Responsable Fraude

# Responsable Fraude (H/F) @Chargemap##

À propos
Brakson est un groupe français indépendant créé par Yoann NUSSBAUMER, entrepreneur dans le numérique. Depuis 2008, les sociétés du groupe développent des solutions pour faciliter l’adoption de moyens de transport plus écologiques et des énergies renouvelables.
On y retrouve Chargemap qui est une entreprise ambitieuse qui facilite la recharge des véhicules électriques. Son application mobile et son système de paiement aident plus d'un million de conducteurs de voitures électriques à se recharger partout en Europe.
Saabre est un éditeur de site média (Automobile-propre, Révolution Energétique, Cleanrider) s’adressant à une audience intéressée sur le secteur automobile notamment électrique, mais elle commence à se diversifier avec des orientations sur les problématiques écologiques plus globales (mobilité douce, transition énergétique...)Enfin Mister EV qui conçoit et commercialise des produits destinés à la recharge des véhicules électriques. L’entreprise propose ainsi des câbles de recharge sur mesure, des bornes de recharge mobiles et des bornes de recharge accélérées murales pour toutes marques de véhicules.## Descriptif du posteChez Chargemap, nous facilitons la recharge des véhicules électriques partout en Europe grâce à notre application, notre solution de paiement et nos services dédiés aux particuliers comme aux entreprises.
Chaque jour, plusieurs milliers de transactions transitent par nos plateformes. À mesure que notre activité se développe, les enjeux liés à la fraude, aux paiements et à la maîtrise des risques prennent une place de plus en plus stratégique. Notre ambition est simple : offrir une expérience de paiement fluide et sécurisée à nos utilisateurs tout en protégeant durablement les intérêts de l'entreprise.
C'est dans ce contexte, nous créons le poste de Responsable Fraude (H/F)Au sein de l'équipe Finance, vous êtes le/la référent(e) sur les sujets liés à la fraude et aux risques financiers. En collaboration nos équipes internes, vous concevez, déployez et faites évoluer notre dispositif de prévention de la fraude sur l'ensemble de nos activités B2C et B2B.### Concevoir et faire évoluer notre dispositif de prévention de la fraude
* Vous pilotez les règles de détection de fraude sur Stripe Radar (scoring, authentification forte, règles de blocage, listes de contrôle...) afin d'identifier efficacement les transactions à risque tout en limitant les faux positifs et leur impact sur le parcours utilisateur.
* Vous analysez les comportements suspects et les nouvelles typologies de fraude afin d'adapter en permanence nos mécanismes de contrôle. Pour cela, vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes Produit et Data afin de faire évoluer nos parcours de paiement.
* Vous prenez en charge la gestion des chargebacks et des litiges avec nos prestataires de paiement. Vous analysez les dossiers, constituez les éléments de preuve et suivez les indicateurs de performance afin de réduire les pertes financières.
* Vous définissez les procédures de suspension, de blocage et de réactivation des comptes présentant un risque de fraude, en collaboration avec les équipes Customer Support, afin de garantir un traitement cohérent et sécurisé des situations sensibles.### Sécuriser les risques liés à nos activités B2B et à nos partenaires
* Vous structurez le processus de vérification de nos nouveaux clients entreprises (KYB) afin de sécuriser leur onboarding et de détecter les situations présentant un risque de fraude ou d'usurpation d'identité, en lien avec les équipes Sales et Finance.
* Vous évaluez le niveau de risque de nos clients B2B et participez à la définition des conditions de paiement, des plafonds d'encours ou des garanties adaptées afin de concilier développement commercial et maîtrise du risque financier.
* Vous surveillez les flux liés à nos partenaires et aux activités de roaming afin d'identifier rapidement les anomalies ou comportements inhabituels pouvant révéler une fraude, une erreur ou un dysfonctionnement.
* Vous accompagnez les équipes Business et Juridique dans la mise en place de mécanismes contractuels permettant de sécuriser nos activités et de limiter notre exposition aux risques.### Mener les investigations et renforcer durablement notre maîtrise des risques
* Vous menez les investigations sur les cas de fraude avérée ou suspectée afin d'en comprendre l'origine, d'évaluer leur impact financier et de documenter les éléments nécessaires à leur traitement.
* Vous coordonnez les échanges avec les prestataires de paiement, les banques et, lorsque cela est nécessaire, les autorités compétentes afin d'assurer une résolution rapide et efficace des incidents.
* Vous réalisez des analyses de causes racines et faites évoluer nos règles de détection, nos procédures et nos contrôles afin de renforcer durablement notre dispositif de prévention.
* Vous assurez une veille active sur les nouvelles pratiques frauduleuses, les évolutions réglementaires e