Assistant commercial

Assistante commerciale ▷ Fiche métier : Rôle, salaire, missions

L’assistante commerciale joue un rôle crucial en soutenant l’équipe de vente. Bien plus qu’une simple interface entre l’entreprise et le client, elle représente le pivot autour duquel tourne la réussite commerciale grâce à son aide au niveau de la gestion administrative des ventes ou encore la préparation des devis. Dans cet article, nous explorons ce métier en détail.

[VIDEO] Assistant commercial – La fiche métier

Qu’est-ce que le métier d’assistante commerciale ?

Afin d’atteindre leurs objectifs, les entreprises ont souvent recours à un acteur incontournable : l’ assistante co mmerciale .Encore appelé secrétaire ou auxiliaire commercial , cette professionnelle est chargée de réaliser plusieurs missions relatives à la gestion des stocks et la commercialisation des produits et services. Pour une entreprise de grande ou petite taille, une assistante commerciale joue un rôle essentiel et intervient dans la mise en œuvre des processus de distribution, ou plus simplement la vente des produits.

Ainsi, elle simplifie la gestion des opérations et augmente l’efficacité des collaborateurs. Elle agit comme un lien essentiel entre l’entreprise et ses clients. Son travail est essentiel pour soutenir les ventes et renforcer les relations clientèles, tout en jouant un rôle clé dans le développement stratégique des activités commerciales.

Quelles sont les missions d’une assistante commerciale en entreprise ?

Les missions d’une assistante commerciale sont multiples et variées et recoupent principalement deux volets : administratif et commercial . Nous vous avons préparé une liste non exhaustive :

Missions à tendance commerciale

• Accueil téléphonique et physique des clients et des fournisseurs ;
• Gestion des clients : création et mise à jour des fichiers clients, gestion des réclamations et des litiges, suivi des paiements ;
• Préparation des devis et des propositions commerciales ;
• Suivi des dossiers commerciaux : relance des clients potentiels, gestion des opportunités commerciales ;
• Préparation des supports de vente : brochures, présentations PowerPoint, etc ;

Missions à tendance administrative

• Gestion des stocks : suivi des entrées et des sorties de stocks, commande de nouveaux produits, gestion des inventaires ;
• Facturation : établissement des factures, relances des clients impayés, encaissement des chèques et des virements ;
• Organisation de réunions et d’événements ;
• Gestion de l’agenda du responsable commercial.
• Classement et archivage des documents ;

Les missions d’une assistante commerciale peuvent varier en fonction de la taille de l’entreprise, du secteur d’activité et du poste occupé.

Ce salaire peut varier, en plus de l’expérience, en fonction des responsabilités, du secteur d’activité, de la localisation géographique du poste et de l’entreprise.

Un assistant indépendant est généralement payé à la prestation, entre 30 et 50 euros HT de l’heure. Ce dernier doit s’acquitter d’une taxe équivalente à 20 % de son chiffre d’affaires, bientôt portée à 26 %, au titre des cotisations sociales versées à l’URSSAF.

Il faut également savoir que lorsqu’une entreprise embauche un freelance, elle ne paye pas de charges patronales.

• Maîtrise des outils bureautiques comme Word, Excel, PowerPoint, et les outils de gestion de la relation client (CRM).
• Connaissances en gestion commerciale, comprenant les processus de vente, le suivi des commandes, la facturation, et la gestion des stocks.
• Notions de comptabilité pour la gestion des factures et le suivi des paiements.
• Compétences linguistiques en français et en anglais, avec la possibilité d’autres langues étrangères.

Compétences interpersonnelles

• Capacités de communication efficaces, tant écrites qu’orales.
• Sens de l’organisation et rigueur, permettant de gérer plusieurs tâches simultanément et de respecter les délais.
• Capacité d’analyse et de synthèse pour traiter et interpréter les informations.
• Résistance au stress pour maintenir la performance sous pression.
• Qualités relationnelles notables, telles que l’amabilité, la courtoisie et la capacité à instaurer un climat de confiance avec les clients et les fournisseurs.

Quels sont les outils à maîtriser en tant qu’assistante commerciale ?

Une assistante commerciale est amenée à utiliser une grande variété d’outils pour effectuer ses