Carrefour Links Global support manager
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
Support manager Carrefour Links Global (F/H)
Contexte
Depuis 2021, Carrefour Links renforce la collaboration data avec les industriels (plus de 200 fournisseurs internationaux partenaires) et accélère la transformation data des équipes Marchandise. Présent dans 8 pays, l’équipe permet aux équipes et aux partenaires de travailler avec une donnée commune pour construire de meilleurs plans d’action, afin d’améliorer les performances et optimiser l’expérience client, que ce soit en magasin ou en e-commerce. Afin de soutenir cette transformation, l’équipe recherche un Global support manager pour assurer le niveau d’excellence opérationnel attendu par nos clients fournisseurs de tous les pays.
Vos missions
- Développer une expertise des plateformes Carrefour Links et des différents modules.
- Présenter la plateforme et réaliser des démonstrations dans le cadre de réunions de Kick‑off ou d’avant‑vente en interne comme en externe (auprès d’industriels).
- Former des utilisateurs sur les outils Links.
- Gérer le flux de demandes utilisateurs via une solution de ticketing : qualifier, prioriser, délivrer.
- Accompagner les équipes Links en pays dans leur activité opérationnelle.
- Assurer un suivi régulier des activités et des demandes de support auprès des équipes RUN et PRODUIT.
Votre profil
- Formation BAC+3 (Cursus universitaire, École de commerce, École d’ingénieur, …).
- Expérience significative sur un poste de responsable support, customer‑success manager ou responsabilité équivalente.
- Idéalement une expérience dans l’univers du retail.
- Maîtrise de l’environnement Google Workspace (Google Docs, Google Sheet, etc.).
- Orienté client, avec une capacité à comprendre, communiquer et apporter des solutions.
- Innovant, curieux et pragmatique.
- Bonnes compétences en communication : anglais et français indispensables.
- Une connaissance des langages d’exploration de données serait un plus (SQL/BigQuery).
Informations complémentaires
- Lieu : Massy.
- Statut : Cadre niveau.
- Durée : CDD 1 mois renouvelable.
- Date de démarrage : Dès que possible.
- Intéressement et participation.
- 1 jour de télétravail après 6 mois d’ancienneté.
- Mutuelle / prévoyance.
- Remboursement des frais de transport à hauteur de 50 %.
- 12 % de remise sur achats avec la carte Pass.
- Un comité d'entreprise dynamique et des perspectives d’évolution au sein du Groupe Carrefour.
- Accès aux infrastructures du campus (salle de sport, conciergerie, drive, parking et restauration).
Carrefour s’engage pour la santé et le bien‑être de ses collaborateurs en leur proposant différents services : une solution gratuite pour faire du sport grâce à l’application Egym Welpass. Carrefour garantit un processus de recrutement dénué de toute forme de discrimination.
-
IT Manager
Il y a 8 heures
Massy, Île-de-France Quandela Temps pleinDescriptionQuandela stands as a global leader in quantum computing, driven by groundbreaking technology and a strategic vision for scaling quantum solutions. The company’s unique ability to offer both hardware and software solutions, along with its commitment to build energy efficient quantum processing units that scale, positions it to play a key role in...
-
Revenue Growth Manager
Il y a 2 jours
Massy, Ile-de-France Vestacy Temps pleinNous sommes Vestacy Vestacy est une entreprise indépendante (issue d’une scission avec Reckitt) animée par une mission claire : transformer les maisons en véritables foyers. Nous abritons certaines des marques les plus fiables au monde (Air Wick, St-Marc, Calgon, Cillit Bang, Destop et Mortein), qui aident chaque jour des millions de personnes à...
-
Global Data Platform Support Manager
Il y a 1 semaine
Massy, Île-de-France Carrefour Temps pleinCarrefour recherche un Support manager pour Carrefour Links Global à Massy. Le candidat sera responsable du développement d'une expertise des plateformes, de la formation et du soutien opérationnel aux équipes. Une expérience significative dans un rôle similaire, ainsi qu'une maîtrise de Google Workspace et des compétences de communication en anglais...
-
Senior Procurement Manager
Il y a 8 heures
Massy, Île-de-France Quandela Temps pleinDescriptionQuandela stands as a global leader in quantum computing, driven by groundbreaking technology and a strategic vision for scaling quantum solutions. The company’s unique ability to offer both hardware and software solutions, along with its commitment to build energy efficient datacenters and scalability, positions it to play a key role in the next...
-
HVDC Sales Manager
Il y a 8 heures
Massy, Île-de-France Hitachi Temps pleinLocation:Massy, Île-de-France, FranceJob ID: R0127665Date Posted:2026-05-05Company Name:HITACHI ENERGY FRANCEProfession (Job Category):Sales, Marketing & Product ManagementJob Schedule: Full timeRemote:NoJob Description:L’opportunitéVous êtes responsable de la vente de certaines des solutions les plus importantes et les plus technologiquement avancées...
-
Projects & Service Office Manager
Il y a 8 heures
Massy, Île-de-France Hitachi Temps pleinLocation:Massy, Île-de-France, FranceJob ID: R0140815Date Posted:2026-09-01Company Name:HITACHI ENERGY FRANCEProfession (Job Category):Project/Program ManagementJob Schedule: Full timeRemote:NoJob Description:L’opportunitéLe/La Responsable des Projets & Services sera chargé(e) de piloter les activités d’exécution de projets et d’appels d’offres...
-
Project Construction
Il y a 8 heures
Massy, Île-de-France Hitachi Temps pleinLocation:Massy, Île-de-France, FranceJob ID: R0135426Date Posted:2026-07-03Company Name:HITACHI ENERGY FRANCEProfession (Job Category):Engineering & ScienceJob Schedule: Full timeRemote:NoJob Description:The OpportunityWe are seeking an experienced Project Construction & Commissioning Manager (PCCM) to support the delivery of HVDC projects in France.Based...
-
Key Account Manager
Il y a 8 heures
Massy, Île-de-France Hitachi Temps pleinLocation:Massy, Île-de-France, FranceJob ID: R0135022Date Posted:2026-07-28Company Name:HITACHI ENERGY FRANCEProfession (Job Category):Sales, Marketing & Product ManagementJob Schedule: Full timeRemote:NoJob Description:L'opportunitéRattaché(e) au Responsable de l’entité locale et fonctionnellement au Responsable du compte EDF / Utilities, vous...
-
Technical Account Manager F/H
Il y a 1 jour
Massy, Ile-de-France Orange SA Temps pleinVotre rôle Notre entité, intégrée au sein d’Orange Business, dispose de compétences pointues et reconnues dans l'intégration de solutions globales en Connectivité (LAN/WIFI/WAN/SDWAN/Data Center/MPN), Workplace (O365/Teams, Cloud Telephony, Digital Building, Mobilité) & IoT auprès de clients grands comptes et entreprises. Son rôle est de...
-
Account Manager for Nuclear Generation
Il y a 8 heures
Massy, Île-de-France Hitachi Temps pleinLocation:Massy, Île-de-France, FranceJob ID: R0135024Date Posted:2026-07-28Company Name:HITACHI ENERGY FRANCEProfession (Job Category):Sales, Marketing & Product ManagementJob Schedule: Full timeRemote:NoJob Description:L'opportunitéRattaché(e) au Responsable de l’entité locale et fonctionnellement au Responsable du compte EDF / Utilities, vous...
