Maître d'Hôtel et de service

Il y a 6 jours

Les Herbiers, Pays de la Loire, France Maison Planchot Temps plein 36 000 € - 48 000 € Contrat

Maison Planchot, boulanger-pâtissier-chocolatier-traiteur est une entreprise familiale reconnue Maître-Artisan depuis 1929. Notre groupe en plein essor propose un environnement de travail stimulant avec son réseau de 12 magasins.Nous préparons quotidiennement des délices culinaires à partir d'ingrédients issus de producteurs locaux, afin de garantir des produits de bonne qualité.Notre ambition de développement de cette activité traiteur-évènementiel nécessite de renforcer nos compétences, notamment sur le pilotage du service lors des prestations auprès de nos clients.Vous souhaitez contribuer à notre projet de développement ? Rattaché(e) au Directeur Produit et à la Direction Générale, vous évoluez au sein d’une équipe dédiée au développement de cette activité traiteur-évènementiel.

Vos missions seront les suivantes :

  • Coordination des prestations traiteur et événementielles
  • Gérer l’organisation logistique et opérationnelle des événements (Cocktails, animations culinaires, évènements, etc.)
  • Être l'interlocuteur.trice principal(e) des clients avant, pendant et après l'événement
  • Piloter et superviser les équipes terrain (cuisine, service, animation) lors des prestations
  • Assurer la qualité de l’expérience client, dans le respect de l'ADN de la marque Maison Planchot
  • Animation culinaire sur événements
  • Mettre en scène des animations culinaires (cuisine en live, ateliers participatifs, etc.)
  • Garantir le respect des normes d'hygiène et de sécurité alimentaire

Gestion & développement

  • Piloter les indicateurs de performance (satisfaction client, analyse de rentabilité par prestation, …)
  • Être force de propositions pour l'amélioration de la performance de l'activité (Service et satisfaction clients, rentabilité, …)
  • Être en capacité de fédérer des équipes de services professionnelles et performantes, au service et à l’écoute du client
  • Être force de propositions de nouvelles idées d'événements ou d'animations

Pilotage logistique

  • Être responsable du matériel de services : vaisselle, tables, équipements, boissons, … : gestion des stock, relation aux partenaires loueurs
  • Calibrer et composer les équipes de services pour chaque prestation
  • Piloter la logistique des prestations : matériels, personnel de services, …

Conditions

  • Travail en horaires variables, parfois les soirs et week-ends
  • Déplacements selon les lieux d'événements
  • Environnement dynamique, humain et passionné