Product Owner IA

Dans le cadre d'une transformation digitale ambitieuse, nous recherchons un(e) Product Owner IA pour piloter l'intégration de l'intelligence artificielle et de l'automatisation au sein d'une organisation spécialisée dans les services de protection sociale.

Vous occuperez un rôle stratégique à l'interface des équipes métiers, des équipes informatiques, de la direction et des partenaires technologiques. Votre mission consistera à transformer les besoins opérationnels en solutions concrètes, à identifier les opportunités d'automatisation et à accompagner le déploiement de nouveaux outils d'intelligence artificielle.

Ce poste nécessite une double compétence en gestion de projets digitaux et en mise en œuvre technique de solutions IA. Au-delà du pilotage des projets, vous serez capable de concevoir, développer et tester vous-même des automatisations, des workflows et des agents IA simples à intermédiaires.

Vous contribuerez également à la définition de la gouvernance IA, à l'accompagnement du changement et à l'amélioration continue des processus métiers, dans le respect des exigences réglementaires et de sécurité.

Vos missions

• Piloter la feuille de route de transformation IA et assurer le déploiement progressif des solutions auprès des différentes équipes métiers.

• Définir, maintenir et faire évoluer la politique d'utilisation de l'intelligence artificielle, en collaboration avec les experts internes en sécurité et conformité.

• Veiller à l'intégration des exigences du RGPD et de l'AI Act européen dans les projets et les usages de l'intelligence artificielle.

• Accompagner la direction dans les choix technologiques, la priorisation des projets et les décisions stratégiques liées à l'IA.

• Identifier et analyser les besoins métiers afin de proposer des solutions d'automatisation et d'optimisation des processus.

• Concevoir, développer et déployer des workflows automatisés à l'aide d'outils tels que n8n, Make, Zapier ou équivalents.

• Développer des prototypes fonctionnels, des agents IA et des automatisations répondant à des problématiques opérationnelles concrètes.

• Mettre en œuvre des cas d'usage d'intelligence artificielle générative : traitement documentaire, analyse de données, génération de contenu, chatbots internes et agents autonomes.

• Exploiter les API, les modèles de langage (LLM), les techniques de prompt engineering et les architectures RAG pour développer des solutions adaptées.

• Organiser et piloter les expérimentations IA, les preuves de concept (POC) et les projets pilotes, puis accompagner leur industrialisation.

• Identifier les projets nécessitant l'intervention de prestataires externes et évaluer les solutions disponibles sur le marché.

• Rédiger les cahiers des charges fonctionnels et techniques, organiser les appels d'offres et participer à la sélection des partenaires technologiques.

• Coordonner les prestataires externes, suivre les développements, valider les livrables et organiser les phases de recette fonctionnelle.

• Garantir l'intégration des nouvelles solutions dans le système d'information existant, ainsi que leur sécurité et leur conformité réglementaire.

• Construire et piloter les roadmaps d'amélioration continue des outils métiers, notamment CRM, portails clients, outils de gestion et workflows.

• Définir les indicateurs de performance et mesurer les bénéfices des projets selon des critères quantitatifs, qualitatifs et de retour sur investissement.

• Assurer le suivi des budgets, des délais, des risques et de la qualité des livrables.

• Collaborer étroitement avec les équipes Data, IT et les responsables de projets pour garantir la cohérence technique des solutions.

• Organiser des formations et des ateliers de sensibilisation à l'IA et à l'automatisation pour les collaborateurs.

• Accompagner les équipes dans l'adoption des nouveaux outils et adapter les formations à leur niveau de maturité digitale.

• Assurer une veille technologique et réglementaire sur les évolutions de l'intelligence artificielle, les outils d'automatisation et les solutions du marché.

• Contribuer à la documentation technique, à l'amélioration des procédures de test et à la détection des incidents.

• Intégrer les principes de responsabilité sociétale et de développement durable dans les projets de transformation digitale.

Profil recherché

• Formation supérieure Bac+4/5 en informatique, ingénierie, systèmes d'information ou domaine équivalent.

• Minimum 5 ans d'expérience en gestion de projets digitaux, maîtrise d'ouvrage (MOA) ou Product Ownership, avec une expérience confirmée dans le déploiement de sol