Expert Field Service Dynamics

Il y a 2 jours

ÎledeFrance, Île-de-France Informatis-TS Temps plein 70 000 € - 100 000 € Contrat

Offre n° : 3190 | Publié le : 01/04/2026 | Fonction : CONSULTANT | Contrat : CDI | Lieu de mission : Hauts de Seine | Département : 92 | Salaire : Suivant profil

Expert Field Service Dynamics

📍 La Défense (92) | 💼 Expérience : 6 ans minimum | 🏢 Secteur : Conseil / Transformation

Contexte de la mission : Dans le cadre d’un projet de transformation autour des activités Field Services, notre client renforce son équipe avec un Expert Field Service Dynamics. La mission vise à finaliser l’implémentation de la solution Microsoft Dynamics 365 Field Service, tout en accompagnant son déploiement et l’adoption par les utilisateurs. Vous interviendrez dans un rôle à forte valeur ajoutée, mêlant pilotage, expertise fonctionnelle et accompagnement au changement.

Objectifs

  • Finaliser l’implémentation de la solution Dynamics 365 Field Service
  • Co-piloter le déploiement auprès des différentes entités
  • Accompagner la conduite du changement et l’adoption des outils
  • Sécuriser l’avancement du projet et les prises de décision

Vos missions

  • Pilotage & coordination
    • Co-piloter le projet aux côtés des équipes internes et partenaires
    • Suivre l’avancement et sécuriser les jalons clés
    • Participer aux arbitrages et à la prise de décision
  • Expertise & delivery
    • Apporter votre expertise sur Dynamics 365 Field Service
    • Finaliser les paramétrages et ajustements de la solution
    • Garantir l’adéquation entre les besoins métiers et la solution implémentée
  • Conduite du changement
    • Accompagner les métiers dans l’appropriation de la solution
    • Participer à la communication et à la formation des utilisateurs
    • Identifier les freins et proposer des actions d’amélioration
  • Conseil & amélioration continue
    • Proposer des orientations pragmatiques et adaptées au contexte
    • Être force de proposition sur les optimisations fonctionnelles et organisationnelles
    • Contribuer activement à la réussite globale du projet

Environnement

  • Microsoft Dynamics 365 Field Service
  • Contexte de transformation métier
  • Environnement projet structuré avec multiples interlocuteurs

Compétences requises

Profil recherché

  • 🎓 Expérience
    • Minimum 6 ans d’expérience sur des projets Field Service
    • Expérience confirmée sur Dynamics 365 Field Service
    • Participation à des projets de déploiement ou de transformation
  • 🛠 Compétences clés
    • Expertise fonctionnelle et/ou technico-fonctionnelle Field Service
    • Bonne compréhension des enjeux métiers (interventions terrain, planification, maintenance…)
    • Capacité à piloter ou co-piloter un projet
  • 🤝 Soft skills
    • Leadership et capacité d’influence
    • Autonomie et sens des responsabilités
    • Force de proposition
    • Excellente communication et posture de conseil

Organisation & contraintes

  • 📍 Présence sur site à La Défense : 3 jours par semaine
  • Environnement exigeant avec enjeux de delivery et d’adoption

Contact

MARC SOREL
26 rue Daubenton
75005 PARIS
Telephone : 01 43 37 99 22
Fax : 01 45 87 01 70
E-mail : Répondre à cette offre