrage dès que possible Possibilité d'embauche chez notre client Localisation : Bonneuil-sur-Marne (94) Télétravail possible 2 jours par semaine Rémunération : 35-42 K€ brut...

  • Coordinateur Du Support Technique

    il y a 2 jours

    Bonneuil-sur-Marne, France Ciorane Temps plein

    Bonjour, Nous recherchons un(e) **Coordinateur-trice du Support Technique **pour un client du secteur de l'industrie situé à Bonneuil-sur-Marne (94) Démarrage dès que possible Possibilité d'embauche chez notre client Localisation : Bonneuil-sur-Marne (94) Télétravail possible 2 jours par semaine Rémunération : 35-42 K€ brut...

  • Régisseur technique F/H

    Il y a 2 mois

    Bry-sur-Marne, France Institut national de l'audiovisuel Temps plein

    L'entreprise EPIC créé en 1975, l’INA est chargé de conserver, de valoriser et de transmettre le patrimoine audiovisuel français. Premier centre d’archives numérisées au monde avec plus de 3 millions et demi d’heures de télévision et de radio auxquelles s’ajoutent chaque année 800 000 heures au titre du dépôt légal, l’INA...

  • Régisseur technique F/H

    il y a 4 semaines

    Bry-sur-Marne, France Institut national de l'audiovisuel Temps plein

    L'entreprise EPIC créé en 1975, l’INA est chargé de conserver, de valoriser et de transmettre le patrimoine audiovisuel français. Premier centre d’archives numérisées au monde avec plus de 3 millions et demi d’heures de télévision et de radio auxquelles s’ajoutent chaque année 800 000 heures au titre du dépôt légal, l’INA...

  • Technicien support technique

    il y a 4 jours

    Lagny-sur-Marne, France MANPOWER Temps plein

    Acteur majeur du marché de l’emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd’hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de 80 000 salariés intérimaires, au sein des 40 000 entreprises clientes en France. Chaque année, près de 22 500 recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette...