Knowledge Manager
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Onyx-Conseil recrute un Knowledge Manager / Formateur & Garant de la Qualité pour Paris. Le candidat optimise les connaissances opérationnelles et anime la formation continue afin d’améliorer l’efficacité du support.
Il structurerait et diffuserait les contenus, garantirait la qualité des tickets et proposerait des actions d’amélioration, en collaboration avec les équipes de support, production et experts.