Field Services Engineer

Vous recherchez une expérience porteuse de sens dans une entreprise engagée pour l’environnement qui traite les enjeux sociaux, environnementaux et économiques comme un tout indissociable. Veolia, ambitionnant de devenir l’entreprise de référence en matière de transformation écologique, invite les candidats à rejoindre son équipe Veolia Water Tech.

Description du poste

L’Ingénieur de maintenance Analytical Instrument – Field Services Engineer assure la performance et la fiabilité des instruments analytiques de la gamme SIEVERS chez le client. Il exécute des prestations techniques de haute qualité, réalise les installations, validations, étalonnages et maintenances préventives et correctives sur site.

Compétences techniques

• Installation, validation, vérification, étalonnage et maintenances préventives et correctives sur site des analyseurs SIEVERS.
• Diagnostic, réparation et étalonnage des analyseurs selon les instructions et guides de maintenance.
• Expertise en analyseur COT (TOC).
• Dépannage d'équipements de laboratoire.
• Gestion de la documentation technique.
• Connaissance des Bonnes Pratiques de Fabrication (GMP).
• Connaissances industrielles (par ex. agroalimentaire).
• Interventions curatives rapides.
• Mise à jour des procédures et formations continues.
• Organisation de formations et mentorat pour les nouveaux stagiaires, le cas échéant.

Relationnel / Support Client

• Autonomie dans l’organisation du planning en cohérence avec les exigences des clients.
• Gestion des priorités des interventions.
• Mise à jour des activités administratives (plannification, rapports, commandes pièces, notes de frais).
• Maintenance de la base de données clients et rapports en temps et en heure.
• Respect de la politique des frais et établissement de notes de frais dans les délais.
• Planification et suivi des interventions, expéditions et incidents clients.

Gestion

• Professionnalisme et rigueur pour toutes les étapes de maintenance et gestion de la base client.
• Planification et suivi des visites clients, commandes et incidents.
• Coordination avec l’équipe des ventes et le Management.
• Respect de la politique de frais et établissement des notes de frais en temps.

Qualifications

• BAC+3 à dominante technique (électrotechnique, chimie, électronique, métrologie…).
• Expérience avérée de plusieurs années dans la maintenance sur site d’instruments analytiques, idéalement dans la chimie, l’ingénierie ou le laboratoire.
• Solides compétences informatiques ; connaissance de Salesforce appréciée.
• Maîtrise de l’anglais (niveau intermédiaire fluide B2) indispensable pour communiquer au sein du groupe.
• Très bonne communication écrite et orale.
• Autonomie et capacité de travail en équipe dans un environnement multiculturel.
• Orientation client et solutions.
• Permis B valide.

Informations supplémentaires

Veolia Water Tech valorise la diversité des profils et des parcours. Ce poste est ouvert à toutes les personnes répondant aux critères mentionnés, sans distinction de genre, d’origine, de handicap ou de tout autre critère.

Engagement en faveur de la diversité

En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s’engage à offrir un environnement de travail respectueux, inclusif et équitable pour toutes les personnes, sans discrimination.