Consultant AMOA CMDB ServiceNow confirmé
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Démarrage : fin novembre / début décembre
Durée : mission longue
Le contexte
Notre client, un grand groupe bancaire, fait évoluer une plateforme ServiceNow partagée entre plusieurs entités. L’équipe CMDB porte le processus de gestion des actifs et des configurations, et recherche un AMOA pour faire le lien entre les besoins des métiers et les équipes techniques. À la suite d’un départ, une passation est prévue avec le consultant en place.
- Recueillir les demandes des utilisateurs, comprendre le besoin réel et le reformuler si nécessaire
- Rédiger les spécifications fonctionnelles (nouveaux attributs, évolution de formulaires et de listes, etc.)
- Piloter le backlog d’une équipe de 3 développeurs : priorisation, affectation, réorientation en cas d’urgence
- Suivre les développements, préparer et conduire les tests MOA et la recette
- Préparer les mises en production
- Proposer des améliorations sur le processus de traitement des demandes et le suivi
Le poste est fonctionnel, pas technique : vous prenez les demandes de bout en bout, mais vous ne développez pas.
Votre profil
Indispensable :
- Expérience concrète de ServiceNow et de sa CMDB, avec une participation réelle à son évolution (classes, attributs, relations, formulaires), et pas seulement de l’utilisation
- Expérience d’AMOA / Business Analyst : cadrage, spécifications, recette
- Coordination de développeurs et gestion de priorités
- Bonne compréhension des processus ITSM / ITIL
- Au moins 5 ans d’expérience sur la CMDB, avec une pratique de ServiceNow récente
Les plus :
- Expérience dans la banque ou l’assurance
- Connaissance technique de ServiceNow
Savoir-être
Curieux, rigoureux et autonome, avec une vraie force de proposition. Vous savez vous adapter à l’existant et ne pas appliquer le standard à tout prix. Vous avez un esprit de synthèse et une communication posée.
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MOA Confirmé ServiceNow
Il y a 2 jours
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France We+ Temps plein 60 000 € - 80 000 € ContratMOA Confirmé ServiceNow / CMDB H/F – Annecy Localisation : Annecy Nous recherchons actuellement un MOA Confirmé ServiceNow / CMDB pour intervenir sur un projet stratégique au sein d’un environnement IT complexe et transverse d’un grand compte du secteur bancaire. Le poste s’adresse à un profil expérimenté, disposant d’une solide connaissance...
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ServiceNow CMDB AMOA Lead
Il y a 4 jours
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Soluxan Temps plein 111 000 € - 166 000 € ContratSoluxan recherche un AMOA expérimenté pour accompagner un grand groupe bancaire dans l'évolution de sa plateforme ServiceNow, avec focus CMDB, gestion des actifs et des configurations.Vous prenez en charge le cadrage, les spécifications fonctionnelles et le pilotage du backlog d'une équipe de 3 développeurs, sans activité de développement. Mission...
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Consultant ServiceNow – Développeur Confirmé
Il y a 3 jours
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Avanda Group AG Temps plein 55 000 € - 90 000 € ContratAvanda Group AG recherche un Consultant technique ServiceNow – Développeur confirmé pour contribuer à la conception, au développement et à la maintenance de solutions ServiceNow (AppEngine et CSM). Vous collaborerez avec une équipe pluridisciplinaire pour créer des workflows et des intégrations, tout en documentant les runs et procédés.Le...
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Senior MOA ServiceNow/CMDB
Il y a 2 jours
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France We+ Temps plein 60 000 € - 80 000 € ContratWe+ recherche un MOA Confirmé ServiceNow / CMDB à Annecy pour cadrer et piloter des évolutions fonctionnelles dans un cadre banque, en s’appuyant sur ITIL et CMDB. Le candidat animera des ateliers, coordonnera les équipes et assurera le pilotage des livraisons et recettes, avec une autonomie et un sens du service client.La fonction requiert une...
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Consultant Technique ServiceNow
Il y a 3 jours
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Avanda Group AG Temps plein 55 000 € - 90 000 € ContratNotre client, un acteur majeur de l'arc lémanique, employant plus de 10'000 personnes, renforce ses équipes IT et recherche un(e) Consultant technique ServiceNow – Développeur confirmé.Vous rejoindrez une équipe pluridisciplinaire (chefs de projet, architectes, gestionnaires de service, analystes métier, développeurs) pour concevoir, développer et...
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MOA Applicative Confirmé
Il y a 2 jours
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Crédit Agricole Group Infrastructure Platform Temps plein 55 000 € - 75 000 € ContratCrédit Agricole Group Infrastructure Platform recherche un MOA confirmé pour piloter les demandes utilisateurs autour de la CMDB et des processus ITSM ServiceNow, en lien avec les entités du groupe et les équipes techniques.Vous animerez des ateliers, formalisez les besoins fonctionnels, coordonnerez les propriétaires de processus et assurerez le suivi...
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MOA Applicative Confirmé
Il y a 3 jours
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Crédit Agricole Temps plein 52 000 € - 76 000 € ContratCrédit Agricole Group recherche un MOA confirmé pour accompagner les grandes évolutions au sein de la CMDB et GED ITSM ServiceNow. Vous animerez des ateliers pour cadrer les besoins fonctionnels, formaliser les spécifications et coordonner les développeurs et experts produit afin de livrer les changements conformément au standard produit.Vous assurez...
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Chargé de Maîtrise d'Ouvrage Applicative
Il y a 2 jours
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Crédit Agricole Group Infrastructure Platform Temps plein 55 000 € - 75 000 € ContratVous êtes Chargé de Maîtrise d'Ouvrage Applicative (AMOA) confirmé ? Devenez partenaire des grandes évolutions chez CA-GIP ! Qui sommes-nous ? Gérant 80% de la production informatique du groupe Crédit Agricole, nous formons une véritable communauté d’experts engagés. Nous mobilisons nos expertises afin de développer des plateformes et services...
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Chargé de Maîtrise d'Ouvrage Applicative
Il y a 3 jours
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Crédit Agricole Temps plein 52 000 € - 76 000 € ContratVous êtes Chargé de Maîtrise d'Ouvrage Applicative (AMOA) confirmé ?Devenez partenaire des grandes évolutions chez CA-GIP !Qui sommes-nous ?Gérant 80% de la production informatique du groupe Crédit Agricole, nous formons une véritable communauté d’experts engagés. Nous mobilisons nos expertises afin de développer des plateformes et services...
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MOA Confirmé ServiceNow
Il y a 4 semaines
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France we+ France Temps pleinMOA Confirmé ServiceNow / CMDB H/F – Annecy Localisation : Annecy Nous recherchons actuellement un MOA Confirmé ServiceNow / CMDB pour intervenir sur un projet stratégique au sein d’un environnement IT complexe et transverse d’un grand compte du secteur bancaire. Le poste s’adresse à un profil expérimenté, disposant d’une solide...
