Responsable Admissions Patients

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Informations sur le poste

Intitulé de l'offre

Filière MGEN + Métier ou Fonction

Filière administrative - Rédacteur

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée

Présentation du Site ou de la Direction

L’établissement MGEN La Verrière est un établissement sanitaire et médico-social à statut ESPIC (Établissement de Santé Privé d’Intérêt Collectif).

L’établissement est composé de trois pôles d’activité :

• Pôle psychiatrique : départements adolescents et adultes, service d’addictologie ;
• Pôle gériatrique : médecine, SMR, soins palliatifs et EHPAD ;
• Pôle transversal : pharmacie et plateau technique spécialisé.

L’ensemble représente une capacité totale de 485 lits.

Plusieurs services complémentaires sont également présents sur le site :

• un restaurant d’entreprise ;
• un service de formation ;
• un centre de documentation et une bibliothèque ;
• un Institut de Formation en Soins Infirmiers (IFSI).

Implanté sur le territoire de santé Sud Yvelines, à 35 km de Paris, l’établissement est accessible via la RN10 et bénéficie de la proximité de la gare SNCF de La Verrière (liaisons directes depuis Paris Montparnasse et La Défense). Un parking est mis à disposition sur site.

L’établissement a obtenu la certification HAS « Qualité des soins confirmée » en mars 2023.

Missions confiées

Le/la Responsable des admissions assure l’organisation, la coordination et le bon fonctionnement de l’activité du service des admissions. Il/elle encadre et accompagne l’équipe placée sous sa responsabilité, veille à la qualité et à la continuité de l’activité, garantit l’application des procédures et contribue à la fiabilité administrative et financière des dossiers d’admission. Il/elle assure également le suivi de l’activité du service, notamment au travers du reporting, des télétransmissions auprès de la CPAM et du traitement des éventuels contentieux patients en lien avec le service comptabilité.

ACTIVITÉS ET MISSIONS PRINCIPALES

A. Management et organisation de l'équipe

• Animer, mobiliser et manager l’équipe placée sous sa responsabilité.
• Organiser et répartir les activités au sein de l’équipe en fonction des besoins du service et de l’activité.
• Élaborer et ajuster les plannings de l’équipe dans le respect de la réglementation applicable et des contraintes de fonctionnement du service.
• Accompagner les collaborateurs dans l’exercice de leurs missions et favoriser le développement de leurs compétences.
• Réaliser les entretiens et évaluations managériales, fixer les objectifs et assurer le suivi de leur réalisation.
• Identifier les besoins en formation et contribuer au développement professionnel des collaborateurs.
• Organiser et conduire les réunions d’équipe.
• Favoriser la circulation de l’information et la communication au sein de l’équipe.
• Prévenir, traiter et contribuer à la résolution des situations conflictuelles.

B. Gestion et suivi de l'activité des admissions

• Superviser et coordonner l’activité administrative du service des admissions.
• Veiller à la qualité, à la conformité et à la fiabilité des dossiers administratifs.
• Assurer le suivi de l’activité et identifier les éventuels dysfonctionnements.
• Élaborer et actualiser les outils de suivi et les tableaux de bord nécessaires au pilotage de l’activité.
• Réaliser le reporting de l’activité auprès de la hiérarchie.
• Analyser les données d’activité et rendre compte des éléments quantitatifs et qualitatifs.
• Établir les télétransmissions auprès de la CPAM et assurer le suivi des opérations relevant de son périmètre.
• Assurer l’interface avec les différents interlocuteurs internes et externes intervenant dans le processus d’admission et de facturation.

C. Procédures et amélioration des pratiques

• Formaliser, actualiser et assurer la mise en œuvre des procédures relatives à son secteur d’activité.
• Veiller au respect des procédures et consignes applicables au sein du service.
• Identifier les besoins d’évolution des pratiques et proposer des actions d’amélioration.
• Accompagner l’équipe dans l’appropriation et l’application des procédures.
• Participer à la démarche d’amélioration continue de la qualité du service.

D. Gestion des réclamations et contentieux

• Recevoir et traiter les réclamations ou difficultés administratives relevant de son périmètre.
• Assurer le suivi des c

Profil recherché

SAVOIRS

• Connaissance de l’environnement administratif d’un