Gestionnaire (DD650328) H/F

Identifiant (email, de type exemple@exemple.fr)

Mots clés (ex : ingénieur commercial Paris)

Santé - Gestionnaire administratif et budgétaire du système de santé

Intitulé du poste

Gestionnaire (DD650328) H/F

Nature de l'emploi

Statut du poste

Description de la mission

Activités principales:

Mission Gestionnaire des signaux, plaintes et réclamations, maltraitance, évènements indésirables, évènements indésirables graves -EIG, en lien fonctionnel avec la conseillère-santé.

Les missions sont susceptibles d’évoluer, dans le cadre du travail interne ARS sur le traitement des signaux.

- Centraliser les signaux concernant les Etablissements de Santé, Etablissements et services médico-sociaux Grand-Age, Handicap, personnes en difficultés spécifiques, en relation étroite avec les deux Unités du Pôle, la conseillère santé, les services régionaux concernés (DUAJIC, DSP).

o Gérer le classement informatique organisé et centralisé des réclamations et en assurer la mise à jour régulière (traçabilité, suites données).

o Organiser la réunion régulière de suivi des plaintes avec chacun des deux Pôles.

o Assurer la coordination, le traitement et le suivi des réclamations des usagers, des signalements des établissements et services : vérification de l’enregistrement, accusé de réception, demandes d’avis ou d’éléments complémentaires, analyse, rédaction des différents courriers et clôture.

- Appui fonctionnel à la conseillère santé, coordinatrice de la cellule de maltraitance dite TACT, membres cœur ARS-Conseil départemental-DDETSPP:

o Orientation et suivi des signaux; préparation/organisation/rédaction et suivi des conclusions des réunions de la cellule.

o Préparation du rapport annuel sur les maltraitances auprès du Conseil Territorial de Santé.

- Administrateur local du système d’information SIRENA: gérer les accès, accompagner les utilisateurs internes ARS, CD et DDETSPP, veiller à la qualité des données.

Mission Vérification des antécédents des personnels des établissements : référent pour l’accompagnement à la mise en place du système d’information Honorabilité.

Mission Santé-précarité, vulnérabilités psychiques

- Gestion administrative, suivi budgétaire, des évaluations des dispositifs santé précarité (LHSS, ACT, PASS, ELISA).

- Gestion administrative, suivi budgétaire, des évaluations des établissements dédiés aux personnes à difficultés spécifiques (CSAPA, CAARUD).

- Gestion administrative, suivi budgétaire, des évaluations des dispositifs vulnérabilités psychiques (EMPP, GEM, Maison des ado).

- Gestion des demandes sur l’applicatif STARS-FIR.

- Lien avec les promoteurs, suivi de l'activité.

- Organisation des dialogues de gestion et participation.

En tant que de besoin, appui à la cadre de l’unité, sur le Projet Territorial de Santé Mentale.

Compétences attendues

Savoirs:

• Environnement institutionnel et administratif appliqué au domaine d’activité (organisation administrative de l’Etat)
• Droit administratif – réglementation appliquée à la police administrative dans les champs de compétence de l’ARS (réclamations, usagers)
• Droit des usagers, secret professionnel
• Outils bureautiques et informatiques notamment l'applicatif métier SIRENA (formation prévue)
• Politique de santé

Savoir-faire:

• Maîtrise des situations dans des délais contraints
• Capacité de rédaction-Rédige des réponses administratives
• Maîtrise des techniques de classement et d’archivage

Savoir-être

• Travailler en équipe tout en étant également capable d’autonomie
• Faire preuve de discrétion professionnelle
• Faire preuve de réactivité, de sens de l’organisation et de rigueur
• Capacité à conseiller dans des délais contraints
• Organisation, autonomie et rigueur
• Capacités d'analyse et de synthèse
• Capacités relationnelles et diplomatie avec les partenaires

Localisation du poste

Localisation du poste

Europe, France, Occitanie, Hautes Pyrénées (65)

Lieu

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

BAC+2 (Niveau III)

Niveau d'expérience min. requis

jeune diplômé

Documents à transmettre

L'envoi du CV et d'une lettre de motivation est obligatoire

SA: Secrétaires administratifs relevant des ministres des affaires sociales (Catégorie B)

Niveau

Niveau 4

Description du poste (Suite)

Groupe d'appartenance RIFSEEP (1 à 4)

Nombre de personnes à encadrer

Poste ouvert aux contractuels ?

Effectif du service

Informations complémentaires

Informations complémentaires