Ingénieur Support Applicatif Banque Technique
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Pour le compte de nos clients, nous cherchons à recruter de nouveaux collaborateurs pour rejoindre nos équipes conseil en SI bancaire sur des fonctions « Ingénieur Support applicatif Technique & Fonctionnel ».
- Garantir le bon fonctionnement d’applications critiques (Front office, back office, risque et règlementaire) en France et à l’international
- Collaboration avec les équipes MOE/MOA et les équipes d’infrastructures afin de résoudre tout dysfonctionnement dans l’application.
- Gérer les incidents et les demandes ainsi que la communication.
- Participation aux astreintes (fait partie de la mission).
- Rédaction de documentation et de procédures et de support de formation exclusivement en anglais.
- Saisie et Suivi des back log de tickets et reporting périodique sur les activités de support.
- Processus d’amélioration continu incluant la mise en place d’un processus de revue opérationnel de la qualité des tickets.
- Suivi des plans d’actions des problèmes jusqu’à leur clôture.
Profil recherché
Prérequis attendus :
- École d’ingénieur en informatique (bac+5) ou universitaire
- Confirmés (à partir de 2 ans d’expérience)
- Une première expérience en support applicatif fortement appréciée en milieu bancaire serait un plus aussi.
- Connaissance de la méthodologie ITIL (gestion des incidents et problèmes) appréciée aussi.
- Langue de travail : anglais (TOIEC / TOEFL)
Connaissances Technique exigées :
- SQL (maitrise)
- CTRLM ou ordonnanceur équivalent
- Notions de développement
Package financier attrayant, diverses possibilités d’évolutions professionnelles dans un secteur pérenne, challengeant et innovant.
Maximum de 8 fichiers acceptés : PDF, DOC, JPEG, 2Mo max par fichier.
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Ingénieur Support Applicatif Bancaire – Techno-Fonctionnel
Il y a 4 jours
Paris, Nouvelle-Aquitaine, France Algofi Temps plein 40 000 € - 55 000 € ContratIngénieur Support Applicatif Technico-Fonctionnel - SI BancaireDescriptif du posteVous êtes motivé(e) par les environnements critiques, le support de proximité et les interactions techniques au sein de systèmes complexes ?Nous recrutons pour le compte de nos clients des ingénieurs support applicatif technico-fonctionnels, pour intervenir sur des...
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Ingénieur Support Technique
Il y a 5 jours
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Ingénieur Support et Production Applicative IA
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Ingénieur Support Applicatif Technico-Fonctionnel
Il y a 4 jours
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Ingénieur Support Technique – Contrôle d'Accès
Il y a 3 jours
Paris, Nouvelle-Aquitaine, France Genetec Inc. Temps plein 35 000 € - 50 000 € ContratIngénieur Support Technique / Technical Support EngineerLe poste peut être basé depuis notre bureau de Paris ou d’Orléans🌍 Genetec - Protect the everydayEntreprise canadienne rayonnante à l'internationale, nous sommes animé(e)s par l'innovation et doté(e)s d'un large éventail de solutions qui englobent l'intelligence, la sécurité et les...
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Ingénieur IA pour Support et Production Applicative
Il y a 5 jours
Paris, Nouvelle-Aquitaine, France VISIAN Temps plein 60 000 € - 90 000 € ContratFree-Work regroupe les plateformes de traitement back-office des Crédits Structurés et l’entité Support. L’équipe APS recherche un profil capable de renforcer l’administration du système, le support utilisateur et la maintenance des applications utilisées par les gestionnaires des Back Offices.Vous travaillerez sur des solutions d’intelligence...
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Ingénieur Support Technique
Il y a 19 heures
Paris, Nouvelle-Aquitaine, France Genetec Inc. Temps plein 48 000 € - 72 000 € ContratIngénieur Support Technique / Technical Support Engineer Le poste peut être basé depuis notre bureau de Paris ou d’Orléans Genetec - Protect the everyday Entreprise canadienne rayonnante à l'international, nous sommes animé(e)s par l'innovation et doté(e)s d'un large éventail de solutions qui englobent l'intelligence, la sécurité et les...
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Ingénieur Support Technique
Il y a 3 jours
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Chargé de Support Applicatif
Il y a 2 jours
Paris, Nouvelle-Aquitaine, France Global Experts Consulting Temps plein 36 000 € - 52 000 € ContratSecteur d’activité Énergie et services publicsVille ParisDescription du posteDans un contexte d’évolution de l’organisation, l’équipe support se renforce afin de garantir la continuité et la qualité du service opérationnel.Le poste s’inscrit dans un environnement applicatif orienté gestion de la clientèle et des contrats, avec une forte...