BA Servicenow

Kajenthi@RED Global – Recherche BA ServiceNow HRSD – Freelance – 3 mois renouvelable – Paris OU Toulouse

Nous recherchons un(e) Business Analyst Senior ServiceNow HR disposant d'une solide expérience sur les processus RH et les modules ServiceNow HRSD (HR Service Delivery) pour rejoindre un projet stratégique de transformation et d'amélioration continue des services RH.

Vos missions

• Recueillir, analyser et formaliser les besoins métiers RH.
• Faire le lien entre les équipes RH et les équipes techniques ServiceNow.
• Participer à l'amélioration des processus RH, notamment autour de l'onboarding, de l'offboarding et des services aux collaborateurs.
• Assurer les activités de Run et contribuer ponctuellement aux évolutions (Build).
• Rédiger les spécifications fonctionnelles et accompagner les phases de tests et de déploiement.
• Garantir l'adoption des bonnes pratiques ServiceNow HR.

Profil recherché

• Minimum 7 ans d'expérience en Business Analysis.
• Expérience confirmée sur ServiceNow HR / HRSD.
• Très bonne connaissance des processus RH (onboarding, employee lifecycle, gestion des demandes RH, etc.).
• Excellentes capacités d'analyse, de communication et de gestion des parties prenantes.
• Maîtrise du français et de l'anglais professionnel.

Informations complémentaires

• Localisation : Paris ou Toulouse (idéalement).
• Présence sur site : 2 jours par semaine.
• Démarrage : ASAP.
• Charge : Full-time.
• Contrat : 3 mois renouvelables.
• Durée estimée du projet : Environ 1 an.