Responsable Relation Client
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Synergie Search recrute pour son client, un Responsable Relation Client H/F, afin de structurer et développer le service. Vous piloterez une équipe d'environ 6 collaborateurs, gérerez les appels entrants et accompagnerez les clients au quotidien.
Vous vous appuierez sur les KPI et les outils CRM pour optimiser les parcours clients, proposer des améliorations organisationnelles et garantir la qualité de service attendue.