Senior Incident Manager — ITIL

Umantic Technologies est une société dédiée au support des infrastructures télécom et IT. Nous intervenons en ingénierie et management de projet, en mode projet ou assistance technique, chez nos clients opérateurs et constructeurs. Depuis plus de 15 ans nous accompagnons les grands comptes sur les projets innovants de la transformation numérique de...

Umantic Technologies recherche un profil senior pour piloter les services IT au sein d’un SI en environnement multi-acteurs. Vous assurez le respect des SLA, la gestion des incidents et des changements, et coordonnez MOE et prestataires pour garantir la sécurité et la continuité des services.Vous maîtrisez les processus ITIL et disposez d’une forte...

eXalt recherche un Incident Manager pour assurer la gestion opérationnelle des incidents prioritaires selon les pratiques ITIL, avec leadership et proactivité afin de rétablir rapidement le service et de communiquer clairement aux métiers impactés.Vous dirigerez les investigations et les opérations des équipes de support, activerez la cellule de crise...

Black Pen Recruitment is recruiting for a Relocate to Malta Service Delivery Manager. Based in Paris, you will relocate to Malta to lead end-to-end service delivery for Microsoft ERP/CE support projects in a consulting/Big 4 context, interfacing with onshore, nearshore and offshore teams.You’ll manage contractual SLAs, drive renewals, oversee financial...

Description de l'entrepriseEt si vous choisissiez plus qu’un simple job ?HELPLINE est spécialisée dans l’infogérance du support utilisateur et la mise en œuvre d’une expérience collaborateur augmentée par l’IA, où l’expertise humaine et la technologie s’enrichissent mutuellement. Ses équipes assurent le support utilisateur, le support...

Rejoins notre Teamà Paris et transforme l'avenir de l'IT avec nous ! Intelcia Tech est un acteur de référence de l’outsourcing IT et de la transformation digitale. Forts d’une expertise de plus de 20 ans, nous intervenons aujourd’hui dans 5 domaines stratégiques : Infrastructures, Cloud, Solutions Applicatives, Cybersécurité, Data et IA. Avec une...

HCLTech is a global tech company with 225,000+ HCLTechies across 60 countries, offering digital, engineering, and cloud solutions. Serving major industries like Financial Services, Manufacturing, Healthcare, Telecom, and more, its 12-month revenue ending September 2024 was $13 billion. HCLTech France: +500 HCLTechies. Offices: Paris, Lyon, Toulouse and...

Une société de services informatiques recherche un(e) Incident / Problem / Change Manager pour garantir la stabilité de son système d'information. Vous serez responsable de la gestion des incidents majeurs, de la communication avec les parties prenantes et de l'analyse des causes racines. Des compétences en ITIL et un bon niveau d'anglais sont...