Support Technique Niveau 2

Il y a 5 mois

BrysurMarne, France ATHESI Temps plein

Chez ATHESI, une marque française leader dans le secteur des Smarphones et Tablettes durcis, nous recherchons un Support Technique Niveau 2 pour renforcer notre équipe. Vous aurez l'opportunité de travailler au sein d'une entreprise reconnue dans l'industrie, où vous serez en charge de résoudre des problèmes techniques sur nos produits, d'assurer le bon fonctionnement de nos systèmes et de fournir un support de qualité à nos clients. Si vous êtes passionné par la technologie, que vous avez des compétences solides en résolution de problèmes et que vous souhaitez faire progresser votre carrière dans un environnement stimulant et dynamique, ATHESI est l'entreprise idéale pour vous.

Vos missions

Vous assurez les missions suivantes :

  • Support Technique Niveau 1 et 2 (hot line, gestion de tickets)

  • Traitement des questions techniques provenant des clients finaux, intégrateurs ou distributeurs (en français et en anglais) sur la gamme de produits Athesi

  • Obtention de réponses auprès du support niveau 3 situé en Asie (Anglais nécessaire : email / téléphone)

  • Formation aux supports techniques niveau 1 de nos revendeurs (occasionnellement)

  • Tests produits et fonctionnalités

  • Vous testez, validez et communiquez les nouveautés produits avant leurs mises au catalogue (OS, communications réseau, Bluetooth, 4G, wifi, autonomie,…)

  • Créations de bulletins techniques

  • Actions avant vente

  • préconisations et conseils (software et hardware), aide à l’élaboration de réponses aux appels d’offres,

  • présentations, démonstrations, maquettages, rédaction de documentations techniques, suivi des tests avec clients pour les gros projets,

Vos compétences
  • Expérience préalable en support technique niveau 2
  • Connaissance approfondie des équipements informatiques portables
  • Compétence dans le dépannage des problèmes matériels et logiciels
  • Capacité à communiquer efficacement avec les clients pour résoudre leurs problèmes
  • Maîtrise des systèmes d'exploitation: Windows, Android, Linux
  • Anglais lu, écrit et parlé
Avantages

Au sein d'une petite structure très flexible, votre rôle sera très important. En contact régulier avec les centres de R&D en Asie, vous serez régulièrement à jour des nouvelles technologies

Rejoignez ATHESI, rare marque française leader dans l'industrie des Smartphones et Tablettes durcis. Postulez dès maintenant pour le poste de Support Technique Niveau 2 et apportez votre expertise à notre équipe dynamique.



Crée en 2005, Athesi est une marque française de terminaux durcis et pérennes pour la mobilité et la traçabilité code-barres & RFID. Athesi s’appuie sur des partenaires distributeurs pour développer les ventes en Europe, Afrique, Moyen Orient.

Notre catalogue produits est constitué de Smartphones et terminaux durcis, Tablettes et PC Portables durcis. Tous nos produits sont sous Windows ou Android.

  • Support Technique Niveau 2

    il y a 3 semaines

    Bry-sur-Marne, Île-de-France ATHESI Temps plein

    Poste de Support Technique Niveau 2Nous recherchons un spécialiste en dépannage technique pour renforcer notre équipe de support client. Vous serez en charge de résoudre des problèmes techniques sur nos produits, d'assurer le bon fonctionnement de nos systèmes et de fournir un support de qualité à nos clients.ResponsabilitésTraitement des questions...

  • Support Technique Niveau 2

    il y a 1 mois

    Bry-sur-Marne, Île-de-France ATHESI Temps plein

    MissionNous recherchons un Support Technique Niveau 2 pour rejoindre notre équipe dynamique à ATHESI. Vous serez en charge de résoudre des problèmes techniques sur nos produits, d'assurer le bon fonctionnement de nos systèmes et de fournir un support de qualité à nos clients.Compétences requisesExpérience préalable en support technique niveau...

  • Support Technique Niveau 2

    il y a 1 mois

    Bry-sur-Marne, Île-de-France ATHESI Temps plein

    Poste de Support Technique Niveau 2Au sein de notre équipe dynamique, nous recherchons un Support Technique Niveau 2 pour renforcer nos capacités en matière de dépannage technique. Vous serez en charge de résoudre des problèmes techniques complexes sur nos produits, d'assurer le bon fonctionnement de nos systèmes et de fournir un support de qualité...

  • Support Technique Niveau 2

    Il y a 5 mois

    Bry-sur-Marne, France ATHESI Temps plein

    Chez ATHESI, une marque française leader dans le secteur des Smarphones et Tablettes durcis, nous recherchons un Support Technique Niveau 2 pour renforcer notre équipe. Vous aurez l'opportunité de travailler au sein d'une entreprise reconnue dans l'industrie, où vous serez en charge de résoudre des problèmes techniques sur nos produits, d'assurer le...

  • Support Technique Niveau 2

    Il y a 5 mois

    Bry-sur-Marne, France ATHESI Temps plein

    Chez ATHESI, une marque française leader dans le secteur des Smarphones et Tablettes durcis, nous recherchons un Support Technique Niveau 2 pour renforcer notre équipe. Vous aurez l'opportunité de travailler au sein d'une entreprise reconnue dans l'industrie, où vous serez en charge de résoudre des problèmes techniques sur nos produits, d'assurer le...

  • Support Technique Niveau 2

    il y a 3 semaines

    Bry-sur-Marne, Île-de-France ATHESI Temps plein

    MissionNous recherchons un Spécialiste Technique Niveau 2 pour rejoindre notre équipe dynamique à ATHESI. Vous serez en charge de résoudre des problèmes techniques sur nos produits, d'assurer le bon fonctionnement de nos systèmes et de fournir un support de qualité à nos clients.Compétences requisesExpérience préalable en support technique niveau...

  • Support Technique Niveau 2

    il y a 3 semaines

    Bry-sur-Marne, Île-de-France ATHESI Temps plein

    Support Technique Niveau 2ATHESI, une marque française leader dans le secteur des Smarphones et Tablettes durcis, recherche un Support Technique Niveau 2 pour renforcer son équipe.MissionsSupport Technique Niveau 1 et 2 (hot line, gestion de tickets)Traitement des questions techniques provenant des clients finaux, intégrateurs ou distributeursObtention de...

  • Technicien Support Niveau 2

    il y a 3 semaines

    Bry-sur-Marne, Île-de-France ATHESI Temps plein

    Poste de Support Technique Niveau 2Au sein d'une équipe dynamique, nous recherchons un technicien support niveau 2 pour renforcer notre équipe de support technique. Vous serez en charge de résoudre des problèmes techniques sur nos produits, d'assurer le bon fonctionnement de nos systèmes et de fournir un support de qualité à nos...

  • Technicien Support Niveau 2

    il y a 2 semaines

    Bry-sur-Marne, Île-de-France ATHESI Temps plein

    Poste de Support Technique Niveau 2Au sein de l'équipe de ATHESI, nous recherchons un technicien de support niveau 2 pour renforcer notre équipe de support technique. Vous serez en charge de résoudre des problèmes techniques sur nos produits, d'assurer le bon fonctionnement de nos systèmes et de fournir un support de qualité à nos...

  • Technicien Support Niveau 2

    il y a 3 semaines

    Bry-sur-Marne, Île-de-France ATHESI Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Technicien Support Niveau 2 pour rejoindre notre équipe de support technique. Vous serez en charge de résoudre des problèmes techniques sur nos produits, d'assurer le bon fonctionnement de nos systèmes et de fournir un support de qualité à nos clients.MissionsSupport Technique Niveau 1 et 2 (hot line, gestion...

  • Support Technique Niveau 2

    il y a 2 semaines

    Bry-sur-Marne, Île-de-France ATHESI Temps plein

    Présentation du PosteAu sein de l'équipe de support technique d'ATHESI, nous recherchons un spécialiste en résolution de problèmes pour renforcer notre équipe. Vous serez en charge de résoudre des problèmes techniques sur nos produits, d'assurer le bon fonctionnement de nos systèmes et de fournir un support de qualité à nos...

  • Support Technique Niveau 2

    il y a 3 semaines

    Bry-sur-Marne, Île-de-France ATHESI Temps plein

    Présentation du PosteAu sein de l'équipe ATHESI, nous recherchons un Support Technique Niveau 2 pour renforcer notre équipe de spécialistes en résolution de problèmes. Vous aurez l'opportunité de travailler dans un environnement stimulant et dynamique, où vous serez en charge de résoudre des problèmes techniques complexes sur nos...

  • Technicien Support Niveau 2

    il y a 3 semaines

    Bry-sur-Marne, Île-de-France ATHESI Temps plein

    Technicien Support Niveau 2ATHESI recherche un technicien support niveau 2 pour rejoindre son équipe.ResponsabilitésSupport technique niveau 1 et 2Traitement des questions techniquesObtention de réponses auprès du support niveau 3Formation des revendeursTests produitsCréations de bulletins techniquesCompétences requisesExpérience en support technique...

  • Dépanneur Technique Niveau 2

    il y a 3 semaines

    Bry-sur-Marne, Île-de-France ATHESI Temps plein

    Dépanneur Technique Niveau 2ATHESI recherche un dépanneur technique niveau 2 pour rejoindre son équipe.MissionsDépannage des problèmes matériels et logicielsTraitement des questions techniquesObtention de réponses auprès du support niveau 3Formation des revendeursTests produitsCréations de bulletins techniquesCompétences requisesExpérience en...

  • Support Technique Projet

    il y a 3 semaines

    Bry-sur-Marne, Île-de-France ATHESI Temps plein

    Rejoignez notre équipe de Support Technique Niveau 2Chez ATHESI, nous recherchons un Support Technique Niveau 2 pour renforcer notre équipe de dépannage technique. Vous aurez l'opportunité de travailler au sein d'une entreprise reconnue dans l'industrie, où vous serez en charge de résoudre des problèmes techniques sur nos produits, d'assurer le bon...

  • Support Technique Projet

    il y a 4 semaines

    Bry-sur-Marne, Île-de-France ATHESI Temps plein

    Poste de Support Technique Niveau 2Nous recherchons un Support Technique Niveau 2 pour renforcer notre équipe à ATHESI, une marque française leader dans le secteur des Smartphones et Tablettes durcis.Compétences requisesCompétence dans le dépannage des problèmes matériels et logicielsMaîtrise des systèmes d'exploitation: Windows, Android,...

  • Technicien en Support Client

    il y a 3 semaines

    Bry-sur-Marne, Île-de-France ATHESI Temps plein

    Spécialiste en Dépannage TechniqueNous recherchons un spécialiste en dépannage technique pour rejoindre notre équipe de support client. Vous serez en charge de résoudre des problèmes techniques sur nos produits, d'assurer le bon fonctionnement de nos systèmes et de fournir un support de qualité à nos clients.ResponsabilitésTraitement des questions...

  • Spécialiste en Dépannage Technique

    il y a 3 semaines

    Bry-sur-Marne, Île-de-France ATHESI Temps plein

    Support Technique Niveau 2Nous recherchons un technicien en support client pour rejoindre notre équipe. Vous serez en charge de résoudre des problèmes techniques sur nos produits, d'assurer le bon fonctionnement de nos systèmes et de fournir un support de qualité à nos clients.ResponsabilitésTraitement des questions techniques provenant des clients...

  • Technicien Informatique et Support Utilisateur

    il y a 1 semaine

    Bry-sur-Marne, Île-de-France EPI ETUDES PROJETS INDUSTRIELS Temps plein

    Rejoignez notre équipe DSI au sein du pôle Appui pour renforcer le support informatique de nos collaborateurs. Vos principales missions seront les suivantes :Administration Informatique Quotidienne :Réaliser les intégrations des nouveaux arrivants et les départs (préparation et configuration du matériel informatique et de la téléphonie, création de...

  • Technicien Informatique et Support Utilisateur

    il y a 2 jours

    Bry-sur-Marne, Île-de-France EPI ETUDES PROJETS INDUSTRIELS Temps plein

    Informations sur le posteNous recherchons un technicien informatique pour rejoindre notre service DSI au sein du pôle APPUI.Missions clésAdministration informatique quotidienne : intégrations, assistance niveau 1 et niveau 2, choix d'équipements.Gestion du parc informatique : maintenance, mise à jour de l'inventaire.Participation à de nombreux projets...