Responsable Gestion des Flux Entrants – Pilotage d'Équipe
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Legaltalents recherche un Responsable du service Gestion des flux entrants afin de piloter l’activité, encadrer les équipes et garantir la qualité de service.
Rattaché à la Direction Relations Clients, vous managez une équipe de 12 personnes et assurez l’atteinte des objectifs, l’amélioration continue et la satisfaction des assurés dans un contexte de protection sociale. Vous participez au développement des compétences et au reporting auprès de la Direction.