CHEF DE PROJET IT

CHEF DE PROJET IT & INTELLIGENCE ARTIFICIELLE (H/F)

Nous recherchons un(e) Chef de Projet IT & Intelligence Artificielle expérimenté(e) pour accompagner le déploiement et l’industrialisation de solutions IA au sein d’un environnement IT international.

Vous interviendrez sur des projets stratégiques visant à intégrer l’intelligence artificielle, notamment générative, dans les processus de support IT et les services opérationnels, avec ServiceNow comme environnement cible.

De l'étude de faisabilité à la mise en production, vous jouerez un rôle clé dans le pilotage des projets, la coordination des équipes techniques et métiers, et l'adoption des nouvelles solutions.

• Piloter de bout en bout des projets IT intégrant des solutions d'IA et d'IA générative sur ServiceNow.
• Coordonner les différentes phases des projets : études de faisabilité, Proof of Concept (PoC), Proof of Value (PoV), intégration et industrialisation.
• Structurer et suivre les plannings, budgets, jalons, KPI, ROI, risques et dépendances.
• Assurer la gouvernance des projets et produire des livrables de qualité : cadrages, roadmaps, tableaux de bord, reportings et plans d'action.
• Coordonner les Product Owners, Tech Leads, Data Engineers et partenaires externes dans un environnement international.
• Accompagner l'intégration de fonctionnalités IA : agents conversationnels, IA prédictive, automatisation des processus, gestion des connaissances et optimisation du traitement des tickets.
• Garantir l'alignement entre les besoins métiers, les capacités techniques et les objectifs opérationnels.
• Piloter la conduite du changement et accompagner les équipes dans l'adoption des nouvelles solutions IA.
• Vous êtes diplômé(e) d'un Bac+5 en informatique, ingénierie ou domaine équivalent.
• Vous justifiez d'une expérience confirmée en gestion de projets IT, idéalement dans des environnements complexes et internationaux.
• Vous avez déjà participé au pilotage de projets intégrant des solutions d'intelligence artificielle, de leur conception à leur déploiement opérationnel.
• Vous maîtrisez les concepts liés à l'IA générative, aux LLM et à leurs applications dans les processus métiers.
• Vous connaissez l'écosystème ServiceNow, ou avez une bonne compréhension des environnements ITSM et des processus de support IT. Une expérience sur ServiceNow constitue un véritable atout.
• Vous maîtrisez les méthodologies de gestion de projet, le suivi budgétaire, les indicateurs de performance et la production de reportings structurés.
• Vous disposez d'un anglais professionnel courant, vous permettant de collaborer efficacement avec des équipes internationales.
• Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre autonomie et votre capacité à piloter plusieurs sujets en parallèle.
• Vous savez communiquer de manière claire, précise et factuelle avec des interlocuteurs techniques et managériaux, tout en maintenant un haut niveau d'exigence sur la qualité des livrables.
• Télétravail : 1 jour par semaine, avec une flexibilité possible selon le contexte projet.
• Démarrage : dès que possible, idéalement novembre 2026.
• Durée : mission longue.

Wolsome est une société de conseil multi-spécialiste créée en 2020 intervenant sur différents secteurs d’activités (Banque, Finance, Assurance, Cybersécurité, BTP, Industrie…).

Chez Wolsome Toulouse, nous accompagnons nos clients sur leurs enjeux d’infrastructure, cloud, DevOps, data, cybersécurité, développement applicatif, et pilotage de projet, avec une exigence forte de qualité, de proximité et de transparence.

À l’écoute des besoins de nos clients, nous cherchons à leur proposer des consultants spécialisés et reconnus pour leur maîtrise technique et leur savoir-être afin de les accompagner dans la réalisation de leurs projets.

Rejoindre Wolsome, c’est intégrer une entreprise où règne une atmosphère bienveillante, saine et favorable au bien-être des collaborateurs.

Dans le cadre de notre politique Diversité et Inclusion, tous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Wolsome s'engage à assurer l'égalité des chances.