Coordinateur Logistique

Rattaché(e) au Directeur Supply Chain Europe, vous êtes responsable du pilotage opérationnel de nos activités logistiques externalisées et de l'optimisation de nos opérations de transport.

Véritable relais opérationnel entre DELSEY et ses partenaires, vous veillez à la qualité des prestations, au respect des engagements contractuels et à la maîtrise des coûts, tout en garantissant la fluidité des opérations et la satisfaction de nos clients.

Le poste est basé à notre siège de Villepinte (93) et nécessite une présence régulière sur le terrain, au sein de notre plateforme logistique DHL située à Meung-sur-Loire (45), près d'Orléans.

Dans le cadre de vos missions, vous serez amené à travailler au minimum 3 jours par semaine sur le site de notre prestataire logistique, afin d'assurer le suivi opérationnel des activités logistiques. Les autres jours seront consacrés au travail depuis notre site situé à Villepinte, pour assurer la coordination avec les équipes internes et le suivi des différents projets.

Missions principales:

1. Piloter la performance de notre prestataire logistique DHL

• Être l'interlocuteur opérationnel privilégié de notre prestataire logistique et assurer le suivi quotidien de ses prestations.
• Superviser sur le terrain la bonne exécution des opérations logistiques : réceptions, stockage, préparation des commandes, expéditions, retours et inventaires.
• Contrôler la fiabilité des stocks et des inventaires, analyser les écarts et veuiller à mettre en œuvre les actions correctives nécessaires.
• Suivre les prestations à valeur ajoutée (VAS) : personnalisation, bundling, nesting et autres opérations spécifiques.
• Identifier et anticiper les risques opérationnels, traiter les incidents et coordonner leur résolution avec les équipes de notre prestataire logistique.
• Organiser et animer les revues de performance, suivre les plans d'action et accompagner les initiatives d'amélioration continue.
• Garantir une relation de partenariat équilibrée, en conciliant exigence de performance, défense des intérêts de DELSEY et collaboration constructive avec notre prestataire logistique.

2. Gérer et optimiser les opérations de transport

• Piloter les relations avec les transporteurs et transitaires, depuis leur sélection et la négociation des conditions tarifaires jusqu'au suivi opérationnel des prestations.
• Participer aux appels d'offres, négocier les tarifs et les conditions contractuelles et rechercher des opportunités d'optimisation des coûts.
• Organiser et superviser les flux de transport en coordination avec notre prestataire logistique, les transporteurs et les équipes internes.
• Assurer le suivi quotidien des expéditions et veiller au respect des délais et de la qualité de livraison.
• Gérer avec les équipes internes les incidents de transport : retards, pertes, avaries, litiges et réclamations, en assurant leur résolution rapide.
• Suivre et analyser la performance des transporteurs en matière de coûts, de qualité de service et de respect des délais.
• Contrôler les facturations transport, identifier les anomalies et suivre les éventuelles régularisations.
• Proposer et déployer des actions d'amélioration visant à fiabiliser les livraisons, optimiser les flux et réduire les coûts de transport.

3. Assurer la fiabilité des stocks et l'optimisation des flux logistiques

• Suivre la fiabilité des stocks physiques et informatiques en collaboration avec DHL et les équipes internes.
• Superviser la réalisation des inventaires tournants et annuels et veiller au traitement des écarts.
• Participer à l'optimisation des flux entrants et sortants ainsi qu'à l'organisation des opérations logistiques.
• Coordonner les opérations de déstockage, de denesting et les mouvements spécifiques de marchandises.
• Suivre les besoins en consommables et les capacités de stockage afin d'anticiper les contraintes opérationnelles.
• Contribuer à l'amélioration de la rotation des stocks et à la réduction des obsolescences, en collaboration avec les équipes Supply Chain.

4. Suivre la performance et contribuer à l'amélioration continue

• Définir, suivre et analyser les indicateurs de performance logistique et transport : respect des délais, qualité des préparations, fiabilité des stocks, taux d'erreur, coûts logistiques et performance des transporteurs.
• Contrôler les factures des prestataires et s'assurer de leur conformité avec les prestations réalisées et les conditions contractuelles.
• Identifier les écarts de performance, analyser leurs causes et piloter les plans d'action correctifs.
• Participer aux projets d'optimisation et de transformation de la Supply Chain, en lien avec les équipes internes et les partenaires externes.
• Être force