Customer Success Manager, référent

Notre mission : transformer des vies grâce à l'éducation financière, pour que chacun reprenne le contrôle de sa vie et fasse de l'argent un outil d'autonomie.

Changer la trajectoire financière de plus d'un million de personnes, en leur redonnant le pouvoir sur leur argent.

C'est notre vision : y arriver directement par l'accompagnement, ou indirectement par nos contenus. Chaque client qui va au bout compte dans ce million, et c'est toi qui l'y emmènes.

Cette mission est faite pour toi si…

• Tes clients s'attachent à toi : ils continuent de te demander conseil, même une fois leur contrat terminé.
• Tu connais chaque client comme s'il était le seul, et c'est toi qui rappelles quand tout le monde a oublié.
• Tu as déjà fait partie des meilleurs de ton équipe, et tes résultats le prouvent mieux que tes mots.
• Tu fuis les équipes où l'on se contente du minimum : tu veux travailler avec des gens meilleurs que toi.
• Tu suis tes chiffres sans qu'on te le demande, et tu sais expliquer pourquoi ils montent ou baissent.
• Tu sais vendre, et tu en es fier, parce que tu ne vends que ce qui sert la personne en face.
• « Correct » ne te suffit pas : tu veux que chaque client vive son accompagnement comme le meilleur investissement de sa vie.

Qui sommes-nous ?

Richissime, en bref

Richissime est le média n°1 sur l'éducation financière en France. Nous aidons des particuliers à prendre en main leur argent, avec des chiffres vrais et sans vendre de rêve.

Notre histoire

Richissime est née en 2019, fondée par Delphine Pinon. Malgré un parcours d'études d'élite, personne ne lui avait jamais appris à gérer son argent. Elle a redressé ses propres finances, a raconté comment, et des milliers de personnes se sont mises à faire pareil. Plutôt que d'en faire une honte, elle en a fait une mission : apprendre aux autres ce que personne ne lui avait appris. Tout a commencé par un podcast. Aujourd'hui, Richissime, c'est une quarantaine de collaborateurs et trois pôles. Delphine est régulièrement invitée dans les médias grand public : BFM TV, LCI, Madame Figaro.

Richissime en chiffres

2019 année de création

40 collaborateurs

300000+ abonnés, toutes plateformes confondues

15M de vues par mois sur l'ensemble des réseaux

Trois pôles, un même cap

C'est le pôle que tu rejoins

Académie

Nos programmes d'accompagnement : nos clients y apprennent à structurer, faire fructifier et protéger leur argent.

5M€+ de chiffre d'affaires

2000+ personnes accompagnées

Podcast, la Radio Libre, réseaux

Média

Le podcast, la Radio Libre en direct chaque matin, YouTube, Instagram et la newsletter : là où des centaines de milliers de personnes découvrent Richissime.

5M+ écoutes du podcast

100000 auditeurs de la Radio Libre par mois

Nous enseignons ce que nous pratiquons

Nos propres investissements : immobilier, location courte durée, laveries.

1M€+ de chiffre d'affaires par an

1,2M€+ générés en location courte durée

40000 voyageurs accueillis

Delphine dans les médias et sur le terrain

Nos clients ont fait un choix courageux : investir sur eux pour reprendre la main sur leur argent. Entre la signature et le premier résultat, il y a des mois où tout peut se jouer. Tu es là pour que ça tienne.

Notre culture

Une équipe de haut niveau

Chez Richissime, on mesure tout, on regarde nos chiffres chaque semaine et on vise le meilleur, jamais le « correct ». On recrute peu, et seulement des personnes qui élèvent le niveau de l'équipe. Si tu cherches un endroit tranquille, ce n'est pas ici.

Quand tu es bon, tu as envie de travailler avec des gens bons. Et tu les reconnais tout de suite.

Si tu as déjà étouffé dans une équipe où l'on se contente du minimum, où l'effort des uns compense le manque des autres, tu sais de quoi on parle. Ici, personne ne tire le niveau vers le bas : chacun tire l'autre vers le haut.

Performance durable

Des standards élevés, des résultats mesurés, l'amélioration continue. Quand tu vois un meilleur moyen, tu le proposes et tu l'implémentes.

Honnêteté intellectuelle

On ne vend pas de rêve. Zéro bullshit, des décisions fondées sur les faits, et on dit les choses même quand c'est inconfortable.

Engagement sincère

Aller au bout, tenir ses promesses, envers les clients, l'équipe et soi-même.

Le rôle

Quatre missions au cœur du succès client

Nos clients s'engagent sur 12ou24mois pour changer leur situation financière. Entre leurs objectifs et leurs résultats, il y a les doutes, le quotidien et les décisions à prendre. Ton rôle : qu'ils aillent