Lead Operations – Run d'Infrastructure

Il y a 5 jours

Paris, Nouvelle-Aquitaine, France Kolabs-Group Temps plein 70 000 € - 110 000 € Contrat

Au sein d'une Division IT internationale du secteur Luxe regroupant plusieurs Maisons, la mission consiste dans un premier temps à construire la démarche de production complète (processus d'incident et d'escalade, reporting, pilotage des fournisseurs), puis à piloter le Run d'infrastructure et à animer les cellules OPS & SDM au quotidien.

Vos missions :

  • Construire et formaliser le cadre de production : processus d'incident, de problème, de changement et d'escalade

  • Mettre en place le reporting opérationnel et les tableaux de bord SLA/KPI, et en assurer le suivi

  • Structurer le pilotage des fournisseurs et partenaires de run : SLA, revues de performance (QBR), plans de progrès

  • Piloter le Run d'infrastructure multi-domaines et garantir la qualité et la continuité des services

  • Animer les cellules OPS & SDM (Cloud & Systèmes, Workplace & Collaboration, Middleware/SAP, IAM)

  • Coordonner un Hub Asie selon un modèle « follow the sun »

  • Mettre en œuvre la gestion du cycle de vie des assets (matériel, OS, licences) et la démarche FinOps

Informations pratiques :

  • Freelance ou CDI – mission longue durée (1 an renouvelable)

  • Paris : 1 jour/semaine sur site + déplacements ponctuels dans les Maisons

  • Démarrage ASAP

  • Français et anglais courants impératifs (périmètre international : Hubs régionaux, Asie)