Responsable déploiement technique et accompagnement clients
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Vous serez l'interlocuteur technique de référence des clients grands comptes, depuis la préparation du déploiement jusqu'au suivi du logiciel en production.
Votre mission sera de vérifier que la solution fonctionne dans l'environnement informatique du client, de résoudre les blocages et de coordonner les interventions nécessaires avec ses équipes informatiques et les équipes internes.
Vos principales missions :
- Préparer les déploiements : vérifier les prérequis techniques, définir les étapes et coordonner leur réalisation avec les équipes informatiques du client.
- Contrôler les accès, l'authentification, les autorisations réseau et l'installation des applications ou extensions nécessaires.
- Vérifier la compatibilité avec les outils d'IA du client et adapter les paramètres de la solution.
- Organiser les tests auprès d'un groupe d'utilisateurs et valider le bon fonctionnement avant la mise en service.
- Assurer le suivi technique des clients après le lancement et détecter les difficultés à partir des indicateurs d'usage et des erreurs observées.
- Diagnostiquer les incidents, distinguer les problèmes liés au logiciel de ceux liés à l'environnement informatique et transmettre un dossier complet à l'équipe concernée.
- Former le support aux bonnes méthodes de diagnostic et maintenir les guides de déploiement et de résolution des incidents.
- Faire remonter aux équipes produit les difficultés récurrentes et les améliorations nécessaires.
Vous disposerez d'une réelle autonomie pour améliorer les méthodes, les outils et la documentation de déploiement.
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Responsable déploiement technique et accompagnement clients
Il y a 4 jours
Paris, Ile-de-France A Player Temps plein 55 000 € - 70 000 € ContratA-Player recrute pour un éditeur de logiciels qui aide les entreprises à utiliser l'intelligence artificielle dans leur travail quotidien. L'entreprise renforce son équipe de déploiement pour faciliter l'installation de ses solutions chez ses clients et assurer leur bon fonctionnement dans la durée. Vous travaillerez avec les équipes techniques, le...
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Responsable Déploiement Technique et Accompagnement Clients
Il y a 4 jours
Paris, Ile-de-France A-Player Temps pleinVous serez l'interlocuteur technique de référence des clients grands comptes, depuis la préparation du déploiement jusqu'au suivi du logiciel en production. Votre mission sera de vérifier que la solution fonctionne dans l'environnement informatique du client, de résoudre les blocages et de coordonner les interventions nécessaires avec...
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Lead Déploiement Technique
Il y a 1 jour
Paris, Île-de-France A Player Temps plein 55 000 € - 85 000 € ContratA Player recherche un interlocuteur technique de référence pour ses clients grands comptes, du déploiement au suivi du logiciel en production. Vous vérifierez que la solution fonctionne dans l'environnement du client et résoudrez les blocages en coordonnant les interventions avec les équipes internes.Vos missions incluent la préparation des...
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Responsable du déploiement et des partenariats
Il y a 4 heures
Paris, Île-de-France DINUM Télétravail Temps pleinVos missions en quelques mots Missions:En tant que Responsable de déploiement, vous piloterez l'accompagnement des administrations et partenaires dans leur raccordement à ProConnect, capacité interministérielle de fédération d'identité pour les professionnels. Vous contribuerez directement à l'atteinte des objectifs fixés par la feuille de...
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Responsable technique Mitel
Il y a 4 heures
Paris, Île-de-France Holenek Ingénierie Temps pleinÀ propos de Holenek IngénierieChez Holenek, on casse les codes de l’ESN classique et du cabinet de recrutement traditionnel.Notre modèle hybride repose sur une conviction simple : vous permettre de travailler selon vos propres règles tout en étant bien accompagné.Vous cherchez un CDI, une solution en portage salarial ou une mission freelance ?Nous...
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CHARGÉ DE DÉPLOIEMENT ET D’ACCOMPAGNEMENT
Il y a 2 heures
Paris, Île-de-France Expectra Temps pleinVotre rôle est d'accompagner les bailleurs dans l'adoption et l'utilisation optimale de ce dispositif. Vos tâches se divisent en 3 grands axes : - Déploiement et Relation Client (60% du temps) : Vous garantissez la fluidité du parcours d'accès à l'outil (KYC, autorisations), assurez un accompagnement de 1er niveau et fidélisez les utilisateurs au...
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Responsable Performance et Reporting Client
Il y a 4 heures
Paris, Île-de-France Sienna Investment Managers Temps pleinDescription de l'entrepriseSienna est spécialisée dans la conception de solutions d’investissement sur les marchés cotés et privés. Elle propose une offre diversifiée, incluant des fonds thématiques et une expertise différenciante sur les stratégies actions, obligataires, multi-actifs, hybrides et de dette privée. S’appuyant sur une gestion...
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Responsable du pôle "Données et accompagnement" H/F
Il y a 4 heures
Paris, Île-de-France DILA Télétravail Temps pleinVos missions en quelques mots Sous l’autorité du responsable du Centre d’appui à la production normative, le/la responsable du Pôle "Données et accompagnement" assure le pilotage de l’activité du pôle et notamment les opérations de consolidation des textes normatifs et le support aux usagers de Légifrance et aux utilisateurs des outils de...
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Strategiste Déploiement IA SaaS – Expérience Client
Il y a 2 jours
Paris, Île-de-France Achil Temps pleinAchil recherche un AI Deployment Strategist pour accompagner ses clients dans le déploiement et l’optimisation d’agents IA conversationnels. Basé à Paris, le poste implique la conception, l’ingestion de données, les intégrations avec les systèmes téléphoniques et les API, ainsi que le pilotage des performances et du dispositif sécurisé.Profil...
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Responsable du pôle "Données et accompagnement" H/F
Il y a 2 jours
Paris, Île-de-France Choisir le Service Public Temps pleinInformations générales Organisme de rattachement Direction de l'Information Légale et Administrative (DILA) Référence 2026-2417039 ...
