DevOps AWS Connect
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DevOps AWS Connect / Genesys Cloud (F/H) - Niort
Contexte
Dans le cadre de la transformation des infrastructures de relation client et de la modernisation des solutions de téléphonie, vous interviendrez sur l'intégration de nouvelles technologies cloud associées à AWS Connect et Genesys Cloud. Vous participerez à des projets d'innovation visant à améliorer la performance, la disponibilité et l'automatisation des plateformes de communication.
Vos missions
- Concevoir et déployer des solutions de téléphonie et de centre de contacts basées sur AWS Connect et Genesys Cloud.
- Mettre en place et maintenir les pipelines CI/CD pour automatiser les déploiements.
- Participer à l'intégration des nouvelles fonctionnalités AWS dans l'écosystème téléphonie.
- Automatiser les tâches d'exploitation et d'administration via des outils d'Infrastructure as Code.
- Assurer la supervision, la performance et la disponibilité des plateformes.
- Collaborer avec les équipes infrastructure, réseau, sécurité et métiers.
- Participer aux phases de tests, validation et mise en production.
- Contribuer à l'amélioration continue des processus DevOps et des bonnes pratiques cloud.