Technical Support Specialist

Il y a 17 heures

Rungis, Île-de-France Abbott Temps plein 34 000 € - 46 000 € Contrat

L’Ingénieur Support Technique (TSS) assure l'installation, désinstallation, la maintenance préventive et curative du matériel et des produits d'Abbott Diagnostics en respectant l'ensemble des directives définies dans la Société.
Il/Elle harmonise l'activité sur les instruments dont il/elle a la charge.

Principales responsabilités

  • Assurer la maintenance des instruments de diagnostic vendus ou mis à disposition dans les Laboratoires prives, hospitaliers, sur un secteur géographique déterminé.
  • Effectuer ces opérations dans la limite des règles et protocoles mis en place par la Société ABBOTT et appliquer les procédures techniques et administratives.
  • Expliquer et valoriser ses interventions auprès des techniciens et des responsables du laboratoire.
  • Intervenir chez les clients quand un problème ne peut pas être réglé par téléphone.
  • Peut-être amené à donner un conseil sur l'interprétation des résultats par rapport aux outils fournis par ABBOTT.
  • Adapter et mettre en place les solutions nécessaires pour résoudre un problème inhabituel en respectant les règles de sécurité et en informant sa hiérarchie.
  • Retirer les anciens appareils et installer les nouveaux chez les clients.

Profil

  • BAC+2 Biologie ou électronique + 1 premier expérience maintenance d'instruments
  • Connaissance pratique des industries de sante et du diagnostic en particulier ;
  • Très bonnes capacités de communication ;
  • Compétences en gestion de portefeuille de clients ;
  • Capacité à identifier et à mener à bien la résolution des problèmes;
  • Bonne maîtrise de l'anglais.