DTNUM 77 SDAS BR

Vos missions en quelques mots

Groupe RIFSEEP : 3

Missions de la section:

• Contribuer à l'élaboration de la documentation des evolutions techniques et à l'intégration des nouveaux services et des nouvelles applications sur les réseaux du ministère
• Assister le niveau 1 dans le traitement de demandes et assurer le transfert de connaissance vers les exploitants réseau de la section
• Assurer
• la résolution des incidents réseau en DC en niveau 1 et 2
• le traitement des demandes dans les délais convenus
• le MCO et MCS de tous les équipements dont la section a la responsabilité
• l'expertise réseau des équipements présents en DC
• Mettre en place et maintenir les outils permettant la métrologie des équipements de la section
• Conseiller et apporter son expertise lors de la conception ou l'évolution d'architectures réseau au sein des DC
• Être le garant du bon fonctionnement des dispositifs de communication entre les DC ainsi qu'avec les services hébergés en DC
• Contribuer au renouvellement des marchés pour assurer la continuité des services réseaux
• Suivre l'exécution des marchés publics sur le périmètre de la section,
• Suivi budgétaire de la section
• Veille technologique

A ce titre, le/la titulaire du poste doit seconder le/la chef(fe) de section :

• Assurer la continuité du service en l'absence du/de la chef de section (14 agents).
• Contribuer au pilotage des prestataires titulaires des marchés : participation aux réunions d'exploitation, escalade en cas d'incidents graves...
• Encadrement des agents et des prestataires de la section, assurer la coordination et le suivi des travaux internes à la section, produire le reporting à destination de la hiérarchie
• Contribuer à tenir à jour le plan de charge de l'équipe et la gestion des ressources projets dans les 2 pôles (expertise et exploitation) ;
• Coordonner les traitements de tickets, la priorisation au sein de la section au travers des échanges avec la cellule de coordination du bureau ;
• Manager la section réseaux et sécurité des datacenters ;
• Participation à la mise en place des processus qualité de la production ;
• Garant de la qualité de service / Définir et suivre les indicateurs du suivi d'activités de la section
• Piloter la mise en œuvre et veiller au respect des procédures issues du référentiel de bonnes pratiques ITIL et de SSI.
• S'assurer que la documentation des procédures et des systèmes est à jour
• S'assurer du partage de compétence au sein de la section des experts vers les exploitants
• Arbitrer les choix techniques
• Coordonner les travaux liés aux projets d'infrastructure informatique, d'industrialisation et d'évolution des Infrastructures d'hébergement réseaux et sécurité pilotés par le BACI
• Garantir la bonne collaboration avec l'ensemble des autres sections du BR
• S'assurer de la disponibilité des ressources pour les interventions planifiées en HO et HNO

Profil recherché

Connaissances techniques

• Compétences en informatique et bureautique - maîtrise (requis)
• Connaissance de l’environnement professionnel administratif - maitrise (requis)
• Connaissances techniques spécifiques -expert (à acquérir)

Savoir-faire

• Savoir manager - maîtrise (à acquérir)
• Travail en équipe - maîtrise (requis)
• Capacité d’analyse et de synthèse - maîtrise (à acquérir)
• Capacités rédactionnelles - maîtrise (requis)

Savoir-être

• Sens des relations professionnelles - maitrise (requis)
• Qualités de communication - maîtrise (requis)
• Capacité d’adaptation - maitrise (à acquérir)