RESPONSABLE D'APPLICATIONS SIRH H/F

L’équipe Portefeuille Applicatif de la Direction des Ressources Numériques gère actuellement près de 300 applicatifs différents. Elle est composée de 30 agents, répartis dans différents groupes fonctionnels spécialisés:

• Plateaux techniques
• Logistique et recherche
• Accueil, Gestion économique et ressources humaines

Nous cherchons à renforcer notre équipe dans le cadre de départs en retraite via cessation progressive.

En rejoignant l’équipe Domaine Applicatif, vous interviendrez en gestion opérationnelle autour de plusieurs applications du groupe fonctionnel «Accueil, Gestion économique et ressources humaines ». Notammentles applications du SI RH telles que :

• AGIRH
  Cette application permet la gestion des ressources humaines du CHU de LILLE
• DH et DIGIHOSP RH

Vous interviendrez aussi en gestion des projets de mise en place du portail agent et de changement des applications de gestion du temps.

Garant de la continuité du service, vous assurerez le maintien en fonctionnement des applications dont vous aurez la charge, en étroite collaboration avec les autres responsables d’applications (RA) de votre groupe fonctionnel. Pour ce faire, vous effectuerez des actions de support, de formation, et de suivi d’activité sur les applications concernées. Vous participerez à l’animation de la relation avec les différents interlocuteurs (chefs de projet déploiement, éditeurs, fournisseurs, hébergeurs, utilisateurs…)

Vous administrerez les applications et tout matériel nécessaire à leur bon fonctionnement. Vous réaliserez les recettes applicatives nécessaires (correctives, réglementaires, évolutives), dans le cadre des montées de version, avec le soutien des référents métiers, des autres responsables d’applications et en lien avec l’équipe infrastructure. Vous serez garant du respect des plannings des mises à jour.

Vous assurerez la relation avec les éditeurs pour le suivi des demandes d’intervention (DI) et demandes d’évolutions (DE), ainsi que les plans produits sur les applications dont vous avez la charge.

Vous serez garant de la continuité de l’activité en production.

En tant que responsable d’applications dans un groupe fonctionnel, vous assurerez également une permanence applicative en l’absence des autres responsables d’application, en ayant mis en place au préalable une coordination de la répartition des charges, notamment autour de la gestion administratives des malades (M-GAM), de la gestion économique et financière (M-GEF) et de la gestion du temps (CHRONOS).

A ce titre, vos missions consisteront à:

• Dans le cadre du maintien en fonctionnement
  • Participer à la gestion des incidents d’exploitation en relation avec le technicien d’exploitation et les fournisseurs
  • Assurer le support niveau 2 autour des applications
  • Prendre en charge le paramétrage applicatif ou assister les utilisateurs référents dans la réalisation de ces paramétrages,
  • Installer les matériels nécessaires au fonctionnement des applicatifs, réaliser les tests d’intégration
  • Gérer le parc matériel spécifique
  • Recenser et analyser les demandes correctives et évolutives des applications informatiques
  • Participer à la mise en œuvre de nouvelles versions (recette, mise en exploitation, planification des versions…)
  • Communiquer sur l'évolution des applications
  • Participer à l’organisation et à l’animation des réseaux d'application
  • Contribuer à la mise en place des plans d’actions définis dans le cadre de l’amélioration continue
  • Assurer la suppléance ou permanence des responsables d’applications
  • Réaliser un reporting sur les actions en charge
  • Veiller à la continuité de service lors des phases de déploiement
  • Assurer une cohérence applicative avec les chefs de projet en charge de la mise en œuvre des nouveaux modules
  • Veiller à la formation des référents utilisateurs
  • Veiller au maintien opérationnel des plateformes de formation et de recette
• Dans le cadre de la documentation
  • Participer à la mise à jour du référentiel documentaire de ses applications
  • Contribuer à la rédaction des cahiers des charges et spécifications selon les besoins utilisateurs
  • Aider les utilisateurs à définir leurs cahiers de recettes applicatifs
  • Participer à l'élaboration du programme de formation des utilisateurs de progiciel
  • Contribuer à la rédaction des consignes d'utilisation
• Dans le cadre des projets
  • Participer au paramétrage du progiciel applicatif
  • Participer à l'organisation des recettes techniques et fonctionnelles en phase projet
  • Participer à l’élaboration des procédures dégradées en lien avec l'exploitant, l'utilisateur et l'éditeur
  • Participer à certains projets de maintien en fonc