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Réseau DEF recherche un référent technique national pour piloter le Support Technique National et optimiser la satisfaction client. Vous coordonnez les équipes terrain et les liaisez avec les départements internes et le développement.
Le poste implique le management d'une équipe, la définition des outils de diagnostic et l'accompagnement des problématiques techniques complexes, avec une forte dimension évolution produit et service.