Responsable Service Après-Vente
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Rejoignez SODEM MANUTENTION, filiale du Groupe TPM Solidement implantés en Pays de la Loire, nous couvrons 2 départements (44,85) à travers nos 6 agences et 2 points services. Concessionnaire exclusif de marques leaders (Manitou & Mitsubishi Forklift) depuis plus de 40 ans, nous sommes un acteur incontournable de la manutention (BTP, Industrie, Agriculture) regroupant 100 collaborateurs passionnés.
Nous recherchons notre futurResponsable Service Après-Vente (H/F).
Rattaché(e) à la direction, vous gérez le service après-vente en toute autonomie et veillez à la qualité, la réactivité et l'efficacité des interventions :
Management d’équipe : encadrer, animer et accompagner au quotidien une équipe de 4 techniciens itinérants.
Relation clients : réceptionner, analyser et gérer les demandes d’intervention, qu’elles soient préventives ou curatives.
Organisation des interventions : planifier et coordonner les dépannages en fonction des priorités et des besoins clients.
Suivi du SAV : contrôler le bon déroulement des interventions, veiller à la qualité des prestations et assurer le suivi des dossiers jusqu’à la facturation.
Satisfaction clients : garantir un service réactif et de qualité, tout en développant une relation de confiance avec nos clients.
Suivi technique : apporter un soutien aux techniciens dans la résolution des problèmes techniques et veiller à la bonne application des procédures.
Le profil recherché
Formation : Bac Pro à Bac+2 en maintenance d'engins TP, mécanique, électrotechnique ou équivalent.
Expérience : Au minimum 5 ans d'expérience en maintenance d'équipements industriels, d'engins TP ou de manutention, avec une expérience confirmée en management d'équipe.
Compétences techniques : Solides connaissances en mécanique, hydraulique et électricité. Maîtrise des outils informatiques (ERP, logiciel de diagnostic constructeur) et de la gestion d'atelier.
Qualités : Leadership naturel, rigueur, sens de l'organisation et orientation satisfaction client.
Pourquoi nous rejoindre ?
- Un poste en totale autonomie : vous gérez les équipes, les interventions
- Expertise reconnue : un parcours de formation personnalisé, en interne et directement chez notre constructeur
- Esprit d’équipe : un environnement stimulant au sein d’une équipe soudée
Notre offre :
- Contrat : CDI, 37 heures (Lundi au vendredi), JRTT
- Rémunération : Rémunération attractive selon profil et expérience + Prime Encadrement + Prime Annuelle
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Responsable d'exploitation Service après-vente H/F
Il y a 4 jours
Saint-Pryvé-Saint-Mesmin, Centre-Val de Loire, France GROUPE AVLO Temps plein 45 000 € - 65 000 € ContratSOMTP Centre en quelques mots : siège social à St Pryvé St Mesmin (45), plus de 50 ans d'existence, concessionnaire exclusif Liebherr de matériels de travaux publics, assure la distribution de marques à forte image en région Centre Val de Loire. Réalise l'entretien, la réparation des matériels neufs et d'occasion destinés à tous les acteurs...
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Responsable après-vente
Il y a 2 jours
Saint-Germain-en-Laye, Ile-de-France Groupe Vauban Temps pleinDescription 🚀 Rejoignez le Groupe Vauban et construisez la mobilité de demain ! Depuis 1922, le Groupe Vauban allie passion automobile, expertise et esprit familial. Aujourd’hui, nous sommes un acteur majeur de la distribution automobile dans les Yvelines, le Val-d’Oise, l’Eure et l’Oise. 📊 Vauban, C’est • Plus de 100 ans...
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Responsable Technicien Après Vente H/F
Il y a 1 jour
Saint-Léger-sous-Cholet, Pays de la Loire, France Groupe Modema Agri Temps pleinLe groupe MODEMA AGRI, est un réseau de concessions Agricoles qui commercialise notamment les marques MASSEY FERGUSON et DELAVAL, spécialisé dans : - Le commerce, l'entretien et le dépannage de matériel agricole - La vente, l'installation et l'entretien de salles, rotos et robots de traite ainsi que des systèmes d'irrigation MODEMA AGRI, c'est plus...
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Responsable Service Après-Vente Audiovisuel H/F
Il y a 1 semaine
Saint-Denis, Ile-de-France TalentDigger Temps pleinDans le cadre de notre développement, nous recherchons un Responsable Service Après-Vente (SAV) expérimenté et passionné par le monde de l'audiovisuel. Missions principales Rattaché(e) à la direction technique, vous serez responsable de la gestion complète du service après-vente et du suivi qualité des installations audiovisuelles. Vos...
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Conseiller client après-vente
Il y a 2 jours
Vert-Saint-Denis, Ile-de-France Autosphere La Teste-de-Buch Temps plein 30 000 € ContratInformations générales Date Lundi 14 septembre 2026 Entité Groupe Autosphere Type de Contrat CDI Ville VERT SAINT DENIS Region Île-de-France Description du poste Groupe Autosphere, premier groupe de concessions automobiles en France, recrute pour sa concession Volvo de Melun (77) un Conseiller client après-vente F/H en CDI. Dans Le Cadre Du...
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Magasinier après-vente automobile
Il y a 3 jours
Saint-Germain-en-Laye, Ile-de-France Groupe Vauban Temps pleinDescription 🚀 Rejoignez le Groupe Vauban et construisez la mobilité de demain ! Depuis 1922, le Groupe Vauban allie passion automobile, expertise et esprit familial. Aujourd’hui, nous sommes un acteur majeur de la distribution automobile dans les Yvelines, le Val-d’Oise, l’Eure et l’Oise. 📊 Vauban, C’est • Plus de 100 ans...
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Responsable des ventes
Il y a 1 jour
Saint-Ouen-l'Aumône, Ile-de-France IPC-Tableaux Temps pleinDescription du poste En tant que Responsable des ventes chez IPC-Tableaux, vous pilotez le développement commercial et la performance du service ventes. Vous êtes chargé·e de définir la stratégie commerciale, de fixer les objectifs, de suivre les indicateurs et de garantir l’atteinte des résultats. Au quotidien, vous encadrez et animez l’équipe...
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Responsable Après-Vente Automobile
Il y a 4 jours
Saint-Hilaire-de-Riez, Pays de la Loire, France SARL DELACROIX Temps plein 41 292 € - 46 314 € ContratDepuis 2004, Garage Delacroix est une entreprise familiale, combinant atelier mécanique, atelier carrosserie - peinture et une importante partie vente de véhicules multimarques. Aujourd'hui, nous poursuivons notre développement avec de nouveaux projets (ouverture d’un second établissement à Saint Jean de Monts) et le renforcement de nos activités....
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Technicien de maintenance service après-vente polymaintenance
Il y a 2 heures
Bussy-Saint-Georges, Île-de-France SUP INTERIM Temps pleinEntreprise :SUP INTERIM est un groupe français spécialisé dans le travail temporaire, le recrutement et les ressources humaines, qui accompagne les entreprises dans leurs besoins en personnel et les candidats dans leur recherche d'emploi.Description du poste :SUP INTERIM pour son client un(e) Technicien.ne Après-Ventes H/F : Missions principales...
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Conseiller client après-vente automobile
Il y a 3 jours
Saint-Germain-en-Laye, Ile-de-France Groupe Vauban Temps pleinDescription 🚀 Rejoignez le Groupe Vauban et construisez la mobilité de demain ! Depuis 1922, le Groupe Vauban allie passion automobile, expertise et esprit familial. Aujourd’hui, nous sommes un acteur majeur de la distribution automobile dans les Yvelines, le Val-d’Oise, l’Eure et l’Oise. 📊 Vauban, C’est • Plus de 100 ans...
