Alternance Coordinateur Transport

Il y a 1 jour

Le Bourget, Île-de-France LIKA RH Temps plein 35 000 € - 50 000 € Contrat

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1. Gestion des prestations hors réseau (Sprintline / Jetline – extrême urgence)

Gérer en autonomie les dossiers de transport (routier aérien)
Assurer un suivi client fluide et réactif tout au long du processus : de l’enlèvement à la livraison.
Garantir la traçabilité complète dans l’ERP et la satisfaction client à chaque étape.

2. Développement commercial & gestion de comptes clés

Participer activement au développement et à la fidélisation des clients stratégiques (Key Accounts).
Collaborer avec les équipes commerciales pour identifier de nouvelles opportunités business et soutenir la croissance du département DHL Special Services
Contribuer à la mise en place d’offres personnalisées et à la réussite des implémentations clients complexes.
Participer à la veille concurrentielle et sectorielle pour anticiper les tendances et renforcer la position de DHL Special Services sur le marché.

3. Amélioration continue & performance opérationnelle

Produire et suivre les reportings quotidiens, hebdomadaires et mensuels (Excel).
Analyser les performances clients et sous-traitants, identifier les axes d’amélioration et proposer des actions correctives concrètes.
Contribuer à la mise en place de nouveaux processus et outils pour renforcer l’efficacité opérationnelle.

4. Juridique & sourcing

Participer à la sélection, à la qualification et au suivi de prestataires à l’échelle mondiale.
Vérifier la conformité documentaire et contractuelle.
Garantir un panel de sous-traitants pertinent, compétitif et conforme aux standards qualité de DHL.