Freelance Salesforce FSL Solution Architect | Paris

Kajenthi@RED Global - Recherche un Solution Architect Salesforce FSL - Paris - 1 ou 2 jours sur site par semaine - Freelance - 6 mois renouvelable

RED Global recherche un(e) Solution Architect Salesforce Field Service (FSL)

Vous collaborez avec les équipes métiers, les architectes d'entreprise, les chefs de projet et les équipes de développement afin de définir les meilleures solutions techniques et fonctionnelles.

Start ASAP

Paris - 1 à 2 jours sur site par semaine

Missions

• Concevoir l'architecture fonctionnelle et technique des solutions Salesforce Field Service.
• Recueillir et analyser les besoins métiers des équipes opérationnelles.
• Traduire les exigences métiers en solutions Salesforce évolutives et pérennes.
• Définir les bonnes pratiques d'architecture et garantir leur application.
• Participer aux ateliers de conception avec les parties prenantes.
• Superviser les développements réalisés par les équipes techniques.
• Concevoir les intégrations entre Salesforce et les systèmes tiers (ERP, SAP, CRM, middleware, outils de planification, etc.).
• Accompagner les phases de tests, de déploiement et de mise en production.
• Garantir la qualité, la performance et la scalabilité de la solution.
• Assurer une veille technologique sur les évolutions Salesforce.

Compétences techniques

Salesforce

Minimum 7 ans d'expérience sur Salesforce.

Solide maîtrise de :

• Salesforce Field Service (FSL)
• Service Cloud
• Sales Cloud
• Lightning Experience
• Flows
• Apex (bonne compréhension)
• Lightning Web Components (LWC)
• Salesforce Platform

Architecture & Intégration

• Architecture Salesforce
• REST / SOAP APIs
• Platform Events
• Middleware (MuleSoft, Boomi, Dell Boomi, etc.)
• OAuth, SSO
• Intégration avec ERP (SAP, Oracle, Microsoft Dynamics, etc.)

Connaissances Field Service

• Gestion des ordres d'intervention
• Planification et optimisation des tournées
• Gestion des techniciens terrain
• Work Orders
• Service Appointments
• Scheduling Policies
• Service Territories
• Resource Management
• Mobile Field Service
• Offline Mobile